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参考答案和解析
正确答案:
(1)室内设备齐全,布置要协调。 (2)室内空气、光线要好。 (3)室内要清洁。
更多“为接待利民制药厂李厂长来访,张秘书要把接待室整理一下,请问他应该怎样做好这项工作? ”相关问题
  • 第1题:

    在信访工作中,秘书应当主动为领导“挡驾”,帮助领导处理所有来信并接待来访。()

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:X

  • 第2题:

    3、作为接待人员,为了能出色的完成接待任务,应该事先做好准备工作,准备工作包括()

    A.了解来访者的人数和目的

    B.了解来访者到达的时间和乘坐的交通工具

    C.确定来访者的接待规格并安排好食宿

    D.以上都是


    以上都是

  • 第3题:

    5、以下四种待客之道,哪一种有待改进?

    A.访客进办公室时,椅子不够,请秘书为访客找椅子

    B.客户到访,暂时无法分身,请秘书代为接待

    C.访客进办公室时,您正接听电话,先起身致意,并以手势示意,请来客坐下

    D.客户在接待室等候,亲自到接待室迎接,再一起走到办公室


    访客进办公室时,椅子不够,请秘书为访客找椅子

  • 第4题:

    请找出下面秘书行为及工作环境中的至少15项正确或错误点。 秘书卫红身着职业装来到总经理办公室,敲门后进入:“王总,考虑到您第二季度活动较多,我为您制定了一份活动时间表。”表格格式正确,内容完整。 王总经理: “谢谢,我正需要呢。我刚刚接到电话,明天上午去市里开会,你安排张副经理接待来访的利康公司李经理吧。” 卫红:“我马上去安排。”回到办公室在工作曰志上作更改。办公桌上文件码放整齐,办公桌前电话线、电脑线交叉拖曳。 工作人员小李进来:“卫秘书,我明天去人事局外调,需要开封介绍信。” 卫红边拿介绍信、公章边说:“我正要去向张副经理汇报工作,你自己开吧,开好后把介绍信、公章放在桌子上就行了。”随即离开办公室。 卫红在张副经理办公室:”这是明天接待利康公司李经理的接待计划。” 张副经理:”接待规格变了,你要向对方做好解释工作。” 卫红:“哎呀,我忘记通知对方了。” 张副经理继续看着接待计划,略显生气地说:“怎么能让客人参观2号新产品实验室呢?这可是我们的保密项目呀。” 卫红:“我去重新安排参观路线。” 第二天卫红提前来到接待室,整理环境,开窗通风。 利康公司李经理一行人来到公司大门口,没有人员迎接便自行来到接待室。 卫红和张副经理马上迎上去,卫红抢先与来访客人握手,并主动用正确的手势引导客人进入接待室。 卫红让李经理一行人坐在离门口较近的沙发上,让张副经理坐在离门口较远的沙发上。突然卫红的手机响了,她向客人很抱歉地说:“对不起,我接个电话。”转身离开到外面接听电话。


    正确答案:
    1.着装规范。(√)
      2.进入领导办公室敲门。(√)
      3.主动为领导制定活动计划表。(√)
      4.活动计划表格式正确。(√)
      5.能够及时更改工作日志。 (√)
      6.办公桌上摆放整齐。(√)
      7.办公桌前电线拖曳。(×)
      8.不应让工作人员自己开具介绍信。(×)
      9.印章、空白介绍信不应放在桌上,没有保密意识。 (×)
      10.没有及时通知对方改变接待规格。(×)
      11.不应安排来访者参观企业的保密项目。(×)
      12.能够提前整理接待室。(√)
      13.没有到大门口迎接客人。(×)
      14.不应抢在领导前面与客人握手。(×)
      15.引导客人手势正确,合乎礼仪要求。 (√)
      16.安排主、客座位不正确。(×)
      17.接听电话前能够主动向客人道歉。(√)
      18.出去接听电话处理方式正确。 (√)

  • 第5题:

    一、秘书接待工作实训 远航公司业务部汪经理带一行五个人来天地公司洽谈业务。洽谈业务期间,汪经理提出要参观天地公司的生产车间、实验室等;之后顺便想在无锡游览一下当地的名胜。 如果你是天地公司的业务部秘书小张,将如何做好接待工作?请设计好参观、娱乐的接待内容,并形成方案。 请同学们模拟接站、乘车、到单位后的安排参观流程等内容,分小组拍摄相关模拟视频


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