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客户在签约的时候,客户心里很矛盾、担心,销售顾问稍不留意很可能在最后关头失去客户,在这个时候销售顾问需注意哪些?()A、耐心细致地解释合同文本B、根据客户意见谨慎修改合同C、快速简便地办理缴费手续D、真诚自信地道谢送别

题目
客户在签约的时候,客户心里很矛盾、担心,销售顾问稍不留意很可能在最后关头失去客户,在这个时候销售顾问需注意哪些?()

A、耐心细致地解释合同文本

B、根据客户意见谨慎修改合同

C、快速简便地办理缴费手续

D、真诚自信地道谢送别

相似考题

1.下列关于顾问式销售(SPIN)模式,说法正确的是()A.顾问式销售要求销售人员必须站在客户的角度，以为客户创造利益为出发点B.顾问式销售只要求充分挖掘客户的显性需求C.顾问式销售强调获得自身的商业利益D.顾问式销售无法很好地的未来需求

2.在个人理财顾问服务管理中，商业银行应当禁止一般产品销售人员向客户提供理财投资咨询顾问意见、销售理财计划。如确有需要，一般产品销售人员可以( )，但必须制定明确的业务管理办法和授权管理规则。A．向客户提供理财投资咨询顾问意见B．向客户销售理财计划C．协助理财业务人员向客户提供个人理财顾问服务D．替客户进行投资操作

3.在个人理财销售中的客户关系维护中不包括( )。A．知识维护B．客户本身价值维护C．顾问式营销维护D．交叉销售维护

4.私人银行顾问咨询业务是指工行在为( )提供金融资产服务过程中，整合利用行内外资源为( )及相关主体提供投融资顾问、高端个人理财顾问和金融产品配置顾问等综合化顾问金融服务的业务。A.私人银行签约客户 、私人银行签约客户B.私人银行客户、私人银行签约客户C.财富客户、私人银行签约客户D.个人客户、私人银行签约客户

参考答案和解析
参考答案：ABCD
更多“客户在签约的时候,客户心里很矛盾、担心,销售顾问稍不留意很可能在最后关头失去客户,在这个时候销售顾问需注意哪些?() ”相关问题

  • 第1题：

    在投证券资顾问业务的流程中，了解客户情况，评估客户的风承受能力，为客户选择适当的投资顾问服务或产品，告知客户（ ），由客户自主选择是否签约。
    Ⅰ.服务内容
    Ⅱ.服务方式
    Ⅲ.收费
    Ⅳ.风险情况

    A.Ⅰ.Ⅱ
    B.Ⅲ.Ⅳ
    C.Ⅰ.Ⅲ.Ⅳ
    D.Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ

    答案：D
    解析：
    了解客户情况，评估客户的风险承受能力，为客户选择适当的投资顾问服务或产品，告知客户服务内容、方式、收费以及风险情况，甶客户目主选择是否签约。

  • 第2题：

    【判断题】销售顾问在接待客户的时候如果时间非常紧张的话没有洗漱也没有关系。

    A．Y.是

    B．N.否


    错误

  • 第3题：

    【判断题】当客户表明想自己单独看看车的时候，销售顾问可以礼貌退开，在客户目光所及范围之内随时关注客户是否有需求并提供帮助。

    A．Y.是

    B．N.否


    √

  • 第4题：

    在投证券资顾问业务的流程中，了解客户情况，评估客户的风承受能力，为客户选择适当的投资顾问服务或产品，告知客户（ ），由客户自主选择是否签约。
    Ⅰ.服务内容
    Ⅱ.服务方式
    Ⅲ.收费
    Ⅳ.风险情况

    A：Ⅰ.Ⅱ
    B：Ⅲ.Ⅳ
    C：Ⅰ.Ⅲ.Ⅳ
    D：Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ

    答案：D
    解析：
    了解客户情况，评估客户的风险承受能力，为客户选择适当的投资顾问服务或产品，告知客户服务内容、方式、收费以及风险情况，甶客户目主选择是否签约。

  • 第5题：

    【判断题】一般情况下，销售顾问与客户报价的时候不宜过早的报出底价。

    A．Y.是

    B．N.否


    正确

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