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小陈因为患有精神疾病，医务社会工作者小林建议家人把她送到市里的精神病院里接受治疗，尽管小陈家庭比较富足不担忧医疗费用，但是小陈的病依然给家人带来不小的压力。面对患有精神疾病的患者，医务社会工作者可以提供的服务有（ ）。A.患者住院适应的需要 B.患者家属的支持 C.家属哀伤辅导 D.协调医患关系 E.提供咨询的需要
题目
小陈因为患有精神疾病，医务社会工作者小林建议家人把她送到市里的精神病院里接受治疗，尽管小陈家庭比较富足不担忧医疗费用，但是小陈的病依然给家人带来不小的压力。面对患有精神疾病的患者，医务社会工作者可以提供的服务有（ ）。
A.患者住院适应的需要
B.患者家属的支持
C.家属哀伤辅导
D.协调医患关系
E.提供咨询的需要
B.患者家属的支持
C.家属哀伤辅导
D.协调医患关系
E.提供咨询的需要
相似考题
参考答案和解析
答案：A,B,E
解析：
考点：精神卫生领域社会工作主要内容： （1）针对住院患者而言。社会工作服务主要包括：①住院适应；②心理支持；③各类治疗方法整合。 （2）针对精神病患者家属而言。社会工作服务主要包括：①减轻照顾者的压力；②获得精神疾病知识辅导和支持。 （3）针对社区精神康复而言。社会工作服务主要包括：①普及精神健康知识；②开展精神疾病患者康复训练；③社区资源链接；④提供咨询；⑤开展转介工作。
更多“小陈因为患有精神疾病，医务社会工作者小林建议家人把她送到市里的精神病院里接受治疗，尽管小陈家庭比较富足不担忧医疗费用，但是小陈的病依然给家人带来不小的压力。面对患有精神疾病的患者，医务社会工作者可以提供的服务有（ ）。”相关问题
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第1题：
小陈本科毕业后在一家社会工作机构上班，接手的第一个案主是一位叫阿兰的43岁的中年女性，问题是怀疑丈夫出轨，内心压力很大。阿兰已结婚21年，其丈夫是某事业单位的中层领导，他们有一个正在读大学的女儿，他们的婚后生活一直比较和谐。但是最近却被打破了，因为阿兰无意中发现她的丈夫和一个下属女职员的暧昧短信和通话记录，阿兰无法接受这个事实。想向丈夫问清楚，但又不敢直面丈夫，她害怕一旦丈夫真的出轨，那她将无法挽回这段婚姻。阿兰其实并不想跟丈夫离婚，但是又觉得自己被丈夫背叛了，她内心十分纠结，最近常常失眠多梦，做什么都提不起精神，精神状态极差。小陈与阿兰交谈的过程中，发现阿兰透露出迟疑的态度，她虽然是主动寻求帮助的，但是却不太配合小陈。叙述的过程中支支吾吾，感觉对小陈的资历有些怀疑，不确定年轻的小陈是否真的可以帮助她解决问题。
问题：
1．针对上述案例，社会工作者小陈该如何取得服务对象阿兰的信任
2．请简要阐述接案工作的具体过程。答案：解析：1．建立相互信任的专业关系能够使社会工作服务过程有计划、目标和亲切感，成为促进服务对象的动力。针对上述案例，小陈与案主阿兰建立信任关系的方法有： (1)社会工作者小陈可以主动地向阿兰介绍自己，向她说明协助的目的，主动介绍机构的目标、功能以及自己的专长和对求助、受助的看法等。
(2)小陈可以在倾听阿兰经历的过程中善用尊重、同感、真诚等技巧，对阿兰表示理解，向她真诚地表达愿意帮助她的态度，通过同感向阿兰传递接纳、尊重和温暖。
