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符合绩效考核指标设置要求的是（ ）。A．认真完成自己的工作B．客户对我们的服务完全满意C．对顾客的询问立即给予答复，尽快解决他们提出的问题D．今年内完成两篇市场分析报告，并在《市场观察》杂志上发表

题目

符合绩效考核指标设置要求的是（ ）。

A．认真完成自己的工作

B．客户对我们的服务完全满意

C．对顾客的询问立即给予答复，尽快解决他们提出的问题

D．今年内完成两篇市场分析报告，并在《市场观察》杂志上发表

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1.符合绩效考核指标设置要求的陈述是（ ）。A．让顾客完全满意B．熟悉设备的使用和维护C．尽量节约时间D．每月废品率不超过1%

2.当团队设立是为了满足客户要求时，比较适合( )。A．利用客户关系图来确定团队绩效考核的指标B．利用组织绩效指标确定团队绩效指标C．利用绩效金字塔来确定团队绩效考核指标D．利用工作流程图确定团队绩效考核指标

3.符合绩效考核指标设置要求的陈述是( )。A．让顾客完全满意B．熟悉设备的使用和维护C．尽量节约时间D．每月废品率不超过1%

4.下列陈述中，符合绩效考核指标设置要求的是（ ）。A．让顾客完全满意B．熟悉设备的使用和维护C．尽量节约时间D．每月废品率不超过1%

更多“符合绩效考核指标设置要求的是()。 A.认真完成自己的工作 B.客户对我们的服务完全满 ”相关问题

  • 第1题：

    符合绩效考核指标设置要求的是( )。

    A．认真完成自己的工作

    B．客户对我们的服务完全满意

    C．对顾客的询问立即给予答复，尽快解决他们提出的问题

    D．今年内完成两篇市场分析报告，并在《市场观察》杂志上发表


    正确答案：D
    D【解析】绩效考核指标设置要求符合SMART原则。SMART方法是5个英文单词第一个字母的结合，其中的S代表的是Specific，其意思是指“具体的”；M代表的是Measurable，其意思是指“可度量的”；A代表的是Attainable，其意思是指“可实现的”；R代表的是Realistic，其含义是指“现实的”；T代表的Time-Bound，其译意是指“有时限的”。

  • 第2题：

    不属于建立团队绩效考核指标方法的是（）。

    A. 可以利用客户类系图来确定团队绩效考核指标
    B. 可以利用绩效金字塔来确定闭队绩效考核指标
    C. 可以利用工作流程图来确定团队绩效考核指标
    D. 对以利用ISO质量管理体系来确定团队绩效考核指标

    答案：D
    解析：
    建立团队层面的绩效考核指标有四种基本方法，分别是利用客户关系图、利用组织绩效指标和利用绩效金字塔和利用工作流程图。

  • 第3题：

    下列选项中，最符合绩效考核指标设置要求的陈述是（）。

    A尽量节约时间

    B每月废品率不超过1%

    C熟悉设备的使用和维护

    D让顾客完全满意


    B
    略

  • 第4题：

    关于绩效考核指标的说法,正确的是（）


    A.制定考核指标应避免一线员工的参与

    B.对科司性质的工作应设置不同的指标

    C.应全部用结果而不用行为作为考核指标

    D.考核指标的权重应由员工自己设定

    答案：B
    解析：
    在设定绩效考核指标的过程中应当注意以下问题:①考核指标要与企业战路相结合;②考核指标要使员工能够控制:③考核指标要做到不缺失、不冗余;④对不同性质的工作要设定不同的绩效标准,有些工作的标准不能用结果来衡量,而需要行为加以衡量;⑤各维度的考核指标要恰当分配权重,如何分配这些考核的维度的权重也是管理者需要注意的问题;⑥考核指标的确定过程要加强员工的参与。

  • 第5题：

    下列陈述中，符合绩效考核指标设置要求的是（）。


    A.让顾客完全满意

    B.熟悉设备的使用和维护

    C.尽量节约时间

    D.每月废品率不超过1%

    答案：D
    解析：
    绩效应以完成工作所达到的可接受的条件为标准，不宜定得过高。由于绩效标准是考评评判的基础，因此，必须客观化、定量化，具体做法是将考评要项逐一分解，形成考评的评判标准。只有D项指标符合客观化、定量化的要求。

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