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对客户服务人员进行科学激励的主要作用表现在()A.可以调动客服人员的工作积极性，增强整个组织的凝聚力B.有助于引导员工个人目标和企业目标实现统一C.有助于企业运营成本的降低D.有助于在企业内部形成良性的竞争环境，激发员工潜能。

题目
对客户服务人员进行科学激励的主要作用表现在()

A.可以调动客服人员的工作积极性，增强整个组织的凝聚力

B.有助于引导员工个人目标和企业目标实现统一

C.有助于企业运营成本的降低

D.有助于在企业内部形成良性的竞争环境，激发员工潜能。

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    参考答案：BC

  • 第2题：

    客户服务人员怎样与客户进行沟通？
    应耐心听取客户的意见，虚心接受批评，诚恳感谢客户提出的建议，做到有则改之，无则加勉。
    略

  • 第3题：

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    正确

  • 第4题：

    轮机长在安全工作中主要的作用是组织和激励，“组织”作用主要体现在______。

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    C.影响对员工的激励行为

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    正确答案：B

  • 第5题：

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