(3)小陈可以努力运用所学的专业知识和专业技巧为案主尽可能地提供服务，向机构中经验丰富的督导寻求经验，努力提升自身的实务能力，以打消案主对自己专业资质的疑虑。
2．小陈接案工作的具体步骤如下：
(I)做好会谈的准备并拟定初次面谈提纲。
(2)会谈。主要任务是界定服务对象的需要和问题，澄清双方的角色期望和责任，激励并帮助服务对象进入受助角色，促进和引导服务对象态度和行为的改变。
(3)运用合理的方法收集阿兰的相关资料，形成对服务对象问题的认识，才能有效地进行预估并制订科学的介入策略。
(4)进行初步预估，确定所能提供的服务能否满足阿兰的需要并解决其问题。同时要充分尊重阿兰的意愿，如果她依旧对小陈心存怀疑，可以考虑将她转介给其他资深的社会工作者。
(5)通过专业的知识和技巧和阿兰建立良好的专业关系。
(6)决定工作进程。主要任务是在完成对问题的界定任务后，考虑机构的功能是否能满足阿兰的需求。决定是终结服务、继续服务还是转介其他服务等。
(7)与阿兰签订初步的服务协议。使双方有一个目标和约束，以便后续工作富有成效。 -
第2题：
小王近日被查出患有艾滋病，很多同事朋友知道这个消息后都开始歧视她，让她倍感孤独绝望，小王的家人向社会工作机构求助，社会工作者了解小王情况后，发现其家人并没有像其他家庭那样抛弃、歧视艾滋病家庭成员，因此社会工作者准备充分利用家庭资源帮助小王，社会工作者采用的介入原则属于()。A:个别化
B:以人为本，服务对象自决
C:与服务对象相互依赖
D:考虑经济利益答案：A解析：考点：介入原则。 -
第3题：
小王因为患有精神疾病，医务社会工作者小李建议家人把她送到市里的精神病院接受 治疗，尽管小王家庭比较富足不担忧医疗费用，但是小王的病依然给家人带来不小的压力。面对患有精神疾病的患者，医务社会工作者可以提供的服务有（ ）。A.患者家属的支持
B.患者住院适应的需要
C.家属哀伤辅导
D.提供咨询的需要
E.协调医患关系答案：A,B,D解析：精神卫生领域社会工作主要内容包括三个方面：①针对住院患者而言，社会工作服务主要包括：a.住院适应；b.心理支持；c.各类治疗方法整合。②针对精神病患者家属而言， 社会工作服务主要包括：a.减轻照顾者的压力；b.获得精神疾病知识辅导和支持。③针对社区精神康复而言，社会工作服务主要包括：a.普及精神健康知识；b.开展精神疾病患者康复训练；c.社区资源连接；d.提供咨询；e.开展转介工作。 -
第4题：
小陈因为患有精神疾病，医务社会工作者小林建议家人把她送到市里的精神病院里接受治疗，尽管小陈家庭比较富足不担忧医疗费用，但是小陈的病依然给家人带来不小的压力。面对患有精神疾病的患者，医务社会工作者可以提供的服务有（）。
- A、患者住院适应的需要
- B、患者家属的支持
- C、家属哀伤辅导
- D、协调医患关系
- E、提供咨询的需要
正确答案:A,B,E -
第5题：
小陈的丈夫整天酗酒不务正业，而且每次酒后都会打骂小陈。小陈无法忍受丈夫的毒打于近日到社区社会工作机构求助，该服务机构的社会工作者在了解她的遭遇后，决定帮助她维权。这个过程在社会工作中被称为（ ）。
- A、接案
- B、帮扶
- C、援助
- D、救助
正确答案:A -
第6题：
单选题社会工作者小陈了解到住院患者王大爷生活贫困，与儿子多年不来往的情况后，一方面经常和王大爷聊天，鼓励他配合治疗；另一方面与医院协调，减免了他的部分医疗费用；还与王大爷的儿子联系，帮助改善父子关系。 根据上述内容，小陈的工作属于（）。A社会康复服务领域
