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12366热线的服务方式主要有( )。A.人工话务服务B.自动语音服务C.留言服务D.短信服务E.传真服务

题目

12366热线的服务方式主要有( )。

A.人工话务服务

B.自动语音服务

C.留言服务

D.短信服务

E.传真服务

相似考题

1.证券投资基金客户服务的方式有（ ）。 A．电话服务中心 B．邮寄服务 C．自动传真、电子信箱与手机短信 D．“一对一”专人服务

2.当前,国外一些大型汽车企业的服务热线采用短信来对服务人 员进行远程监控,具体的流程不包括( )A. 服务单位接到订单，指定服务人员B. 服务人员接到订单后，发规定格式的短信给服务热线确认C. 服务人员到达客户家，并不需要发短信给服务热线D. 服务人员完成服务，发短信给服务热线

3.（ ）通常以电脑软硬件设备为后援，同时开辟人工座席和自动语音。A．电话服务中心B．邮寄服务C．自动传真D．手机短信

4.小微企业诉求和意见接收渠道包括()。A.12366纳税服务热线B.12366纳税服务平台C.税务网站D.办税服务大厅

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  • 第1题：

    12366热线的服务方式主要有( )。

    A.人工话务服务

    B.自动语音服务

    C.留言服务

    D.传真服务

    E.网络服务


    参考答案：ABCDE

  • 第2题：

    12366热线的服务内容主要有哪些?


    参考答案：12366热线的服务内容主要有以下6个：咨询解答、办税指引、纳税服务投诉受理、意见建议收集、涉税查询和其它。

  • 第3题：

    热线的服务方式不包括( )。

    A. 留言服务

    B. 短信服务

    C. 网络服务

    D. 上门服务


    参考答案：D

  • 第4题：

    12366热线的服务内容主要有( ) 。

    A.咨询解答

    B.办税指引

    C.纳税服务投诉受理

    D.意见建议收集

    E.涉税查询


    参考答案：ABCDE

  • 第5题：

    12366纳税服务热线以市内通话费为通信资费标准，向拨打12366纳税服务热线的纳税人收取费用。( )


    参考答案：错

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