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②行为锚定等级评价法具有哪些优势和不足？（10 分）

题目

②行为锚定等级评价法具有哪些优势和不足？（10 分）

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1.简述行为锚定等级评价法的实施过程。

2.行为观察法也称( )A: 行为观察评价法 B: 行为观察量表法 C: 行为观察量表评价法 D: 行为锚定等级评价法 E: 行为锚定法

3.简述行为锚定等级评价法的优点和不足。

4.行为锚定等级评价法具有哪些优势和不足？(10分)

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  • 第1题：

    行为观察法也称( )。

    A: 行为观察评价法
    B: 行为观察量表法
    C: 行为观察量表评价法
    D: 行为锚定等级评价法
    E: 行为锚定法

    答案：A,B,C
    解析：
    参见第7题解析。

  • 第2题：

    行为锚定等级评价法也称（）

    A、行为等级法
    B、定位锚定级别法
    C、行为定位法
    D、行为决定性等级量表法
    E、行为定位等级法

    答案：C,D,E
    解析：
    行为锚定等级评价法也称行为定位法、行为决定性等级量表法或行为定位等级法。

  • 第3题：

    请分析行为锚定等级评定表法的优点与不足。


    （1）评价指标之间独立性高。 （2）评价尺度更加精确。 （3）具有良好的反馈功能。 （4）适合用来为分配奖金提供依据。

  • 第4题：

    行为锚定等级评价法是将( )和等级评价有效地结合在一起，通过行为等级评价表来评价员工。

    A: 关键事件
    B: 绩效标准
    C: 胜任特征
    D: 工作行为

    答案：A
    解析：
    行为锚定等级评价法是关键事件法的进一步拓展和应用。它将关键事件和等级评价有效地结合在一起。

  • 第5题：

    (2017年5月)富凯公司是一家超市连锁公司，在当地拥有相当大的客户群，然而随着几家超市在当地开业，使富凯公司在当地的销售额和日客户量逐渐下降，该公司经调查发现：其下属超市的硬件设施、配套环境、人员比例、所销售货物的质量与数量都与竞争对手谩有本质区别，有的方面甚至还有优势。但一线人员在服务态度、责任心、主动性和积极性却存在严重问题，为改变这一现状，富凯公司制定了一系列措施，茸中包括要对员工的考评方式和内容进行全面调整。以前，公司将员工绩效考评的核心和重点放在考察其完成任务上，现在决定重点放在工作行为上，拟采用行为锚定等级评价法进行员工绩效考评，从而加大对员工工作积极性和主动性的考评力度。
    (1)采用行为锚定等级评价法对营业人员进行考评，应采取那些具体工作步骤?（8分）
    (2)行为锚定等级评价法具有哪些优势和不足？（1 0分）


    答案：
    解析：
    P248-254
    （1）工作步骤：
    ①进行岗位分析，获取本岗位的关键事件，由其主管人员作出明确简洁的描述。
    ②建立绩效评价等级,一般为5～9级，将关键事件归并为若干绩效指标，并作出确切定义。
    ③由另一组管理人员对关键事件作出重新分配，将它们归入最合适的绩效要素及指标中，确定关键事件的最终位置，并确定出绩效考评指标体系审核绩效考评指标等级划分的正确性，由第二组人员将绩效指标中包含的重要事件，从优到差、从高到低进行排列建立行为锚定法的考评体系。
    （2）优势：
    ①对员工绩效的考量更加精确。由于参与本方法设计的人员众多，对本岗位熟悉，专业技术性强，所以精确度更高。
    ②绩效考评标准更加明确。评定量表上的等级尺度是与行为表现的具体文字描述一一对应的，或者说通过行为表述锚定评定等级，使考评标准更加明确。
    ③具有良好的反馈功能。评定量表上的行为描述可以为反馈提供更多必要的信息。
    ④具有良好的连贯性和较高的信度。使用本方法是对对考评者使用同样的量表，对同一个对象进行不同时间段的考评，能够明显提高考。评的连贯性和可靠性
    ⑤考评维度清晰，各绩效要素相对独立性强，有利于综合评价判断
    不足：①设计和实施的费用高 ②比许多考评方法费时费力

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