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电话通话过程中，以下说法正确的有()A、为了不影响他人，不使用免提方式拔号或打电话。B、为了维护自己形象，不边吃东西边打电话。C、为了尊重对方，不边看资料边打电话。D、以上说法都不正确。

题目

电话通话过程中，以下说法正确的有()

A、为了不影响他人，不使用免提方式拔号或打电话。

B、为了维护自己形象，不边吃东西边打电话。

C、为了尊重对方，不边看资料边打电话。

D、以上说法都不正确。

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1.打电话时，以下表述正确的是()A挂电话时，地位高者先挂电话B接电话时，有良好修养的人一般在电话铃声响起第二声到第三声时接听，超过五声不接听，拔打电话，对方铃声响过五次未接电话时，应该稍候再拨C拔电话时为了不影响周围的人工作，不要使用免提方式拔电话D通话时声音以对方能够听清楚为原则，尽量压低声音

2.4.在客人打电话来的时候，话务员为了节省客人的通话成本，语速应该越快越好。（）

3.155、在客人打电话来的时候，话务员为了节省客人的通话成本，语速应该越快越好。（）

4.打电话时，以下表述正确的是()A. 拔电话时为了不影响周围的人工作，不要使用免提方式拔电话B. 接电话时，有良好修养的人一般在电话铃声响起第二声到第三声时接听，超过五声不接听，拔打电话，对方铃声响过五次未接电话时，应该稍候再拨C. 挂电话时，地位高者先挂电话D. 通话时声音以对方能够听清楚为原则，尽量压低声音

更多“电话通话过程中,以下说法正确的有()A、为了不影响他人,不使用免提方式拔号或打电话。B、为了维护 ”相关问题

  • 第1题：

    6、在客人打电话来的时候，话务员为了节省客人的通话成本，语速应该越快越好。（）


    错误

  • 第2题：

    【判断题】为了节省通话时间并获得良好的沟通效果，打电话之前和之中都需要斟酌通话内容。此种说法（）

    A．Y.是

    B．N.否


    正确

  • 第3题：

    13、电话通话过程中，以下说法正确的有（）。

    A．为了不影响他人，不使用免提方式拔号或打电话

    B．为了维护自己形象，不边吃东西边打电话

    C．为了尊重对方，不边看资料边打电话

    D．以上说法都不正确


    ABC

  • 第4题：

    打电话时如果手头有其他事情，可以使用免提。


    错

  • 第5题：

    【单选题】关于拨打电话的基本礼节，下列表述错误的是：（）

    A．为了缓和气氛，和对方玩猜谜性游戏

    B．打电话者要主动终止通话

    C．事先列好通话清单

    D．电话接通后，先征询对方是否方便接听电话


    为了缓和气氛，和对方玩猜谜游戏

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