留住一个老客比拉入一个新客所需的成本更多?( )此题为判断题(对，错)。

第1题：

在客户关系管理中，总结经验我们可以知道赢得新客户和留住老客户，（）花费的成本多。
赢得新客户
略

第2题：

4. 吸引一个新客户所需要花费的成本是保持一个老客户所需成本的5-10倍。

第3题：

5、4. 吸引一个新客户所需要花费的成本是保持一个老客户所需成本的5-10倍。

第4题：

保留一个老客户的成本比获得一个新客户的成本要大的多。

A对

B错

第5题：

维护一个老客户的成本，要比开发一个新顾客的成本要低得多。