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ITSS （Information Technology Service Standards）是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，全面规范了信息技术服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化和可信赖的信息技术服务。该体系的组成要素包括（ ）。A.人员、过程、工具、资源B.人员、过程、管理、资源C.人员、过程、技术、资源D.人员、过程、组织、资源

题目

ITSS （Information Technology Service Standards）是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，全面规范了信息技术服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化和可信赖的信息技术服务。该体系的组成要素包括（ ）。

A.人员、过程、工具、资源

B.人员、过程、管理、资源

C.人员、过程、技术、资源

D.人员、过程、组织、资源

相似考题

1.医院信息系统的英文全称是( )。A、Clinical Information SystemB、Hospital Information SystemC、Hope Information SystemD、Hospital Idea ServiceE、Hospital Importance Service

2.IT是Information Technology的缩写,意思是信息技术。( )此题为判断题(对，错)。

3.信息技术服务标准(ITSS)所定义的IT 服务四个核心要素是：人员、流程、资源和( )A.技术B.工具C.合作伙伴D.持续改进

4.信息技术服务标准（ITSS）定义了IT服务的核心要素由人员、过程、技术和资源组成。（）要素关注“正确做事”。A.人员B.过程C.技术D.资源

更多“ITSS (Information Technology Service Standards)是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库, ”相关问题

  • 第1题：

    信息技术服务标准(ITSS)是一套成体系和综合配套的标准库,用于指导实施标准化和可信赖的 IT 服务,ITSS 定义的 IT 服务生命周期不包括( )。

    A、战略部署

    B、规划设计

    C、部署实施

    D、服务运营


    参考答案：A

  • 第2题：

    信息技术服务标准（ITSS）的IT服务生命周期模型中（ ）是在规划设计基础上依据ITSS监理管理体系提供服务解决方案。

    A.服务战略
    B.部署实施
    C.服务运营
    D.监督管理

    答案：B
    解析：
    部署实施：在规划设计基础上，依据ITSS建立管理体系、部署专用工具及服务解决方案。

  • 第3题：

    信息技术服务标准(ITSS)的IT服务生命周期模型中，（ ）根据服务部署情况，依据ITSS,采用过程方法，全面管理基础设施、服务流程、人员和业务连续性，实现业务运营与IT服务运营融合

    A.服务战略
    B.部署实施
    C.服务运营
    D.监督管理

    答案：C
    解析：
    （1）规划设计：从客户业务战略出发，以需求为重心，参照ITSS对IT服务进行全面系统的战略规划和设计，为IT服务的部署实施做好准备，以确保提供满足客户需求的IT服务；
    （2）部署实施：在规划设计基础上，依据ITSS建立管理体系、部署专用工具及服务解决方案；
    （3）服务运营：根据服务部署情况，依据ITSS，采用过程方法，全面管理基础设施、服务流程、人员和业务连续性，实现业务运营与IT服务运营融合；
    （4）持续改进：根据服务运营的实际情况，定期评审IT服务满足业务运营的情况，以及IT服务本身存在的缺陷，提出改进策略和方案，并对IT服务进行重新规划设计和部署实施，以提高IT服务质量；
    （5）监督管理：本阶段主要依据ITSS对IT服务质量进行评价，并对服务供方的服务过程、交付结果实施监督和绩效评估。

  • 第4题：

    （）is a discipline within the information technology and information systems domain and is concerned with making the planning process for information technology investments and decision-making a quicker，more flexible，and more thoroughly aligned process.


    A. Information technology planning
    B. Service monitor management
    C. Service design
    D. Information technology audit


    答案：A
    解析：

  • 第5题：

    ITSS(Information Technology Service Standards)是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，包括了IT服务全生命同期阶度应遵循的标准。关于ITSS体系框架4.0的分类，正确的是:（）

    A. 基础标准、服务评价标准、服务业务标准、服务外包标准、服务安全标准、服务对像特征和行业应用标准
    B. 基础标准、服务评价标准、服务业务标准、服务外包标准、服务安全标准、标准模式标准和行业应用标准
    C. 基础标准、服务管控标准、服务业务标准、服务外包标准、服务安全标准、标准模式标准和行业应用标准
    D. 基础标准、服务管控标准、服务业务标准、服务外包标准、服务安全标准、服务对像特征和行业应用标准

    答案：D
    解析：
    分析：ITSS体现框架的内容：基础标准；服务管控标准；服务业务标准；服务外包标准；服务安全标准；服务对象特征；行业应用标准

  • 第6题：

    对于我国信息技术服务业而言，ITSS的价值主要体现在（）。

    • A、与ITIL兼容
    • B、提供体系化的标准库
    • C、可以直接实施
    • D、验收简单

    正确答案:B

  • 第7题：

    ITSS体系中的IT服务监理规范是（）

    • A、新开发的IT服务监理标准
    • B、沿用现有的IT服务监理标准
    • C、对信息系统集成实施监理标准的扩展
    • D、针对IT服务产品研发的监理标准

