此题为判断题(对,错)。
第1题:
对于“窗口部门”的公务人员,应忌用的用语有().
A.当工作忙不过来时,应主动向等待的群众目光示意,表示歉意,并说:“很抱歉,电脑正在处理数据,请稍等”
B.发现并确认相关人员有违章或违法行为时,要根据法规法令,指出其错误之处,并说:“您违反了……根据《XX法》第XX条第XX款,属XX行为,按规定要进行……处罚”
C.快到下班时,对前来办事的群众说:“很抱歉,明天再来办吧”
D.对暂时解决不了的事情,应问清事由,并婉言答复:“请您留下联系电话,有回复时我会马上通知您”
第2题:
第3题:
【单选题】接到打错的电话,应当说
A.“对不起,您打错了。”
B.“讨厌,打错了。”
C.“真烦人,以后别打了。”
D.什么也不说,直接挂掉以节约时间。
第4题:
英文地址的书写格式为XX省XX市XX镇XX村XX工业区XX栋XX楼XX单元或者XX省XX市XX区XX街道XX号XX大厦XX楼XX单元。
此题为判断题(对,错)。
第5题: