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某理财规划师在进行客户心理分析时,发现某客户对于办公室环境特点的要求是“喜欢在一个整洁且不受干扰的环境下工作,办公室的家具摆设赏心悦目但较为传统”,可以得出该客户的心理类型是()。A:直觉型 B:思想型 C:内在感觉型 D:外在感应型

题目
某理财规划师在进行客户心理分析时,发现某客户对于办公室环境特点的要求是“喜欢在一个整洁且不受干扰的环境下工作,办公室的家具摆设赏心悦目但较为传统”,可以得出该客户的心理类型是()。

A:直觉型
B:思想型
C:内在感觉型
D:外在感应型

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  • 第1题:

    理财规划师在首次交付客户理财规划方案后还要为客户提供持续理财服务,其中理财规划师对客户理财规划方案评估的频率主要取决于()。

    A:客户资本规模
    B:客户个人财务变化幅度
    C:理财规划师的性格和工作习惯
    D:客户的投资风格
    E:理财规划服务机构的制度

    答案:A,B,D
    解析:
    理财规划师对客户理财规划方案定期评估的频率可以在签订理财规划服务协议时由双方约定。一般来说,理财规划师每年需要对客户的理财规划方案评估两次,也可以是每季度一次、每年一次。评估的频率主要取决于:①客户的资本规模;②客户个人财务状况变化幅度;③客户的投资风格。

  • 第2题:

    理财规划师的下列做法中,不符合执业纪律规范的是()。

    A:理财规划师拒绝为客户设计违法的理财方案
    B:客户的理财需求违反法律的规定,理财规划师拒绝了客户的委托
    C:客户的理财目标违反法律的规定,理财规划师拒绝了客户的委托
    D:理财规划师在办理业务的过程中发现客户所委托的事项违法,虽向客户作出说明,但继续办理委托事务

    答案:D
    解析:
    如果客户委托理财规划师设计违法的理财方案,或者客户的理财需求或目标违反法律的规定,理财规划师应拒绝客户的委托,不得明知客户的要求违法仍然接受客户的委托,为其违法目的或需求提供服务;如果理财规划师在办理业务的过程中发现客户所委托的事项违法,理财规划师应向客户说明,并停止办理委托事务。

  • 第3题:

    小王是专业理财规划师,他与客户约好上午十点钟在客户办公室见面,那么小王最好(  )到达客户办公室。

    A.9:30
    B.10:05
    C.9:55
    D.10:10

    答案:C
    解析:
    预约与守时,已经成为现代职场标准的商务礼仪。理财师主动约见客户,应当事先沟通好,尽量提前几分钟或者准时赴约。如果提前或晚到时间较多(如十分钟以上),应当通知客户。

  • 第4题:

    直觉型客户的办公室环境是()

    A.喜欢选择一些新型的家具
    B.喜欢在一个整洁且不受干扰的环境下工作
    C.办公室的家具摆设赏心悦目但较为传统
    D.办公桌通常大而乱

    答案:A
    解析:

  • 第5题:

    下列对理财规划师执业纪律规范描述错误的是()。

    • A、理财规划师不应该拒绝客户的要求,即使客户的理财需求是违反法律的
    • B、理财规划师不得以虚假的信息或广告欺骗或误导客户
    • C、理财规划师在执业过程中不得侵占或窃取客户的财产
    • D、理财规划师不得随意公开或使用客户的秘密信息

    正确答案:A

  • 第6题:

    在中级话务员有效的电话沟通中,讲到克服嘈杂的工作环境,避免倾听障碍,可以按以下哪些方法做?()

    • A、对于自己,要集中精神
    • B、保持安静的现场环境
    • C、对于周边干扰,可以积极通过个人或领导进行协调
    • D、对于客户,可以约定另一个时间,换部电话。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题:

    直觉型客户的办公室环境是()

    • A、喜欢选择一些新型的家具
    • B、喜欢在一个整洁且不受干扰的环境下工作
    • C、办公室的家具摆设赏心悦目但较为传统
    • D、办公桌通常大而乱

