第1题:
第2题:
第3题:
第4题:
()属于平衡计分卡中学习与成长层面的指标。
第5题:
在平衡计分卡中,关键员工流失率属于()角度的指标。
第6题:
下列属于平衡计分卡中客户方面的指标的是()。
第7题:
平衡计分卡的四项指标是()
第8题:
下列属于平衡计分卡指标体系中客户维度指标的有()。
第9题:
财务
顾客
内部流程
学习与发展
员工流动率
第10题:
员工满意度
员工保持率
信息覆盖率
信息系统反应的时间
企业继续保持与老客户交易关系的比例
第11题:
客户保持率
客户满意度
员工满意度
市场份额
第12题:
第13题:
第14题:
第15题:
第16题:
()可作为平衡计分卡中学习与成长的指标。
第17题:
平衡计分卡包括财务、员工(客户)、业务流程和学习创新等四大方面的指标。
第18题:
()可作为平衡积分卡中内部业务流程层面的指标。
第19题:
平衡计分卡包括财务、员工、业务流程和学习创新等四大方面的指标。()
第20题:
对
错
第21题:
财务
客户
学习与成长
内部流程
第22题:
员工所提建议的数量
企业所采纳建议的数量
个人与部门之间的协助程度
员工知识水平
信息覆盖率
第23题:
资产利用指标
客户满意度
产品生产时间
员工保持率
售后服务一次成功率