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更多“进行有效沟通除了要进行正确的引导、了解和说服外,还要( )。 A.安排各种活动B.换位思考C.强调自己 ”相关问题
  • 第1题:

    人际沟通的核心是()。

    A.换位思考

    B.诚实守信

    C.迎合对方

    D.回避事实


    参考答案:A

  • 第2题:

    下列行为是在工作沟通中不恰当的表现是?()

    A.追求效率,客户表述不当时要立即打断,规避风险

    B.换位思考,从客户角度思考解决问题

    C.尊重理解,尊重对方传递的信息,理解并回复

    D.积极引导,帮助客户产生真诚倾诉的欲望


    正确答案:A

  • 第3题:

    运用换位思考,可以使沟通更有说服力,同时树立良好的()。

    A.信誉

    B.信用

    C.形象

    D.榜样


    参考答案:A

  • 第4题:

    以下哪些选项有助于人们进行情绪自控和自我调适( )。

    A. 认识自我,正确评价自我

    B. 认识环境,顺应环境

    C. 换位思考、宽以待人

    D. 学习沟通技巧及知识


    参考答案ABC

  • 第5题:

    克服有效沟通障碍的方法()。

    A.选择合适的沟通对象

    B.调节信息流量

    C.换位思考

    D.选择恰当的沟通渠道


    正确答案:BCD

  • 第6题:

    有效沟通除了要进行正确的引导、了解和说服之外,还要( )。

    A.安排各种活动
    B.注意安全隐患
    C.换位思考
    D.强调自己的要求

    答案:C
    解析:
    有效沟通要以理解为前提,强调在沟通中的换位思考、积极的了解、引导与说服。故本题选C。

  • 第7题:

    书面沟通的基本原则为()

    • A、写作目的明确
    • B、思维清晰
    • C、全面了解主题
    • D、字斟句酌
    • E、进行换位思考

    正确答案:A,B,C,E

  • 第8题:

    要进行有效沟通,提升销售绩效,就必须了解自己与顾客的沟通风格,沟通风格主要有哪些,各自的特征是什么?


    正确答案: (1)驾驭型:特征为控制性较强、敏感性较弱;
    (2)表现型:特征为控制性较强、敏感性较强;
    (3)平易型:特征为控制性较弱、敏感性较强;
    (4)分析型:特征为控制性较弱、敏感性较弱。

  • 第9题:

    下列关于跨文化沟通原则的说法中,有误的是()。

    • A、没有证实相似性之前,应先假定对方与你相同
    • B、强调描述不是解释或者评价
    • C、换位思考
    • D、假定你的理解正确,还要进行更为深入的考察,不要想当然

    正确答案:A

  • 第10题:

    问答题
    要进行有效沟通,提升销售绩效,就必须了解自己与顾客的沟通风格,沟通风格主要有哪些,各自的特征是什么?

    正确答案: (1)驾驭型:特征为控制性较强、敏感性较弱;
    (2)表现型:特征为控制性较强、敏感性较强;
    (3)平易型:特征为控制性较弱、敏感性较强;
    (4)分析型:特征为控制性较弱、敏感性较弱。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    与网络客户进行沟通时,应()
    A

    给顾客准确的推介

    B

    坦诚介绍商品的优点与缺点

    C

    多检讨自己

    D

    换位思考,理解顾客意愿


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    下列关于跨文化沟通原则的说法中,有误的是()。
    A

    没有证实相似性之前,应先假定对方与你相同

    B

    强调描述不是解释或者评价

    C

    换位思考

    D

    假定你的理解正确,还要进行更为深入的考察,不要想当然


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    总分类账户除了采用货币单位进行登记外,有的还要用实物计量单位进行登记。 ( )

    A.正确

    B.错误


    正确答案:B
    解析:总分类账户不需用实物计量单位进行登记。

  • 第14题:

    企业在进行应收账款管理时,除了要合理确定信用标准和信用条件外,还要合理确定( )。

    A.现金折扣期间

    B.现金折扣比率

    C.信用期间

    D.收账政策


    正确答案:C
    解析:企业的应收账款信用政策的主要内容包括信用标准、信用条件、信用期间和折扣条件。

  • 第15题:

    在沟通管理中,强调向正确的人提供正确的信息,也强调只提供所需要的信息。前者和后者分别是指( )

    A.及时的沟通,充分的沟通

    B.有效率的沟通,有效果的沟通

    C.充分的沟通,及时的沟通

    D.有效果的沟通,有效率的沟通


    答案:D

  • 第16题:

    个人在确立职业生涯目标时,除了要考虑个人的实际能力、价值观等内部因素外,还要考虑()

    A. 对社会的宏观发展趋势有基本的认识

    B. 对自己已经选择的企业类型的外部竞争环境进行分析

    C. 对企业内部进行了解

    D. 对周围的人际关系进行分析


    正确答案:ABCD

  • 第17题:

    时间管理原则的内容包括()。

    A.列出每天要完成的事
    B.根据重要程度和紧急程度来对事情进行排序
    C.根据优先顺序进行日程安排
    D.了解自己的日常活动周期状况,在自己最清醒、最有效率的时间段内完成工作中最重要的部分
    E.根据事情的交付日期进行排序

    答案:A,B,C,D
    解析:

  • 第18题:

    “做教师不要忘记自己也曾是孩子”说明教师要( )


    A.拓宽知识视野

    B.换位思考

    C.淡化教师角色

    D.消除刻板印象

    答案:B
    解析:
    “做教师不要忘记自己也曾是孩子”说明教师要懂得换位思考,多站在学生的角度思考问题。

  • 第19题:

    与网络客户进行沟通时,应()

    • A、给顾客准确的推介
    • B、坦诚介绍商品的优点与缺点
    • C、多检讨自己
    • D、换位思考,理解顾客意愿

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题:

    提高技术创新服务沟通能力的途径包括().

    • A、加强培训学习,提高对沟通能力的认识。
    • B、换位思考,与服务对象进行良好沟通。
    • C、走入社会,了解技术服务对象的需求。
    • D、积极与服务对象进行利益交换。

    正确答案:A,B,C

  • 第21题:

    运用换位思考,可以使沟通更有说服力,同时树立良好的信誉。()


    正确答案:正确

  • 第22题:

    单选题
    进行有效沟通除了要进行正确的引导,了解和说服外,还要()。
    A

    安排各种活动

    B

    换位思考

    C

    强调自己的要求

    D

    注意安全隐患


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    书面沟通的基本原则为()
    A

    写作目的明确

    B

    思维清晰

    C

    全面了解主题

    D

    字斟句酌

    E

    进行换位思考


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析