    正确答案:A

  • 第8题:

    喜欢在一个整洁且不受干扰的环境下工作,办公室的家具摆设赏心悦目但较为传统符合以下()心理类型的特征。

    • A、思想型
    • B、内在感觉型
    • C、外在感应型
    • D、直觉型

    正确答案:A

  • 第9题:

    理财规划师根据客户意见修改理财方案时,应注意()。

    • A、理财规划师首先要向客户表明态度,这并非理财规划师的专业意见,需要客户以书面形式证明修改是按照客户要求进行的
    • B、理财规划师要保留双方就修改内容所进行的讨论内容的详细记录
    • C、理财规划师在客户口头承诺后,即可对方案进行修改
    • D、某些客户对自身情况认识不清,并且对理财知识缺乏了解,却固执地坚持自己的投资策略,理财规划师对于这种情况下的方案修改应特别注意
    • E、理财规划师在收到客户签署书面证明后,对方案进行修改

    正确答案:A,B,D,E

  • 第10题:

    单选题
    喜欢在一个整洁且不受干扰的环境下工作,办公室的家具摆设赏心悦目但较为传统符合以下()心理类型的特征。
    A

    思想型

    B

    内在感觉型

    C

    外在感应型

    D

    直觉型


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    理财规划师王先生要给一个客户刘女士进行理财,这个客户很年轻,但是很厌恶风险。刘女士希望在1年内去欧洲旅游,3年之内买车,5年买房……且去年的税后收入500000元,年终结余200000元。按照理财规划的规范业务流程,理财规划师王先生在为客户进行投资规划时的合理步骤是()。
    A

    客户分析→资产配置→证券选择→投资评估

    B

    客户分析→证券选择→资产配置→投资评估

    C

    客户分析→投资评估→资产配置→证券选择

    D

    客户分析→投资评估→证券选择→资产配置


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    理财规划师下列做法中哪项是不符合职业纪律规范的?()
    A

    理财规划师拒绝为客户设计违法的理财方案

    B

    客户的理财需求违反法律的规定,理财规划师拒绝了客户的委托

    C

    客户的理财目标违反法律的规定,理财规划师拒绝了客户的委托

    D

    理财规划师在办理业务的过程中发现客户所委托的事项违法,虽向客户做出说明,但继续办理委托事务


    正确答案: A
    解析: 理财规划师为客户提供专业服务,受人之托,履人之嘱,必须全心全意地维护客户的利益。但是,客户的利益必须是归其合法拥有的,违法的利益不受法律保护。如果理财规划师在办理业务的过程中发现客户所委托的事项违法,理财规划师应向客户说明,并停止办理委托事务。

  • 第13题:

    理财规划师在提供服务过程中应当注意保存证据,对此下列建议错误的是()。

    A:理财规划师在为客户提供服务过程中,应妥善保管相关的文件
    B:在向客户交付制定的理财方案时,应要求客户签收
    C:在依据理财规划服务合同的约定监督客户执行理财方案的过程中,应注意将所做的工作书面化,并由客户签收认可
    D:客户以侵权行为为由提起诉讼时,理财规划师应承担举证责任

    答案:D
    解析:
    在理财服务过程中的侵权案件属于一般的侵权案件,实行“谁主张、谁举证”原则,如果客户以侵权为由提起诉讼的,由客户承担举证责任。

  • 第14题:

    理财规划师在进行投资规划时,首先要做的是全面了解客户的财务信息,对客户的基本情况有一个较为准确的把握,然后在此基础上进行投资相关信息的分析以及客户需求分析,其中对客户投资相关信息的分析中关于客户家庭预期收入信息的分析不包括( )。

    A.客户各项预期收入的用途
    B.客户各项预期家庭收入的来源
    C.客户各项预期收入的规模
    D.客户预期家庭收入的结构

    答案:A
    解析:

  • 第15题:

