系统集成项目完成了需求分析阶段的工作并开发了原型系统，承建方应组织本方项目经理、建设方代表和相关干系人完成（ ）工作。A：代码走查 B：桌面检查 C：同行评审 D：阶段评审

阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】

某信息系统集成公司(承建方)成功中标当地政府某部门(建设方)办公场所的一项信息系统软件升级改造项目。项目自2月初开始，工期1年。承建方项目经理制定了相应的进度计划，将项目工期分为四个阶段：需求分析阶段计划8月底结束；设计阶段计划9月底结束；编码阶段计划11月底结束；安装、测试、调试和运行阶段计划次年2月初结束。

当年2月底，建设方通知承建方，6月至8月这3个月期间因某种原因，无法配合项目实施。经双方沟通后达成一致，项目仍按原合同约定的工期执行。

由于该项目的按时完成对承建方非常重要，在双方就合同达成一致后，承建方领导立刻对项目经理做出指示：(1)招聘新人，加快需求分析的进度，赶在6月之前完成需求分析；(2) 6月至8月期间在本单位内部完成系统设计工作。

项目经理虽有不同意见，但还是根据领导的指示立即修改了进度管理计划并招募了新人，要求项目组按新计划执行，但项目进展缓慢。直到 11 月底项目组才刚刚完成需求分析和初步设计。

【问题1】 （3分）

除案例中描写的具体事项外，承建方项目经理在进度管理方面可以采取哪些措施?

供选择答案（将正确选项的字母填入答题纸对应栏内）：

A、开发抛弃型原型 B、绩效评估 C、偏差分析

D、编写项目进度报告 E、确认项目范围 F、发布新版项目章程

系统集成合同管理是管理建设方和承建方的关系，保证承建方的实际工作满足合同要求的过程，其内容不包括（ ）

A.合同签订管理

B.合同履行管理

C.合同变更管理

D.合同违约管理

● 系统集成项目完成了需求分析阶段的工作并开发了原型系统，承建方应组织本方项目经理、建设方代表和相关干系人完成__(10)__工作。

（10）

A．代码走查

B．桌面检查

C．同行评审

D．阶段评审

阅读下列说明，针对项目的质量管理，根据要求回答问题1～问题3。

[说明]

系统集成A公司承担了某企业的业务管理系统的开发建设工作，并任命张工为项目经理。

张工在担任此新项目经理的同时，所负责的原项目尚处在收尾阶段。张工在进行了认真分析后，认为新项目刚刚开始，处于需求分析阶段，而原来的项目尚有某些重要工作需要完成，因此张工将新项目需求分析阶段的质量控制工作全权委托给了软件质量保证(SQA)人员李工。李工制定了本项目的质量计划，包括收集资料、编制分质量计划、并通过相应的工具和技术，形成了项目质量计划书，并按照质量计划书开展相关需求调研和分析阶段的质量控制工作。

在需求评审时，由于需求规格说明书不能完全覆盖该企业的业务需求，且部分需求理解与实际存在较大偏差，导致需求评审没有通过。

请指出A公司在项目管理过程中的不妥之处。

信息系统工程建设涉及到业主、承建方和监理方，其中甲为业主方项目管理负责人，乙为承建方项目经理，丙为监理方总监理工程师，在工作中，下列①～③是关于甲、乙、丙关系的描述，(37)是正确的。

①甲、乙、丙所代表的三方都需要采用项目管理的方法完成其在项目实施中所肩负的责任

②在项目监理过程中，丙要听取业主单位的意见，对于甲的意见在监理工作中要认真执行

③在项目实施过程中，承建单位的软件配置管理工作一直是薄弱环节，乙作为项目经理非常重视，乙、丙通过沟通，决定由监理方与承建方签订合同，由监理方帮助承建单位梳理软件配置管理流程，培训相关人员

A．①

B．①、②

C．①、③

D．①、②、③

试题一论项目的沟通管理

在管理项目的过程中，至少涉及建设方、承建方和监理方三方，要想把项目管好，这三方必须对项目管理有一致的认识，遵循科学的项目管理方法，这就是“三方一法”。

当项目中有多个协作单位、存在多种干系人时，对承建方项目经理来说，沟通管理就显得尤为重要。项目经理应以积极的心态、热情的态度与项目干系人沟通，甚至应主动影响项目干系人的理念与行为。其中客户（建设方）是最重要的项目干系人之一，承建方应充分应用沟通技能与客户沟通，因为这关系到项目的成功。

请围绕“项目的沟通管理”论题，分别从以下几个方面进行论述：

1．简要叙述你参与管理过的信息系统项目及项目管理过程中有关沟通的体会。

2.请依据项目管理理论，简要论述应该如何与客户沟通。

3．请结合在你的项目管理实践中发生的具体实例，论述如何在项目的整个生命周期中确保与客户的良好沟通。