第1题:
第2题:
第3题:
第4题:
第5题:
下列对理财规划师执业纪律规范描述错误的是()。
第6题:
在中级话务员有效的电话沟通中,讲到克服嘈杂的工作环境,避免倾听障碍,可以按以下哪些方法做?()
第7题:
直觉型客户的办公室环境是()
第8题:
喜欢在一个整洁且不受干扰的环境下工作,办公室的家具摆设赏心悦目但较为传统符合以下()心理类型的特征。
第9题:
理财规划师根据客户意见修改理财方案时,应注意()。
第10题:
思想型
内在感觉型
外在感应型
直觉型
第11题:
客户分析→资产配置→证券选择→投资评估
客户分析→证券选择→资产配置→投资评估
客户分析→投资评估→资产配置→证券选择
客户分析→投资评估→证券选择→资产配置
第12题:
理财规划师拒绝为客户设计违法的理财方案
客户的理财需求违反法律的规定,理财规划师拒绝了客户的委托
客户的理财目标违反法律的规定,理财规划师拒绝了客户的委托
理财规划师在办理业务的过程中发现客户所委托的事项违法,虽向客户做出说明,但继续办理委托事务
第13题:
第14题:
第15题:
第16题:
在把客户进行分类后我们发现,听觉型的客户则更喜欢用耳朵分析别人的()
第17题:
干净的营业环境能为客户带来愉悦的服务体验,也可以为柜员创造一个优美、舒适的工作氛围。我们的目标就是创造一个客户满意、柜员喜欢、整洁明亮的柜面环境。
第18题:
理财规划师对客户的职业建议应该包括了解客户的"需要",询问客户的兴趣爱好和希望发展的方向,确定职业发展范围。下列哪几项是理财规划师了解的客户的"需要"()。
第19题:
理财规划师在开始跟客户交谈时,()。
第20题:
为了对客户家庭预期收入有一个较为准确地掌握,理财规划师需要综合分析一系列的指标之后才能得出结论。理财规划师在对客户家庭预期收入进行预测的时候,需要掌握的信息主要有三类,其中不包括()。
第21题:
分析客户自己的性格
分析客户的兴趣爱好
分析客户所具备的技术和能力
分析客户的教育背景
分析客户所处环境的优势
第22题:
喜欢选择一些新型的家具
喜欢在一个整洁且不受干扰的环境下工作
办公室的家具摆设赏心悦目但较为传统
办公桌通常大而乱
第23题:
理财规划师不应该拒绝客户的要求,即使客户的理财需求是违反法律的
理财规划师不得以虚假的信息或广告欺骗或误导客户
理财规划师在执业过程中不得侵占或窃取客户的财产
理财规划师不得随意公开或使用客户的秘密信息