    理财规划师在首次交付客户理财规划方案后还要为客户提供持续理财服务,其中理财规划师对客户理财规划方案评估的频率上要取决于()。

    A.客户资本规模
    B.客户个人财务变化幅度
    C.理财规划师的性格和工作习惯
    D.客户的投资风格
    E.理财规划服务机构的制度

    答案:A,B,D
    解析:
    定期评估的频率主要取决于以下三个因素:①客户的投资金额和占比。②客户个人财务状况变化幅度。③客户的投资风格。

  • 第16题:

    在把客户进行分类后我们发现,听觉型的客户则更喜欢用耳朵分析别人的()

    • A、语气
    • B、语调
    • C、语速
    • D、心理状态

    正确答案:A,B,C

  • 第17题:

    干净的营业环境能为客户带来愉悦的服务体验,也可以为柜员创造一个优美、舒适的工作氛围。我们的目标就是创造一个客户满意、柜员喜欢、整洁明亮的柜面环境。


    正确答案:正确

  • 第18题:

    理财规划师对客户的职业建议应该包括了解客户的"需要",询问客户的兴趣爱好和希望发展的方向,确定职业发展范围。下列哪几项是理财规划师了解的客户的"需要"()。

    • A、分析客户自己的性格
    • B、分析客户的兴趣爱好
    • C、分析客户所具备的技术和能力
    • D、分析客户的教育背景
    • E、分析客户所处环境的优势

    正确答案:B,C,D

  • 第19题:

    理财规划师在开始跟客户交谈时,()。

    • A、理财规划师应该选择一个比较清静的交流环境
    • B、规划师就应该根据实际情况引导客户
    • C、如果时间紧急,可以同时跟两个客户谈不同的内容
    • D、理财规划中涉及的会谈往往都是比较正式的
    • E、谈话尽可能采取清晰、直白的形式

    正确答案:A,B,D,E

  • 第20题:

    为了对客户家庭预期收入有一个较为准确地掌握,理财规划师需要综合分析一系列的指标之后才能得出结论。理财规划师在对客户家庭预期收入进行预测的时候,需要掌握的信息主要有三类,其中不包括()。

    • A、客户的负债情况
    • B、反映客户当前收入水平的信息
    • C、客户家庭日常支出和收入比
    • D、客户结余比率

    正确答案:A

  • 第21题:

    多选题
    理财规划师对客户的职业建议应该包括了解客户的"需要",询问客户的兴趣爱好和希望发展的方向,确定职业发展范围。下列哪几项是理财规划师了解的客户的"需要"()。
    A

    分析客户自己的性格

    B

    分析客户的兴趣爱好

    C

    分析客户所具备的技术和能力

    D

    分析客户的教育背景

    E

    分析客户所处环境的优势


    正确答案: C,B
    解析: 询问客户的兴趣爱好和希望发展的方向,确定职业发展范围。这包括分析客户的教育背景、兴趣爱好、所具有的技术和能力。可以让客户写下10条未来5年认为自己应做的事情,要确切,但不要有限制和顾虑哪些是自己做不到的,给头脑充分空间。可以通过句子:"我死的时候会满足,如果……"想象假设你马上将不在人世,什么样的成绩、地位、金钱、家庭、社会责任状况能让你满足。

  • 第22题:

    单选题
    直觉型客户的办公室环境是()
    A

    喜欢选择一些新型的家具

    B

    喜欢在一个整洁且不受干扰的环境下工作

    C

    办公室的家具摆设赏心悦目但较为传统

    D

    办公桌通常大而乱


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    下列对理财规划师执业纪律规范描述错误的是()。
    A

    理财规划师不应该拒绝客户的要求,即使客户的理财需求是违反法律的

    B

    理财规划师不得以虚假的信息或广告欺骗或误导客户

    C

    理财规划师在执业过程中不得侵占或窃取客户的财产

    D

    理财规划师不得随意公开或使用客户的秘密信息


    正确答案: B
    解析: 暂无解析