在A公司店里消费的油条作为整体产品，其含义包括( )。A．产品核心B．产品形态C．产品门类D．产品附加利益

正确答案:ABD

正确答案：C

正确答案：C

参考答案：A,B,C

参考答案：ABD

正确答案：D

　　本题所考查的考点是整体产品的概念。从现代市场营销的角度看待产品，就满足消费者的需要来说，作为整体产品必须包括以下几个层次的含义，即：核心含义、形式含义、延伸含义。产品的核心含义是指产品提供给顾客的基本效用或利益，也可以说是产品的基本功能，这是消费者需求的核心内容。产品的形式含义是指产品向客户提供的实体或劳务的外观，是扩大化了的核心产品，也是一种实质性的东西。它由五个标志所构成：产品的质量、款式、特点、商标及包装。产品的延伸含义是指顾客购买产品时所得到的附加利益，它能给顾客带来更多的利益和更大的满足，如维修服务、咨询服务、贷款、交货安排、仓库服务等能够吸引顾客的东西。本题题干中强调该公司的服务，故属于产品的延伸含义。正确答案是D.

参考答案：B
解析：产品整体理论认为，一个完整的产品应该包含核心产品、有形产品和附加产品三个层次。其中，核心产品是指消费者购买某种产品时所追求的利益，即顾客的核心需求。有形产品是指核心产品借以实现的形式，即向市场提供的实体和服务的形象。附加产品则是指顾客购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益，包括提供信贷、免费送货、安装以及售后服务等。

参考答案：B

参考答案：ABC

答案：A

解析：

正确答案：C

参考答案：A, B, D

正确答案：A

产品和服务策略也是今年新增加的知识点，整体产品包含三个层次，核心利益、有形产品和附加产品。掌握整体产品的三个层次及其在营销决策中的应用。

参考答案：ABD

参考答案：A

正确答案：ABC

本题涉及的考点是整体产品的概念。作为整体产品必须包括以下几个层次的含义，即：核心含义、形式含义、延伸含义。产品的核心含义是指产品提供给顾客的基本效用或利益，也可以说是产品的基本功能，这是消费者需求的核心内容。产品的形式含义是指产品向客户提供的实体或劳务的外观，是扩大化了的核心产品，也是一种实质性的东西。它由五个标志所构成：产品的选题、款式、特点、商标及包装。产品的延伸含义是指顾客购买产品时所得到的附加利益，它能给顾客带来更多的利益和更大的满足，如维修服务、咨询服务、贷款、交货安排、仓库服务等能够吸引顾客的东西。首先D项错误，它不属于整体产品的概念范畴。核心含义是产品的基本功能，K公司的油条显然具有基本的食用功能。形式含义是产品的质量、款式、特点等，K公司的油条具有区别于传统油条的鲜明的特点，显然有形式含义。产品的延伸含义是一种附加利益，K公司的浓郁的文化特点满足了某些客户的心理需求，因而具有延伸含义。故本题的正确答案为ABC。

正确答案：ACD
[解析]：本题考查产品层次。产品整体概念包括的层次有核心利益、有形产品和附加产品。

正确答案：ABD
整体产品的层次包含核心利益、有形产品和附加产品。

答案：A,B,C

解析：

答案：D

解析：