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参考答案和解析
正确答案:错
更多“销售洽谈中要通过提问了解顾客需求,提问越多越好。() ”相关问题
  • 第1题:

    小张决定通过调查的方式了解顾客的反馈信息。以下关于设计调查问卷的说法中,正确的是(11)。

    A.建立在假设前提基础上提问题 B.询问被调查者敏感的问题

    C.问卷中多采用开放式提问法 D.以过滤性的提问方法展开问题


    正确答案:(11)D
    (11)D 解析:调查表设计中应注意的问题如下。
    .网络市场调查中邮发给调查对象的调查表,由问候语、问题项目单、回答栏和编码栏4个部分构成。问候语应向调查对象讲明调查的宗旨、目的和使用方法等内容,并请求当事人予以协助。
    .问题设计应力求简明扼要,可有可无的问题或者没有太多实际价值的资料无须出现在调查表中。一般所提问题不应超过10项。
    .所提问题不应有偏见或误导,避免使用晦涩、纯商业及幽默等容易引起人们误解或有歧义的语言,同时,不要把两种及以上的问题放在一个向题中。
    .不要诱导人们回答。不要采用让人们按照提问者一开始就定下的思路(方向)回答的方法。
    .问题应是能在记忆范围内回答的。当看到“你一年前购买的蛋黄酱(用蛋黄、橄榄油和柠檬汁等制成)是哪一家生产商的产品”的提问时,恐怕大多数人都不会
    记得。所以,必须尽力避免一般被认为超出回答者记忆范围的提问。
    .提问的意思和范围必须明确。以过滤性的提问方法来展开问题。不要一开始就把问题搞得很细,而是层层细分、展开,进行提问,这样较好。过滤性提问可以限定地向有兴趣的人提问,同时也可以排除对此不关心的人,并可以分析各项提问之间的相关联系。
    .避免引起人们反感或很偏的问题。必须避免提一些引起人们反感的问题,也不要提很偏的问题,只有回答者能够予以冷静的判断和回答的问题,才能得到有效的调查结果。
    .调查表中的所有问题都应设计得能够得到精确答案。

  • 第2题:

    在洽谈中()要讲究技巧。

    A.提出什么问题

    B.怎样提问题

    C.何时提问题

    D.何地提问题


    提出什么问题;怎样提问题;何时提问题

  • 第3题:

    销售人员可以通过适当的提问来获得顾客需求的信息,但提问时特别注意不要怕引起顾客的反感。()


    正确

  • 第4题:

    对于倾听中的提问,问题越多越好。


  • 第5题:

    19、直播间销售可以通过哪些方法了解顾客需求()。

    A.通过大数据进行判断

    B.引导粉丝提问题

    C.语音连麦或者鼓励粉丝进行晒单

    D.以上都是


    ABCDE