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培训对象能够感知的质量影响因素,主要分为( )等方面。A、经常性因素B、可能性因素C、个人性因素D、偶然性因素E、集体性因素

题目
培训对象能够感知的质量影响因素,主要分为( )等方面。

A、经常性因素

B、可能性因素

C、个人性因素

D、偶然性因素

E、集体性因素

相似考题

1.简述影响学生观察直观对象的主要感知规律。

2.影响人身保险服务质量的外部因素主要是指()。A、客户感知B、员工表现C、营销环境D、渠道管理

3.影响培训需求的因素分为()和(偶然性因素)。

4.火灾风险源是指能够对目标对象的评估结果产生影响的所有来源，其一般分为（ ）。A.内部因素B.外部因素C.客观因素D.人为因素E.管理因素

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  • 第1题：

    施工质量的影响因素主要有（　　）等方面。

    A.人
    B.材料
    C.机械
    D.环境
    E.变更

    答案：A,B,C,D
    解析：
    2020新版教材P154页
    影响施工质量的主要因素有人、材料、机械、方法及环境。

  • 第2题：

    影响质量控制的因素主要有（ ）等方面。

    A.环境
    B.人
    C.材料
    D.方法
    E.标准和规范
    确认答案

    答案：A,B,C,D
    解析：
    影响质量控制的因素主要有“人、材料、机械、方法和环境”五大方面。

  • 第3题：

    5、下列影响顾客满度的因素有：（）

    A．顾客期望

    B．感知价值

    C．感知质量

    D．顾客抱怨


    顾客期望;感知价值;感知质量

  • 第4题：

    下列影响服务质量的因素中，对顾客感知质量影响最直接的因素是（）。



    A.服务接触
    B.服务承诺
    C.顾客抱怨
    D,服务宣传

    答案：A
    解析：
    本题考查影响服务质量的因素。对顾客感知质量影响最直接的因素是服务接触。

  • 第5题：

    影响知觉选择性的客观因素是（）。

    A知觉对象本身的特征

    B对象和背景的差别

    C对象的组合

    D对象的被需要

    E对象的被感知


    A,B,C
    略

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