运用面谈法收集培训需求信息的优点有（ ）。( A )结论可信度高( B )有利于培训双方相互了解( C )获得员工支持( D )员工更深刻地认识到不足( E )花费时间较少

面谈法的优点包括培训者与培训对象面对面进行交流，可充分了解相关方面的信息。对土作中存在的问题进行双向交流，这样有利于培训双方相互了解，建立信任关系，从而使培训工作得到员工支持。会谈中对于培训者的引导提问，能使培训对象更深刻地认识到工作中存在的问题和自己的不足，激发其学习的动力和参加培训的热情。

重点团队分析法是指培训者在培训对象中选出一批熟悉问题的员工作为代表参加讨论，以调查培训需求信息。其优点是：①不必和每个员工逐个面谈，花费的时间和费用比面谈法要少得多;②各类培训对象代表会聚一堂，各抒己见，可以发挥头脑风暴法的作用;③各种观点意见在小组中经过充分讨论以后，得到的培训需求信息更有价值;④易激发出小组中各成员对企业培训的使命感和责任感。重点培训分析法的不足是小组讨论时大家不会说出自己的真实想法，不敢反映本部门的真实情况，某些问题的讨论可能会限于形式，讨论的结论可信度不高。

重点团队分析法的优点在于不必和每个员工逐个面谈．花费的时间和费用比面谈法要少得多；各类培训对象代表汇聚一堂，各抒己见，可以发挥头脑风暴法的作用；各种观点意见在小组中经过充分讨论以后，得到的培训需求信息更有价值；容易激发出小组中各成员对企业培训的使命感和责任感。

重点团队分析法实际是面谈法的改进，优点在于：①花费的时间和费用比面谈法少;②各类培训代表汇聚一堂，可以发挥出头脑风暴的作用;③各种观点意见在小组中经过充分讨论，得到的培训需求信息更有价值;④易激发出小组成员企业培训的使命感和责任感。

重点团队分析法的优点在于不必和每个员工逐个面谈，花费的时间和费用较少。各类培训对象代表会聚一堂，各抒己见，可以发挥出头脑风暴法的作用，各种观点意见在小组中经过充分讨论以后，得到的培训需求信息更有价值，且能激发出小组中各成员对企业培训的使命感和责任感。其局限性在于对协调员和讨论组织者要求高，由于一些主、客观方面的原因，可能导致小组讨论时大家不会说出自己的真实想法，不敢反映本部门的真实情况，某些问题的讨论可能会限于形式。