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参考答案和解析
参考答案:1.开局阶段(导入阶段)。2.明示阶段。3.较量阶段。4.妥协阶段。5.签约阶段。
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  • 第1题:

    就座的礼仪有哪些要求?


    参考答案:一、入座时要轻稳,走到座位前,转身后,右腿后撤半步,轻稳地坐下。女子就座时,应用手将裙稍稍拢一下,男子则应将西服扣打开。二、坐在椅子上时,上体保持站姿的基本姿势,头正目平,嘴微闭,面带微笑、双膝并拢,两脚平行,鞋尖方向一致,根据椅子的高低调整坐姿,做到两腿自然弯曲,小腿与地面基本垂直。双脚可正放或侧放,并拢或交叠。女子的双膝必须并拢,双手自然弯曲放在膝盖或大腿上。如坐在有扶手的沙发时,男士可将双手分别搭在扶手上,而女士最好只搭一边,倚在扶手上,以显示高雅。三、坐在椅子上时,一般只坐满椅子的三分之二,不要靠背,仅在休息时才可轻轻靠背。

  • 第2题:

    调酒师的礼仪要求有哪些?


    掌握调酒技巧 正确使用设备和用具,熟练掌握操作程序,不仅可以延长设备的使用时间、用具寿命,也是提高服务效率的保证。此外,在调酒时调酒动作、姿势等也会影响到酒水的质量和口味。调酒以后酒具的冲洗、清洗、消毒方法也是调酒师必须掌握的。 了解酒背后的习俗 一种酒代表了酒产地居民的生活习俗。不同地方的客人有不同的饮食风俗、宗教信仰和习惯等。饮什么酒,在调酒时用什么辅料都要考虑清楚,如果推荐给客人的酒不合适便会影响到客人的兴致,甚至还有可能冒犯顾客的信仰。 英语知识很重要 首先是要认识酒标。目前酒吧卖的酒很多都是国外生产的酒,商标用英文标示。调酒师必须能够看懂酒标,选酒时才不会出差错,因为所有物理性质都一样的酒如果产地不同,口感会大相径庭。而且调酒师经常会遇到客人爆满的情况,此时如果对英文标示的酒标不熟悉,还要慢慢地找,会让客人等得着急。其次,酒吧里的客人经常会有许多外国人,也要懂一些外语。 具备较好的气质 调酒师对身高和容貌有一定的要求,当然也并非要求靓丽如偶像明星,关键是要有由得体的服饰、健康的仪表、高雅的风度和亲善的表情展示出来的个人气质。此外,天生心态平和,喜欢和人打交道对于顺利从业也有很大的帮助。

  • 第3题:

    在求职面试过程中,要注意哪些礼仪?


    进入面试间前,轻敲门;回答面试官问题时,诚实作答;离开面试间时,鞠躬致谢轻关门

  • 第4题:

    商务洽谈中,座次排列是重要的礼仪规范的体现,座次排定要依据会场的设置,一般可分为()和()。
    横桌式洽谈;竖桌式洽谈

  • 第5题:

    拜访的过程中应该注意哪些礼仪规范?


    (1)最主要的拜访礼仪是准时赴约。万一有意外事情不得不迟到,应立即打电话告诉对方。 (2)到达约会地点后,要主动向接待人员通报自己的有关情况,以便接待人安排你与求见者会面。 (3)如果需要等待接见,应安静地坐着,不要随意与其他人员闲聊来打发时间,如果想吸烟得注意观察该场所是否允许吸烟。 (4)与求见人见面后,如果初次见面要主动自我介绍,如果是熟人,也要先问候并握手致意。 (5)谈话时应开门见山,言归正传,而且要给求见者讲话、答复的时间,出现矛盾不要争执不休。 (6)应对主人的举动十分敏锐,当主人有结束会见的意欲时应立即起身告辞,切忌死赖不走。