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遗体接运工在向客户介绍时不能有( )、催促客人的做法。A.开口不离价格B.主动介绍服务C.推荐殡葬用品D.推介服务项目

题目

遗体接运工在向客户介绍时不能有( )、催促客人的做法。

A.开口不离价格

B.主动介绍服务

C.推荐殡葬用品

D.推介服务项目

相似考题

1.我国规定的殡葬基本服务项目不包括哪个()A.遗体接运B.遗体冷藏C.遗体火化D.遗体整容

2.对于每个入住饭店的客人,我们都要根据客人住宿时间(天数)与结账时间，入住客人的人数向客人主动介绍并努力推荐其所需的房型。()

3.专业术语具体包括：服务设施设备术语、服务人员术语、（）、遗体接运服务术语、遗体保存服务术语、遗体整容服务术语、殡仪服务术语、火化服务术语、遗体安葬术语。A.殡仪接待服务术语B.墓地管理服务术语C.遗体防腐服务术语D.殡葬服务标准术语

4.下列不属于构成实行政府定价管理的殡葬基本服务价格的直接成本的项目是:()。A、火化费B、遗体接运费C、遗体安葬费D、骨灰寄存费

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  • 第1题：

    下列（）做法属于“超常服务”。

    A．主动为客人倒茶

    B．为带小孩的客人照看小孩

    C．为客人介绍菜肴

    D．在家长的要求下为用餐儿童换儿童座椅


    对

  • 第2题：

    9、礼宾员下列做法不恰当的有（）。

    A．过度介绍酒店的特色

    B．在客人进电梯前进入电梯

    C．在客人出电梯前出电梯

    D．过度介绍客房


    过度介绍客房;过度推销酒店的产品;在客人之前出电梯;贬低其他酒店

  • 第3题：

    4、在办公室接待访客时，下列做法正确的是

    A．初次来访的客人，不宜向自己的同事介绍

    B．客人到访时应主动握手表示欢迎

    C．客人入座后，主动敬烟

    D．客人要离开时，应帮客人开门


    请访客坐在靠近门口的位置

  • 第4题：

    礼宾员下列做法不恰当的有（）。

    A．过度介绍酒店的特色

    B．在客人进电梯前进入电梯

    C．在客人出电梯前出电梯

    D．过度介绍客房


    过度介绍酒店的特色;在客人进电梯前进入电梯;在客人出电梯前出电梯;过度介绍客房

  • 第5题：

    向客人推荐红葡萄酒时，应主动介绍酒的 、 、 。


    D

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