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物流服务需求有()。A、急需物流服务B、有物流服务需求意识C、宣传物流服务优势D、物流服务观念淡薄

题目
物流服务需求有()。

A、急需物流服务

B、有物流服务需求意识

C、宣传物流服务优势

D、物流服务观念淡薄

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1.提高物流客户服务水平的途径有()A以满足顾客的需求和利益为中心B创建服务至上的物流文化C优质的物流服务是提高客户服务水平的前提条件D对企业的物流服务水平要进行定期评估和改进

2.企业的物流服务需求是配送中心提供物流服务的基础。()此题为判断题(对，错)。

3.（）是联系社会物流需求和物流服务的重要体制形式。

4.下列关于现代物流的叙述,正确的是()。A、服务目的是以低成本满足消费者需求B、全社会物流服务的规模和能力高C、物流企业以提供综合物流服务为主D、有限地区内的物流工程服务E、能提供循环物流、微观物流工程服务

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  • 第1题：

    1、物流服务合同（广义）是指

    A.物流运作活动计划、组织、协调、监督和控制的工作过程#B.物流服务提供方与物流服务需求方约定，由物流服务提供方为后者提供全部或部分物流服务，而由后者向物流服务提供方支付报酬的合同#C.运用科学的方法，有目的地、系统地搜集、记录、整理目标客户的物流信息和资料，分析市场情况，了解客户及物流的现状和发展趋势，为设计物流服务方案提供客观的、正确的信息资料#D.物流服务活动本身固有的特性满足物流客户和其他相关要求的能力
    物流服务提供方与物流服务需求方约定，由物流服务提供方为后者提供全部或部分物流服务，而由后者向物流服务提供方支付报酬的合同

  • 第2题：

    10、物流服务保证体系设计的内容包括：

    A．识别和细分客户物流需求

    B．分析客户物流服务外包的动因与关注点

    C．物流服务绩效指标设计

    D．处理和分析物流数据

    E．风险应急预案设计

    F．分析、预测物流需求的变化趋势

    G．客户服务方案设计


    物流服务绩效指标设计;风险应急预案设计;客户服务方案设计

  • 第3题：

    2、简述物流服务提供方与物流服务需求方之间的权利和义务。


    广义的物流客户服务是指任何能够提高客户满意程度的项目或活动，包括物流服务的宣传定位、物流服务流程设计、员工的行为、员工服务时的精神状态等等。狭义的物流客户服务是一种以低廉费用的方式给供应链提供巨大增值利益的过程。物流客户服务的这一概念表明物流客户服务从属于附加产品的范畴，它特别强调其是能够为所有供应链成员实现价值增值的一系列活动。

  • 第4题：

    3、一般物流系统规划设计需要调查的基础资料包括物流服务需求、（）、社会经济发展和竞争状况。

    A．物流资源状况

    B．物流服务水平

    C．物流客户分布

    D．需求特征


    1.物流系统的涉及面非常广泛，需要有各方共同遵循的准则2.物流过程本身存在“背反”现象，需要有规划协调、理顺3.物流领域容易出现更严重的低水平的重复建设现象，需要有规划的制约4.物流领域的建设投资，尤其是基础建设的投资规模巨大，需要有规划的引导5.实现我国物流跨越式的发展，需要有规划的指导6.是企业物流合理化和构筑新型物流系统的需要

  • 第5题：

    8、物流服务需求分析的内容包括：

    A．识别和细分客户物流需求

    B．分析客户物流服务外包的动因与关注点

    C．制定调研工作方案

    D．处理和分析物流数据

    E．分析客户需求下服务运作的关键点

    F．分析、预测物流需求的变化趋势

    G．分析调研结果与报告陈述


    识别和细分客户物流需求;分析客户物流服务外包的动因与关注点;处理和分析物流数据;分析客户需求下服务运作的关键点;分析、预测物流需求的变化趋势

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