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下列不属于售前服务的是（　　）。A.提供咨询 B.协助选购 C.提供零件 D.提供资料

题目
下列不属于售前服务的是（　　）。

A.提供咨询
B.协助选购
C.提供零件
D.提供资料
相似考题

1.下列不属于售前服务的是（ ）。A．提供咨询B．协助选购C．提供零件D．提供资料

2.下列那一项不属于保险客户服务包括的环节( )。A.售前B.售中C.售后D.理赔

3.以下关于基金客户服务的步骤的表述，错误的是（ ）A.定期提供产品净值信息是基金售后服务的内容 B.基金售前服务包括开展投资者风险教育 C.基金客户服务主要是基金售前服务 D.普及基金基础知i只是基金售前服务的重要内容

4.网上售前服务是指()A.交易达成前提供的信息服务B.网络前端服务C.网络后端服务D.销售前端服务

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  • 第1题：

    下列不属于基金客户服务内容的是（）。

    • A、售中服务
    • B、售前服务
    • C、售后服务
    • D、贵宾服务

    正确答案:D

  • 第2题：

    以下（）不属于广告客户服务策略。

    • A、预约服务
    • B、售前服务
    • C、售中服务
    • D、售后服务

    正确答案:A

  • 第3题：

    售后服务的内容十分丰富，下列不属于售后服务的是（）。

    • A、广告宣传
    • B、赞助希望工程
    • C、售前的技术培训
    • D、送货上门

    正确答案:A,B,C

  • 第4题：

    网上售前服务是指（）。

    • A、交易达成前提供的信息服务
    • B、网络前端服务
    • C、网络后端服务
    • D、销售前端服务

    正确答案:A

  • 第5题：

    网络客户服务需要提供（）。

    • A、售前服务
    • B、售中服务
    • C、售后服务
    • D、既需要售前服务，也需要售中服务和售后服务。

    正确答案:D

  • 第6题：

    以下说法能够说明售前服务重要性的是（）

    • A、售前服务是企业经营策略与经营决策之一
    • B、售前服务需要明确客户需求。
    • C、售前服务为买家提供优质的导购服务。
    • D、售前服务需要具备良好的网络销售技巧、沟通能力和团队合作精神。

    正确答案:A

  • 第7题：

    下列不属于售前服务的是（）。

    • A、提供咨询
    • B、协助选购
    • C、提供零件
    • D、提供资料

    正确答案:C

  • 第8题：

    （）不属于售前服务。

    • A、广告宣传
    • B、社会公关服务，例如赞助希望小学
    • C、代办托运
    • D、销售环境

    正确答案:C

  • 第9题：

    多选题
    下列哪项说法正确（）
    A

    售前服务是指推销保险商品之前为顾客提供的涉及保险方面的服务。

    B

    售前服务应当在精心研究人们保险需求心理基础上，在他们未接触到保险商品之前，用一系列激励方法来激发顾客购买欲望。

    C

    售前服务的核心是为顾客提供方便。


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    网上售前服务是指（）。
    A

    交易达成前提供的信息服务

    B

    网络前端服务

    C

    网络后端服务

    D

    销售前端服务


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    下列不属于基金客户服务内容的是（）。
    A

    售中服务

    B

    售前服务

    C

    售后服务

    D

    贵宾服务


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    以下不属于客户服务售前服务的是（）。
    A

    需求调查

    B

    产品或服务设计

    C

    服务流程的规划与设计

    D

    产品的使用说明


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    不属于售前服务（）。

    • A、广告宣传
    • B、社会公关服务，例如赞助希望小学
    • C、代办托运
    • D、销售环境布置

    正确答案:C

  • 第14题：

    个人理财业务的销售流程包括：（）

    • A、售前服务、售中服务、售后服务、监督管理评价
    • B、售前服务、售后服务、风险控制、绩效激励
    • C、售前服务、售中服务、售后服务、档案管理
    • D、售前服务、售中服务、风险揭示、考核评价

    正确答案:A

  • 第15题：

    以下不属于商品服务保障方面售前咨询要素是（）。

    • A、商品规格
    • B、商品保质期
    • C、商品特性
    • D、商品价格

    正确答案:C

  • 第16题：

    以下售前服务的功能要素中不包括（）。

    • A、售前服务是企业经营策略与经营决策之一
    • B、售前服务是决定产品销售与企业效益的最基本因素
    • C、加强售前服务可以扩大产品销路，提高企业的竞争能力
    • D、售前服务是企业成功运营的唯一出路

    正确答案:D

  • 第17题：

    以下不属于客户服务售前服务的是（）。

    • A、需求调查
    • B、产品或服务设计
    • C、服务流程的规划与设计
    • D、产品的使用说明

    正确答案:D

  • 第18题：

    以下说法错误的是（）。

    • A、售前服务很重要，但是售后服务才应该被重视
    • B、售前服务可以为企业提供目标市场的顾客的有关情报，引导企业开发新产品
    • C、售前服务是营销和销售之间的纽带，作用至关重要，不可忽视
    • D、一个完整的销售流程应当至少包括售前服务、售中服务和售后服务三个部分

    正确答案:A

  • 第19题：

    下列哪项说法正确（）

    • A、售前服务是指推销保险商品之前为顾客提供的涉及保险方面的服务。
    • B、售前服务应当在精心研究人们保险需求心理基础上，在他们未接触到保险商品之前，用一系列激励方法来激发顾客购买欲望。
    • C、售前服务的核心是为顾客提供方便。

    正确答案:A,B,C

  • 第20题：

    下列哪个属于现代服务意识中的一项（）

    • A、站立姿势
    • B、售前服务
    • C、表情

    正确答案:B

  • 第21题：

    单选题
    以下说法能够说明售前服务重要性的是（）
    A

    售前服务是企业经营策略与经营决策之一

    B

    售前服务需要明确客户需求。

    C

    售前服务为买家提供优质的导购服务。

    D

    售前服务需要具备良好的网络销售技巧、沟通能力和团队合作精神。


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    以下说法错误的是（）。
    A

    售前服务很重要，但是售后服务才应该被重视

    B

    售前服务可以为企业提供目标市场的顾客的有关情报，引导企业开发新产品

    C

    售前服务是营销和销售之间的纽带，作用至关重要，不可忽视

    D

    一个完整的销售流程应当至少包括售前服务、售中服务和售后服务三个部分


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    个人理财业务的销售流程包括：（）
    A

    售前服务、售中服务、售后服务、监督管理评价

    B

    售前服务、售后服务、风险控制、绩效激励

    C

    售前服务、售中服务、售后服务、档案管理

    D

    售前服务、售中服务、风险揭示、考核评价


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    以下（）不属于广告客户服务策略。
    A

    预约服务

    B

    售前服务

    C

    售中服务

    D

    售后服务


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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