B矫正社会工作领域
C心理健康服务领域
D医务社会工作领域
正确答案： C解析： 本题题干中的服务对象王大爷是住院患者，而医务社会工作即是针对患病者进行的服务工作，因此正确选项为D。 -
第7题：
单选题【知识点已删除】梅某从社区安康家庭服务机构聘用了小陈到家中护理患精神病的母亲。根据《家庭服务业管理暂行办法》,下列梅某的做法,正确的是（）A到服务机构聘用小陈时,梅某将母亲疾病情况如实告知该服务机构和小陈
B到服务机构聘用小陈时,梅某要求小陈如实提供其家庭信息
C在合同期限内,梅某暂押小陈身份证件,待期满后归还
D在合同期限内,梅某强行要求小陈增加合同以外的服务项目
正确答案： A解析： -
第8题：
单选题社会工作者小马最近听到家长反映，他招募的贫困家庭家教志愿者小陈经常会缩短功课辅导时间，带着辅导的孩子去玩。小马找小陈了解情况，小陈认为家教志愿服务的目的不应只是学业辅导，还应让孩子快乐成长。对此，小马应给予的适当回应是（）。A赞同和支持小陈的想法和做法
B批评教育小陈，限期改正
C澄清家教志愿服务的目标和要求
D代表机构通知小陈暂停家教志愿服务
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第9题：
问答题小陈本科毕业后在一家社会工作者机构上班，接手的第一个案主是一位叫阿兰的43岁中年女性，问题是怀疑丈夫出轨，内心压力很大。阿兰已结婚21年，其丈夫是某事业单位的中层领导，他们有一个正在读大学的女儿，他们的婚后生活一直比较和谐。但是最近却被打破了，因为阿兰无意中发现她的丈夫和他的一个下属女职员的暧昧短信和通话记录，阿兰无法接受这个事实。想向丈夫问清楚，但又不敢直面丈夫，她害怕一旦丈夫真的出轨，那她将无法挽回这段婚姻。阿兰其实并不想跟丈夫离婚，但是又觉得自己被丈夫背叛了，她内心十分纠结，最近常常失眠多梦，做什么都提不起精神，精神状态极差。小陈与阿兰交谈的过程中，发现阿兰透露出迟疑的态度，她虽然是主动寻求帮助的，但是她却不太配合小陈。叙述的过程中支支吾吾，感觉对小陈的资历有些怀疑，不确定年轻的小陈是否真的可以帮助她解决问题。 问题： 1．针对上述案例，社会工作者小陈该如何取得服务对象阿兰的信任？ 2．请简要阐述接案工作的具体过程。正确答案： 1.建立相互信任的专业关系能够使社会工作服务过程有计划、目标和亲切感，成为促进服务对象的动力。针对上述案例，小陈与案主阿兰建立信任关系的方法有：（1）社会工作者小陈可以主动地向阿兰介绍自己，向她说明协助的目的，主动介绍机构的目标、功能，自己的专长以及对求助、受助的看法等。（2）小陈可以在倾听阿兰经历的过程中，善用尊重、同感、真诚等技巧，对阿兰表示理解，向她真诚地表达愿意帮助她的态度，通过同感向阿兰传递接纳、尊重和温暖。（3）小陈可以努力运用所学的专业知识和专业技巧为案主尽可能地提供服务，向机构中经验丰富的督导寻求经验，努力提升自身的实务能力，以打消案主对自己专业资质的疑虑。
2.小陈接案工作的具体步骤如下：（1）做好会谈的准备并拟定初次面谈提纲。（2）会谈。主要任务是界定服务对象的需要和问题，澄清双方的角色期望和责任，激励并帮助服务对象进入受助角色，促进和引导服务对象态度和行为的改变。（3）运用合理的方法收集阿兰的相关资料，形成对服务对象问题的认识，才能有效地进行预估并制订科学的介入策略。（4）进行初步预估，确定所能提供的服务能否满足阿兰的需要并解决其问题。同时要充分尊重阿兰的意愿，如果她依旧对小陈心存怀疑，可以考虑将她转介给其他的资深社会工作者。（5）通过专业的知识和技巧和阿兰建立良好的专业关系。（6）决定工作进程。主要任务是在完成对问题的界定任务后，考虑机构的功能是否能满足阿兰的需求，决定是中介服务、继续服务、还是转介其他服务等。（7）与阿兰签订初步的服务协议。使双方有一个目标和约束，以便后续工作富有成效。
