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光华公司总经理认为，对管理人员评价的核心应放在行为管理，而不仅是考察指标完成了多少，销售额达到多少，利润率是多少．在光华公司对管理人员一般从六个方面采取综合素质的考评，这六个方面分别是：战略力、应变能力、协调配合力、团队精神、全局观、学习力与创新力．(1)请问按效标的不同，绩效考评方法可分为几级？企业管理人员宜采用哪一类考评方法？（5分）

题目

光华公司总经理认为，对管理人员评价的核心应放在行为管理，而不仅是考察指标完成了多少，销售额达到多少，利润率是多少．在光华公司对管理人员一般从六个方面采取综合素质的考评，这六个方面分别是：战略力、应变能力、协调配合力、团队精神、全局观、学习力与创新力．

(1)请问按效标的不同，绩效考评方法可分为几级？企业管理人员宜采用哪一类考评方法？（5分）

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3.光华公司总经理认为，对管理人员评价的核心应放在行为管理，而不仅是考察指标完成了多少，销售额达到了多少，利润率是多少。在光华公司对管理人员一般从六个方面采取综合素质的考评，这六个方面分别是：战略力、应变能力、协调配合力、团队精神、全局观、学习力与创新力。 (1)请问按效标的不同，绩效考评方法可分为几级?企业管理人员宜采用哪一类考评方法? (2)运用行为观察量表法就案例中管理人员的“团队精神”指标，设计考评表。

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  • 第1题：

    光华公司总经理认为，对管理人员评价的核心应放在行为管理，而不仅是考察指标完成了多少，销售额达到了多少，利润率是多少。光华公司对管理人员一般从六个方面采取综合素质的考评，这六个方面分别是：战略力、应变能力、协调配合力、团队精神、全局观、学习力与创新力。请问按效标的不同，绩效考评方法可分为几级?企业管理人员宜采用哪一类考评方法?


    答案：
    解析：
    绩效考评的类型及管理人员的考评方法：
    (1)由于效标的不同，绩效考评可分为品质主导型、行为主导型和效果主导型三种。
    (2)对管理人员的考评，宜采用行为主导型的考评方法。

  • 第2题：

    光华公司总经理认为，对管理人员评价的核心应该放在行为管理，而不仅是考察指标完成了多少，销售额达到多少，利润率是多少。在光华公司对管理人员一般从六个方面采取综合素质的考评，这六个方面分别是：战略力、应变能力、协调配合力、团队精神、全局观、学习力与创新力。
    请问按效标的不同。绩效考评方法可分为几级?企业管理人员宜采用哪一类考评方法?


    答案：
    解析：
    由于采用的效标不同，从绩效管理的考评内容上看，绩效考评可以分为品质主导型、行为主导型和结果主导型三种类型。①品质主导型。采用特征性效标，以考评员工的潜质为主，着眼于“他这个人怎么样”，重点是考量该员工是一个具有何种潜质(如心理品质、能力素质)的人。②行为主导型。采用行为性效标，以考评员工的工作行为为主，着眼于“干什么”“如何去干的”，重点考量员工的工作方式和工作行为。③结果主导型。采用结果性效标，以考评员工或组织工作效果为主，着眼于“干出了什么”，重点考量“员工提供了何种服务，完成了哪些工作任务或生产了哪些产品”。行为主导型适合于对管理性、事务性工作进行考评，特别是对人际接触和交往频繁的工作岗位尤其重要，故企业管理人员应采取行为主导型的考评方法。

  • 第3题：

    光华公司总经理认为，对管理人员评价的核心应该放在行为管理，而不仅是考察指标完成了多少，销售额达到多少，利润率是多少。在光华公司对管理人员一般从六个方面采取综合素质的考评，这六个方面分别是：战略力、应变能力、协调配合力、团队精神、全局观、学习力与创新力。
    请运用行为观察量表法就案例中管理人员的“团队精神”指标，设计出考评表。


