打电话时，以下表述正确的是()A. 拔电话时为了不影响周围的人工作，不要使用免提方式拔电话B. 接电话时，有良好修养的人一般在电话铃声响起第二声到第三声时接听，超过五声不接听，拔打电话，对方铃声响过五次未接电话时，应该稍候再拨C. 挂电话时，地位高者先挂电话D. 通话时声音以对方能够听清楚为原则，尽量压低声音

第1题：

第2题：

1、以下符合打电话的职业礼仪规范的是：

A．拨打电话时，应确保周围安静，嘴里不含东西，面带微笑。

B．如果你没有急事，与工作相关的电话最好只在工作时间拨打，尽量不要占用他人的休息时间。

C．处理工作问题时，如果对方有办公电话，你又没有急事，那就尽量不要拨打对方手机。

D．拨打电话时，电话接通后，应先做个自我介绍，报出自己的单位和姓名。

第3题：

13、电话通话过程中，以下说法正确的有（）。

A．为了不影响他人，不使用免提方式拔号或打电话

B．为了维护自己形象，不边吃东西边打电话

C．为了尊重对方，不边看资料边打电话

D．以上说法都不正确

第4题：

第5题：

打电话时如果手头有其他事情，可以使用免提。