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  • 第1题:

    具体来说,员工绩效考评的目的体现在()。

    A、绩效考评是管理者提高管理效率及改进工作的重要手段

    B、绩效考评是员工改进工作及谋求发展的重要途径

    C、绩效考评是企业人力资源管理工作的重要依据

    D、绩效考评是企业经营的依据

    E、以上说法都不正确


    参考答案:ABC

  • 第2题:

    某跨国公司有两项主管业务,业务A采取成本领先竞争战备,业务B采取差异化竞争战备,公司为制定下一年度各部门的绩效计划,在10月份就开始了绩效目标的沟通,计划到明年1月份最终完成绩效计划的制定。该公司制定绩效计划的程序是:首先由各部门和下属机构提出绩效目标和计划,然后由人力资源部门简单汇总并最终确定。

    对于该公司的业务A,适宜的绩效管理策略有( )。
    A.采用行为锚定法进行绩效评价
    B.选择客观的财务指标为绩效的评价指标
    C.只选择直接上级作为绩效评价的主体
    D.以行业内成本领先的企业作为绩效改进的标杆

    答案:B,C,D
    解析:

  • 第3题:

    培训的最终目的是改进工作绩效,减少或消除现实绩效与期望绩效之间的差距。

    A

    B



  • 第4题:

    纠正偏差可以从两方面入手:一是改进工作绩效,二是()。

    • A、制定标准
    • B、修订标准
    • C、分析原因
    • D、行动

    正确答案:B

  • 第5题:

    绩效改进工作的成功与否,是绩效管理过程能否发挥效用的关键。


    正确答案:正确

  • 第6题:

    领导的绩效评估对领导改进工作作风可以起到导向的作用。


    正确答案:正确

  • 第7题:

    绩效管理是一个外延比较宽泛的概念,它是指从绩效计划、到考核标准的制定、从具体考核、评价的具体实施,乃至信息反馈、总结和改进工作等全部活动的过程。其中绩效计划的意思为( )。

    • A、绩效沟通
    • B、绩效目标的制定
    • C、持续的绩效沟通
    • D、绩效评价标准

    正确答案:B

  • 第8题:

    控制工作的最后一项工作就是采取管理行动,其具体方法有()。

    • A、重新制定计划
    • B、改进工作绩效
    • C、修订标准
    • D、调整执行人员

    正确答案:B,C

  • 第9题:

    多选题
    绩效管理是一个处延非常广泛的重要概念,它是指从绩效计划到考评标准的制定,具体包括()等全部活动的过程。
    A

    考评的实施 

    B

    信息反馈 

    C

    信息总结 

    D

    改进工作 

    E

    薪酬管理


    正确答案: A,E
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    饭店在采取纠偏行动时,可以选择的方案有(  )。
    A

    更改绩效指标

    B

    不采取行动

    C

    改进工作绩效

    D

    采取激励措施

    E

    修订控制标准


    正确答案: A,C
    解析:
    偏差可分为正偏差和负偏差。正偏差是实际绩效超过控制标准的要求;负偏差是实际绩效没有达到控制标准的要求。在采取纠偏行动时,饭店可以选择的方案有三种:①不采取行动。当实际绩效与控制标准之间不存在偏差或未超过允许的偏差范围时,一般不需要采取任何行动。②改进工作绩效。偏差超出允许范围,且是由于企业内部管理产生的,则需要采取纠偏措施,以改进工作绩效。③修订控制标准。当因为标准不合理,使得实际绩效与控制标准之间存在较大差异时,可以采用提高标准和降低标准两种方式。

  • 第11题:

    判断题
    培训的最终目的是改进工作绩效,减少或消除现实绩效与期望绩效之间的差距。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    控制工作的最后一项工作就是采取管理行动,其具体方法有()。
    A

    重新制定计划

    B

    改进工作绩效

    C

    修订标准

    D

    调整执行人员


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    学习的认知策略有复述策略、精细加工策路和(  )。

    A.计划策略
    B.调节策略
    C.组织策略
    D.资源管理策略

    答案:C
    解析:
    计划策略、调节策略属于元认知策略,只有组织策略属于认知策略。

  • 第14题:

    制定改进工作绩效的策略有()。

    A:预防性策略
    B:制止性策略
    C:正向激励策略
    D:负向激励策略
    E:组织变革策略

    答案:A,B,C,D,E
    解析:
    本题考查的是改进工作绩效的策略。

  • 第15题:

    员工绩效考评面谈的主旨是()。

    • A、帮助员工改进工作
    • B、改善劳资关系
    • C、历数员工失误
    • D、沟通

    正确答案:A

  • 第16题:

    绩效计划的首要环节是()

    • A、制定绩效指标
    • B、拟定绩效标准
    • C、制定绩效计划
    • D、进行绩效考核

    正确答案:C

  • 第17题:

    设计单位参加标准工艺实施分析会,制定并落实改进工作的措施。


    正确答案:错误

  • 第18题:

    简述票价制定的策略有哪些?


    正确答案: 差别定价策略:由于运输服务供给在一定的时空条件下总是相对稳定的,当运输市场供需平衡被打破,出现运输供给小于或大于客运需求时,采用差别定价不仅可能,而且非常必要。
    折扣定价策略:折扣定价是一种向乘客让利的票价制定策略,折扣有现金折扣和数量折扣两种。现金折扣是指乘客购买储值票时给予金额折扣或票价折扣的优惠,储值票面值越大、使用时间越长,给予的折扣优惠也越高。数量折扣是指乘客乘车累计达到一定次数赠予若干免费乘车次数。
    价格弹性与定价策略:客运需求的价格弹性是指票价变动的百分比所引起的客流量变动的百分比,价格弹性的大小用弹性系数ED来表示。

  • 第19题:

    绩效管理是一个处延非常广泛的重要概念,它是指从绩效计划到考评标准的制定,具体包括()等全部活动的过程。

    • A、考评的实施 
    • B、信息反馈 
    • C、信息总结 
    • D、改进工作 
    • E、薪酬管理

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题:

    培训的最终目的是改进工作绩效,减少或消除现实绩效与期望绩效之间的差距。


    正确答案:正确

  • 第21题:

    单选题
    绩效计划的首要环节是()
    A

    制定绩效指标

    B

    拟定绩效标准

    C

    制定绩效计划

    D

    进行绩效考核


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    判断题
    领导的绩效评估对领导改进工作作风可以起到导向的作用。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    判断题
    绩效改进工作的成功与否,是绩效管理过程能否发挥效用的关键。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析