【提示】此题考点是接案阶段的工作内容及工作步骤，问题1需要考生整合关于建立专业关系的知识，问题2需要考生记忆教材中关于接案的工作步骤。解析： 暂无解析 -
第10题：
单选题社会工作者小陈了解到住院患者王大爷生活贫困，与儿子多年不往来的情况后，一方面经常和王大爷聊天，鼓励他配合治疗；另一方面与医院协调，减免了他的部分医疗费用；还与王大爷的儿子联系，帮助改善父子关系，根据上述内容，小陈的工作属于（ ）。[2015年真题]A社会康复服务领域
B矫正社会工作领域
C心理健康服务领域
D医务社会工作领域
正确答案： A解析：
医务社会工作是在医疗、卫生、保健方面实施的社会工作。医务社会工作首先是针对患病者进行的服务工作。在这一领域中，社会工作者可以帮助患病者有效连接医疗资源；在医治过程中帮助建立良好的医患关系，促进医生与患者之间的良好合作。此外，社会工作者还可以在具体的医疗过程前后帮助患者建立与社区之间的良好关系，协助医生解决患者的心理和社会关系方面的问题。题中，小陈的工作属于医务社会工作领域。 -
第11题：
单选题医务社会工作者小林为一群患有抑郁症的住院青少年开办一个治疗性小组，计划招募6位青少年，采用艺术治疗手法，改善组员情绪状况，减少负面想法和抑郁症状。下列不属于小林在小组建立前必须做好的准备工作的是( )。A主动与医务人员联络，接收他们转介来的服务对象加入小组
B联系组员家人，以评估组员的需要
C明确小组治疗方向和目标
D告知服务对象将与他们一道工作
正确答案： A解析： -
第12题：
单选题医务社会工作是由社会工作者在医院里开展的专业服务。但是，作为社会工作者所提供的服务是有一定范围的。下列选项中，对医务社会工作描述不正确的是( )。A提供医疗服务
B帮助患者连接医疗资源
C建立良好医患关系
D帮助患者处理心理和社会关系方面的问题
正确答案： D解析： -
第13题：
程大爷患有糖尿病和高血压20余年，一个月前因糖尿病并发症入院治疗。程大爷的病情有所好转，即将出院。为了跟进治疗，医院的社会工作者与医生合作为程大爷设计了家庭医疗服务方案。下列有关家庭医疗服务的做法中，属于社会工作者工作范围的有（ ）。A.评估程大爷及其家庭的需要
B.为程大爷介绍社区医疗服务资源
C.协调医务人员定期进行探访
D.为家庭照顾者提供护理知识培训
E.为家庭照顾者提供关怀和支持答案：A,B,C,E解析：为了减轻医院的经济负担和社会的医疗保险负担，医务社会工作者可以从事跟进治疗工作，既可以防止已有的疗效退化或消失，也可以协助长期慢性病患者让出床位给急诊患者。其具体做法是：①评估长期慢性病患者及其家庭的需求，明确需要开展的服务活动；②拟订服务的具体计划，包括患者生理指标的维护、家庭护理人员的培训和医务人员的定期查访等；③寻求社会资源，拓展有效的转介程序，减轻医生和患者的负担；④给予家庭照顾者必要的关怀和支持。 -
第14题：
程大爷患有糖尿病和高血压20余年，一个月前因糖尿病并发症入院治疗。
程大爷的病情有所好转，即将出院。为了跟进治疗，