    答案：
    解析：
    请运用行为观察量表法就案例中管理人员的“团队精神”指标，设计出考评表。

  • 第4题：

    光华公司总经理认为，对管理人员评价的核心应放在行为管理，而不仅是考察指标完成了多少，销售额达到多少，利润率是多少。在光华公司对管理人员一般从六个方面采取综合素质的考评，这六个方面分别是：战略力、应变能力、协调配合力、团队精神、全局观、学习力与创新力。?
    (1)请问按效标的不同。绩效考评方法可分为几级?企业管理人员宜采用哪一类考评方法??
    (2)运用行为观察量表法就案例中管理人员的“团队精神”指标，设计考评表。


    答案：
    解析：
    (1)由于采用的效标不同，从绩效管理的考评内容上看，绩效考评可以分为品质主导型、行为主导型和结果主导型三种类型。
    ①品质主导型。采用特征性效标，以考评员工的潜质为主，着眼于“他这个人怎么样”，重点是考量该员工是一个具有何种潜质(如心理品质、能力素质)的人。
    ②行为主导型。采用行为性效标，以考评员工的工作行为为主，着眼于“干什么”“如何去干的”，重点考量员工的工作方式和工作行为。
    ③结果主导型。采用结果性效标，以考评员工或组织工作效果为主，着眼于“干出了什么”，重点考量“员工提供了何种服务，完成了哪些工作任务或生产了哪些产品”。行为主导型适合于对管理性、事务性工作进行考评，特别是对人际接触和交往频繁的工作岗位尤其重要，故企业管理人员应采取行为主导型的考评方法。
    (2)行为观察量表法，又称行为观察法、行为观察评价法、行为观察量表评价法。它是在关键事件法的基础上发展起来的，与行为锚定等级评价法大体接近，只是在量表的结构上有所不同。本方法不是首先确定工作行为处于何种水平上，而是确认员工某种行为出现的概率，它要求评定者根据某一工作行为发生频率或次数的多少来对被评定者打分。就案例中管理人员的“团队精神”指标，可设计如表4—1所示的考评表。

  • 第5题：

    光华公司总经理认为，对管理人员评价的核心应放在行为管理，而不仅是考察指标完成了多少，销售额达到了多少，利润率是多少。在光华公司对管理人员一般从六个方面采取综合素质的考评，这六个方面分别是：战略力、应变能力、协调配合力、团队精神、全局观、学习力与创新力。


    (1)请问按效标的不同，绩效考评方法可分为几级？企业管理人员宜采用哪一类考评方法？


    (2)运用行为观察量表法就案例中管理人员的“团队精神”指标，设计考评表。




    答案：
    解析：

    1.参考绩效考评的类型及管理人员的考评方法：


    1)由于效标的不同，绩效考评可分为品质主导型、行为主导型和效果主导型三种。


    2)对管理人员的考评，宜采用行为主导型的考评方法。（示例）


    ##公司管理人员考评表


    【基本资料】考评岗位：()所在部门：()


    被考评者：()考评者：()


    【考评说明】考评管理者的行为，用5～1和NA代表下列各种行为出现的频率，评定后填在括号内：


    5表示95%～100%都能观察到这一行为。


    4表示85%～94%都能观察到这一行为。


    3表示75%～84%都能观察到这一行为。


    2表示65%～74%都能观察到这一行为。


    1表示0～64%都能观察到这一行为。


    NA表示从来没有这一行为。


    【考评项目】团队精神


    1)大方地传播别人需要的信息。()


    2)推动团体会议与讨论。()


    3)确保每一个成员的参与经过深思。()


    4)为他人提供展示其成果的机会。()


    5)了解激励不同员工的方式。()


    6)若有冲突，第一时间弄清实质，并及时解决。()


    【等级划分标准】


    A:06～10分：未达到标准。


    B:11～15分：勉强达到标准。


    C:16～20分：完全达到标准。


    D:21～25分：出色达到标准。


    E:26～30分：最优秀。


    本考评项目等级：()


    【签字确认】考评者：被考评者：日期：年月日

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