    正确答案:B

  • 第8题：

    信息技术的全称是（）

    • A、System Technology
    • B、Office Automation
    • C、Information Education
    • D、Information Technology

    正确答案:D

  • 第9题：

    ITSS是一套体系化的IT服务（），全面规范了IT服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化的IT服务，以保障其可能信赖。

    • A、标准库
    • B、条款
    • C、守则
    • D、资料

    正确答案:A

  • 第10题：

    单选题
    对于我国信息技术服务业而言，ITSS的价值主要体现在（）。
    A

    与ITIL兼容

    B

    提供体系化的标准库

    C

    可以直接实施

    D

    验收简单


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    Fibre Channel, or FC, is a gigabit-speed network technology primarily used for storage networking.Fibre Channel is standardized in the T11 Technical Committee of the InterNational Committee for Information Technology Standards (INCITS), an American National Standards Institute (ANSI) Caccredited standards committee.Which two of these correctly describe Fibre Channel?（）
    A

    supports multiple protocols

    B

    works only in a shared or loop environment

    C

    allows addressing for up to 4 million nodes

    D

    provides a high speed transport for SCSI payloads


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    信息技术（Information Technology，IT）是指一切能扩展人的信息功能的技术。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    Fibre Channel, or FC, is a gigabit-speed network technology primarily used for storage networking.Fibre Channel is standardized in the T11 Technical Committee of the InterNational Committee for Information Technology Standards (INCITS), an American National Standards Institute (ANSI) Caccredited standards committee.Which two of these correctly describe Fibre Channel?（）

    A. supports multiple protocols

    B. works only in a shared or loop environment

    C. allows addressing for up to 4 million nodes

    D. provides a high speed transport for SCSI payloads


    参考答案：A, D

  • 第14题：

    信息技术服务标准（ITSS）是一套成体系和综合配套的标准库，用于指导实施标准化和可依赖的IT服务，ITSS定义的IT服务生命周期不包括（ ）。

    A.战略部署
    B.规划设计
    C.部署实施
    D.服务运营

    答案：A
    解析：
    P113，ITSS全生命周期阶段包含规划设计、部署实施、服务运营、持续改进和监督管理等。

  • 第15题：

    信息技术服务标准（ITSS）中，IT服务的核心要素指的是（ ）。

    A.工具、技术、流程、服务
    B.人员、过程、技术、资源
    C.计划、执行、检查、纠正
    D.质量、成本、进度、风险

    答案：B
    解析：
    本题考查的是信息技术服务核心要素。
    ITSS定义了IT服务的核心要素由人员、过程、技术和资源组成，并对这些IT服务的组成要素进行标准化。

  • 第16题：

    国家信息技术服务标准(ITSS)中提出的服务四要素包括( )。

    A. 人员、过程、质量、技术
    B. 人员、容量、质量、技术
    C. 人员、过程、技术、资产
    D. 人员、资源、技术、过程

    答案：D
    解析：
    国家信息技术服务标准(ITSS)中提出的服务四要素包括人员、资源、技术、过程

  • 第17题：

    TIS-B（交通信息服务广播）的英文全称为（）。

    • A、Traffic Message Service-Broadcast
    • B、Traffic Information Server-Broadcast
    • C、Traffic Information Service-Broadcast

    正确答案:C

  • 第18题：

    ITSS既是一套成体系的标准库，又是一套指导IT服务选择和供应的方法学。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    现代信息技术（Information Technology，简称IT）的发展趋势。


    正确答案:计算机广泛应用于数值计算、数据处理、自动控制、计算机辅助应用、人工智能等，继续向着智能化、多媒体化、网络化的方向。

  • 第20题：

    信息技术（Information Technology，IT）是指一切能扩展人的信息功能的技术。


    正确答案:正确

  • 第21题：

    单选题
    ITSS是一套体系化的IT服务（），全面规范了IT服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化的IT服务，以保障其可能信赖。
    A

    标准库

    B

    条款

    C

    守则

    D

    资料


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    ITSS既是一套成体系的标准库，又是一套指导IT服务选择和供应的方法学。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    现代信息技术（Information Technology，简称IT）的发展趋势。

    正确答案： 计算机广泛应用于数值计算、数据处理、自动控制、计算机辅助应用、人工智能等，继续向着智能化、多媒体化、网络化的方向。
    解析： 暂无解析

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