医院的社会工作者与医生合作为程大爷设计了家庭医疗服务方案。
下列有关家庭医疗服务的做法中，属于社会工作者工作范围的有( )。A: 评估程大爷及其家庭的需要
B: 为程大爷介绍社区医疗服务资源
C: 协调医务人员定期进行探访
D: 为家庭照顾者提供护理知识培训
E: 为家庭照顾者提供关怀和支持答案：A,C,D,E解析：本题考查家庭医疗服务中社会工作者的工作范围，A、C、D、E四项均属于其内容。B
项不属于。 -
第15题：
社会工作者小马最近听到家长反映，他招募的贫困家庭家教志愿者小陈经常会缩短功课辅导时间，带着辅导的孩子去玩。小马找小陈了解情况，小陈认为家教志愿服务的目的不应只是学业辅导，还应让孩子快乐成长。对此，小马应给予的适当回应是（）。
- A、赞同和支持小陈的想法和做法
- B、批评教育小陈，限期改正
- C、澄清家教志愿服务的目标和要求
- D、代表机构通知小陈暂停家教志愿服务
正确答案:C -
第16题：
小陈本科毕业后在一家社会工作者机构上班，接手的第一个案主是一位叫阿兰的43岁中年女性，问题是怀疑丈夫出轨，内心压力很大。阿兰已结婚21年，其丈夫是某事业单位的中层领导，他们有一个正在读大学的女儿，他们的婚后生活一直比较和谐。但是最近却被打破了，因为阿兰无意中发现她的丈夫和他的一个下属女职员的暧昧短信和通话记录，阿兰无法接受这个事实。想向丈夫问清楚，但又不敢直面丈夫，她害怕一旦丈夫真的出轨，那她将无法挽回这段婚姻。阿兰其实并不想跟丈夫离婚，但是又觉得自己被丈夫背叛了，她内心十分纠结，最近常常失眠多梦，做什么都提不起精神，精神状态极差。小陈与阿兰交谈的过程中，发现阿兰透露出迟疑的态度，她虽然是主动寻求帮助的，但是她却不太配合小陈。叙述的过程中支支吾吾，感觉对小陈的资历有些怀疑，不确定年轻的小陈是否真的可以帮助她解决问题。 问题： 1．针对上述案例，社会工作者小陈该如何取得服务对象阿兰的信任？ 2．请简要阐述接案工作的具体过程。
正确答案: 1.建立相互信任的专业关系能够使社会工作服务过程有计划、目标和亲切感，成为促进服务对象的动力。针对上述案例，小陈与案主阿兰建立信任关系的方法有：（1）社会工作者小陈可以主动地向阿兰介绍自己，向她说明协助的目的，主动介绍机构的目标、功能，自己的专长以及对求助、受助的看法等。（2）小陈可以在倾听阿兰经历的过程中，善用尊重、同感、真诚等技巧，对阿兰表示理解，向她真诚地表达愿意帮助她的态度，通过同感向阿兰传递接纳、尊重和温暖。（3）小陈可以努力运用所学的专业知识和专业技巧为案主尽可能地提供服务，向机构中经验丰富的督导寻求经验，努力提升自身的实务能力，以打消案主对自己专业资质的疑虑。
2.小陈接案工作的具体步骤如下：（1）做好会谈的准备并拟定初次面谈提纲。（2）会谈。主要任务是界定服务对象的需要和问题，澄清双方的角色期望和责任，激励并帮助服务对象进入受助角色，促进和引导服务对象态度和行为的改变。（3）运用合理的方法收集阿兰的相关资料，形成对服务对象问题的认识，才能有效地进行预估并制订科学的介入策略。（4）进行初步预估，确定所能提供的服务能否满足阿兰的需要并解决其问题。同时要充分尊重阿兰的意愿，如果她依旧对小陈心存怀疑，可以考虑将她转介给其他的资深社会工作者。（5）通过专业的知识和技巧和阿兰建立良好的专业关系。（6）决定工作进程。主要任务是在完成对问题的界定任务后，考虑机构的功能是否能满足阿兰的需求，决定是中介服务、继续服务、还是转介其他服务等。（7）与阿兰签订初步的服务协议。使双方有一个目标和约束，以便后续工作富有成效。
