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江某在某超市购买了一台电动榨汁机，1个月后出现故障，要求超市处理。但超市“购物须知”规定：“在本超市购物有质量问题请及时解决，自购物之日起超过15日的概不退换。”超市以此为由，拒绝受理，要求江某与生产厂家联系处理。对本案纠纷的处理，下列观点错误的是 （ ）A．超市的规定是“霸王条款”，损害消费者权益．应当无效B．超市的规定是要约，消费者的购买是承诺，双方形成合同关系，所以规定有效C．超市的规定是格式条款，免除了自己的责任，所以无效D．超市的规定与产品质量法的规定相抵触，所以无效

题目

江某在某超市购买了一台电动榨汁机，1个月后出现故障，要求超市处理。但超市“购物须知”规定：“在本超市购物有质量问题请及时解决，自购物之日起超过15日的概不退换。”超市以此为由，拒绝受理，要求江某与生产厂家联系处理。对本案纠纷的处理，下列观点错误的是 （ ）

A．超市的规定是“霸王条款”，损害消费者权益．应当无效

B．超市的规定是要约，消费者的购买是承诺，双方形成合同关系，所以规定有效

C．超市的规定是格式条款，免除了自己的责任，所以无效

D．超市的规定与产品质量法的规定相抵触，所以无效

相似考题

1.狄某在某超市购物时,一包香烟因在购物车夹缝中被遗漏了,而没有付款。狄某推车出超市门口时,超市保安发现了没有付款的香烟。超市保安认为狄某属于盗窃行为,要求按超市的规定对张某罚款200元。下列说法正确的是:( )A.超市具有行政主体资格，可以对顾客行使处罚权B.超市的罚款规定属于代为执法的行为，应当有效C.超市保安的罚款行为属于执行超市规定的正当行为D.超市不具有行政主体资格，其罚款行为不合法

2.朱某进超市购物，将装有文件资料、司法考试用书及文具的挎包存放于超市存包处，领包时发现包已遗失，索赔时该超市以存包处《存包须知》明示：无论存包者是否申明物件的价值，若遗失，每件酌情补偿5至10元"为由，只愿意赔10元。另悉，该《须知》贴在存包窗口上，十分醒目。双方为此发生纠纷。对此，下列表述中，正确的是：（ ）A．超市须知为格式条款，并已订入存包保管合同，为有效条款，故超市仅负责赔偿10元B．超市须知为格式条款，因未特别提醒朱某注意，并未订入合同，不具有效力C．超市须知为格式条款，虽提醒朱某注意，因极不公平，为无效条款D．超市须知为格式条款，但未提醒朱某注意，为故意隐瞒与订立合同有关的重要事实，超市应负缔约过失责任

3.孙某在某超市购物时，吊灯突然掉下来砸在孙某的头上，花去医药费5000多元．孙某要求超市赔偿损失，但超市认为吊扇是由某装修公司安装的，自己没有过错，不应赔偿．经查吊灯脱落确系安装不当所致．下列表述正确的是：A．超市承担全部赔偿责任，但超市可向装修公司追偿B．超市与装修公司承担连带赔偿责任C．超市承担主要赔偿责任，装修公司承担次要赔偿责任D．装修公司承担主要赔偿责任，超市承担次要赔偿责任

4.小方在某超市购物后付款后刚要出门，被值班保安拦住，保安认为小方涉嫌偷窃了超市里的商品，必须搜身检查，保安这样做是为了保护超市的合法利益，是正确的。()

更多“江某在某超市购买了一台电动榨汁机,1个月后出现故障,要求超市处理。但超市“购物须知”规定:“在 ”相关问题

  • 第1题：

    消费者王某到超市购物，王某把车停到超市的停车场，超市应当提供（）

    A.发票

    B.保管凭证

    C.收据


    参考答案：B

  • 第2题：

    朱某进超市购物，将装有首饰、现金的挎包存放于超市自助存包处。购物完毕出来领包时发现包已遗失，遂向该超市索赔。该超市认为，其在存包处已经张贴了《存包须知》，该须知明确规定：如果所存物品遗失，每件酌情补偿5至10元，朱某向存包处存包的行为即默示其已经接受了该条款的约束，因此只能按照约定最多赔偿10元。经查，该《须知》贴在存包处的内墙上，距窗口约5米，且为标准的三号字打印，通常在三米以内方可辨认其内容。下列表述中，正确的是（）。


    参考答案：A

  • 第3题：

    江某在超市买了一台电动榨汁机，一个月后出现故障，要求超市处理，但是超市“购买须知”规定：“在本超市购买物有质量问题请及时解决，自购物之日超过15日的一概不退换”，超市以此为由拒绝受理，要求江某与生产厂商联系处理，对本纠纷的处理下列观点错误的是（ ）。

