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  • 第1题:

    客户生命周期的发生和发展可以分为四个阶段,分别为


    考察期;形成期;稳定期;退化期

  • 第2题:

    17、在产业或产品生命周期的成熟阶段客户需求不重要,技术研发更重要。


    C

  • 第3题:

    客户关系生命周期的形成期是指

    A.客户关系的孕育阶段

    B.客户关系的退化阶段

    C.客户关系的快速发展阶段

    D.客户关系的成熟阶段


    客户关系的快速发展阶段

  • 第4题:

    能否揭示特征变量随生命周期阶段发展的变化趋势是描述客户生命周期模式的关键问题之一。


    正确

  • 第5题:

    企业处于其生命周期的___ __期阶段,其客户基本处于饱和状态。


    C