【提示】此题考点是接案阶段的工作内容及工作步骤，问题1需要考生整合关于建立专业关系的知识，问题2需要考生记忆教材中关于接案的工作步骤。 -
第17题：
医务社会工作者小林计划为一群患有抑郁症的住院青少年开办一个治疗性小组。计划招募6位青少年，采用艺术治疗手法，改善组员情绪状况，减少负面想法和抑郁症状。小林在小组建立前必须做好的准备工作包括（）。
- A、主动与医务人员联络，接收他们转介来的服务对象加入小组
- B、联系组员的家人，以评估组员的需要
- C、明确小组的治疗方向和目标
- D、积极寻求和联系社区资源
- E、告知服务对象将与他们一道工作
正确答案:B,C -
第18题：
单选题社会工作者小陈最近对自己的工资抱怨连连，他把对机构的怨气发泄在和服务对象会谈的过程中，小陈的做法违背了社会工作专业的( )原则。A同情
B保密
C接纳
D尊重
正确答案： B解析： -
第19题：
多选题小王因为患有精神疾病，医务社会工作者小李建议家人把她送到市里的精神病院里接受治疗，尽管小王家庭比较富足不担忧医疗费用，但是小王的病依然给家人带来不小的压力。面对患有精神疾病的患者，医务社会工作者可以提供的服务有（ ）。A患者家属的支持
B患者住院适应的需要
C家属哀伤辅导
D提供咨询的需要
E协调医患关系
正确答案： E,C解析：
精神卫生领域社会工作主要内容包括三个方面：①针对住院患者而言，社会工作服务主要包括：a住院适应；b心理支持；c各类治疗方法整合。②针对精神病患者家属而言，社会工作服务主要包括：a减轻照顾者的压力；b获得精神疾病知识辅导和支持。③针对社区精神康复而言，社会工作服务主要包括：a普及精神健康知识；b开展精神疾病患者康复训练；c社区资源连接；d提供咨询；e开展转介工作。 -
第20题：
单选题社会工作者小陈的服务对象是一位回族居民。小陈认真查阅了有关回族文化和生活习惯的资料。每次与服务对象面谈时，小陈都注意避免涉及服务对象忌讳的语言和事物。这体现了社会工作者对服务对象的()。A自我决定
B个性化服务
C服务的特殊性
D文化敏感性与多样性
正确答案： A解析： -
第21题：
单选题医务社会工作者在急诊室可提供的服务是( )A鼓励患者使用自我管理的方法
B帮助患者进行治疗依从性管理
C配合医疗需要，帮助患者及家属获取资源
D介入医疗过程，帮助医务人员舒缓压力
正确答案： A解析： -
第22题：
单选题医务社会工作者的服务场所主要在医院里。在我国，医务社会工作者的雇主是医院。因此，作为医院员工，医务社会工作者对医院是负有责任的，同时也有明确的职责范围。下列选项中，对医务社会工作描述不正确的是()。A提供基础性医疗服务
B帮助患者连接医疗资源
C建立良好医患关系
D协助医生解决患者的心理和社会关系方面的问题
正确答案： B解析： -
第23题：
单选题李大妈因意外摔倒，造成骨折住院，独生儿子因打架伤害他人被判入狱，老伴儿去世多年，有几个远房亲戚也无暇照顾她。李大妈情绪极其沮丧，甚至有轻生的念头。社会工作者小陈了解到这些情况后，一方面联系李大妈所在社区，招募志愿者为其提供护理照顾。另一方面鼓励李大妈配合治疗，并协调医院相关部门，减免了她的部分医疗费，同时还积极帮助李大妈申请政府的社会救助资金。根据上述内容，小陈的工作属于( )。A社会救助社会工作
B社区社会工作
C心理健康服务
D医务社会工作
正确答案： B解析：