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  • 第1题:

    3、物流企业客户关系管理的第一步是()。

    A.建立客户关系

    B.提高客户忠诚度

    C.维护客户关系

    D.提高客户满意度


    建立客户关系

  • 第2题:

    客户关系数量上的增长主要指客户关系管理的()内容

    A.建立客户关系

    B.维护客户关系

    C.促进客户关系

    D.整合客户关系


    建立客户关系

  • 第3题:

    客户关系管理的三个层次为:建立客户关系、 和恢复客户关系。


    维护客户关系##%_YZPRLFH_%##维系客户关系##%_YZPRLFH_%##维持客户关系

  • 第4题:

    7、客户关系管理的三个层次为:建立客户关系、 和恢复客户关系。


    管理理念;商务模式;技术系统

  • 第5题:

    客户关系管理分为三大块:建立客户关系阶段、维护客户关系阶段、挽救客户关系阶段。其中最为重要的是()。

    A.建立客户关系阶段

    B.维护客户关系阶段

    C.挽救客户关系阶段

    D.以上答案都不是


    C