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顾客终身价值 名词解释

题目
顾客终身价值 名词解释

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1.客户终身价值(名词解释)

2.关系营销的基本目标是()。A:最大程度提高顾客终身价值 B:满足顾客需求 C:培育顾客忠诚 D:获得最大利润

3.关系营销的基本目标是( )。A.最大程度提高顾客终身价值 B.满足顾客需求 C.培育顾客忠诚 D.获得最大利润

4.顾客价值 名词解释

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  • 第1题：

    顾客权益是公司现有顾客的终身价值的贴现总和。（）


    错误

  • 第2题：

    顾客资产/顾客权益是企业所有顾客的终身价值的什么？

    A．总和

    B．贴现总和

    C．算术平均

    D．.加权平均


    贴现总和

  • 第3题：

    顾客终身价值指的是每个顾客在未来可能为企业带来的收益总和，包括顾客的历史价值、当前价值和潜在价值。


    历史价值;当前价值;潜在价值

  • 第4题：

    顾客资产/顾客权益是企业所有顾客的终身价值的（）。

    A．总和

    B．贴现总和

    C．算术平均

    D．加权平均


    贴现总和

  • 第5题：

    顾客感知价值与顾客终身价值之间的关系是？

    A．前者是企业为顾客创造的价值，后者是顾客为企业实现的价值

    B．顾客感知价值越大，顾客终身价值就会越大

    C．顾客终身价值越大，顾客感知价值就会越大

    D．顾客终身价值的测算基础是企业所有的顾客


    前者是企业为顾客创造的价值，后者是顾客为企业实现的价值

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