    A．超市的规定是“霸王条款”，损害消费者的权益，应当无效

    B．超市的规定是要约，消费者的购买是承诺，双方形成合同关系，所以规定有效

    C．超市的规定是格式条款，免除了自己的责任，所以无效

    D．超市的规定与产品质量法的规定相抵触，所以无效


    正确答案：B
    本案例“购买须知”为该超市单方面制定的不平等条款，是一种免除自身应负法律责任的不合理规定，侵犯了消费者的正当权益。“购买须知”中的规定，违反了《合同法》、《消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》的有关规定，是在售后服务过程中，强加给消费者的不平等、不公正的霸王条款。

  • 第4题：

    李某进超市购物，将装有现金的包存放于超市存包处，购物完后发现包遗失，于是向超市索赔。超市称：“存包处《存包须知》明示，无论存包者是否申明物件的价值，若遗失，每件酌情补偿5至10元。”因此，超市只赔偿10元。另外，《存包须知》贴在存包窗口上，十分醒目。则（ ）。

    A．该《须知》属于格式条款

    B．该《须知》并未订入保管合同

    C．该《须知》为保管合同的一个条款，但是该条款无效

    D．该《须知》为保管合同的一部分，是有效的


    正确答案：AC
    AC．【解析】格式条款指当事人为了重复使用而预先拟定、并在订立合同时未与对方协商的条款。如：保险合同、拍卖成交确认书等，都是格式合同。适用于消费者的制度或者规定、商业广告、通知、声明、店堂告示、凭证、单据等，其内容具备要约条件并符合前款规定的，视为格式条款。因故意或者重大过失造成对方财产损失的免责条款情形的，或者提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效。故选AC．．

  • 第5题：

    “近期，某市某购物超市发生一起特大火灾，为举一反三，严防此类事故的再次发生，提出相应的防范要求。”对此，应该拟制的最恰当标题为( )

    A.关于某购物超市特大火灾事故的通告

    B.关于某购物超市特大火灾事故的处理决定

    C.关于某购物超市特大火灾事故的通报

    D.关于某购物超市特大火灾事故的处理意见


    正确答案：C
    通报是表彰先进，批评错误，传达重要精神或者情况的公文，是各级机关、企事业单位和团体经常使用的文种。

  • 第6题：

    李某在某超市购物．付款后走出超市大门时被超市保安阻拦。保安怀疑李某盗窃财物，强行将李某带到值班室进行全身搜查，结果一无所获。超市这一行为侵犯了李某的（　）。

    A．平等权

    B．人身自由权

    C．社会经济权

    D．生命健康权

    答案：B
    解析：
    人身自由权是指公民享有不受非法逮捕、拘禁，不被非法剥夺、限制自由及非法搜查身体的自由权利。因此，本题选B。

  • 第7题：

    消费者到某超市购物时，其存放在超市自动存包柜中的背包丢失，超市表示不承担任何责任。这种做法是否正确？


    正确答案:超市的做法不合法。商家要求消费者寄存物品，同时向消费者出具存包卡，就形成了一种保管合同关系，商家就有责任保证其财产不丢失。由于保管方的过失使被保管方的财物丢失，就有赔偿责任。如果双方都拿不出证据来证明包内的物品及价值多少，应当根据《民法通则》规定的公平原则，一人承担一半损失。

  • 第8题：

    江某在某超市购买了一台电动榨汁机，1个月后出现故障，要求超市处理。但是“购物须知”规定：“在本超市购物有质量问题，请及时解决，自购物之日起超过15日的概不退换。”超市以此为由，拒绝受理，要求江某与生产厂家联系处理。对本案纠纷的处理，下列观点错误的是（）。

    • A、超市的规定是“霸王条款”，损害消费者权益．应当无效
    • B、超市的规定是要约，消费者的购买是承诺，双方形成合同关系，所以规定有效
    • C、超市的规定是格式条款，但免除了自己的责任，所以无效
    • D、超市的规定与产品质量法的规定相抵触，所以无效

    正确答案:B

  • 第9题：

    某小学生在某超市购物，超市公告未成年人需申请入内，保安搜身，超市的行为对吗？为什么？


    正确答案:错。违反消费者权益保护法和未成年人保护法的规定。

  • 第10题：

    多选题
    朱某进超市购物，将装有首饰、现金的挎包存放于超市存包处。购物完毕出来领包时发现包已遗失，遂向该超市索赔。该超市认为，其在存包处已经张贴了《存包须知》，该须知明确规定：如果所存物品遗失，每件酌情补偿5至10元，朱某向存包处存包的行为即默示其已经接受了该条款的约束，因此只能按照约定最多赔偿10元。经查，该《须知》贴在存包处的内墙上，距窗口约5米，且为标准的三号字打印，通常在三米以内方可辨认其内容。则（）
    A

    该《须知》属于格式条款

    B

    该《须知》并未订入合同

    C

    该《须知》为合同的一个条款，但该条款无效

    D

    该《须知》为合同的一部分，有效


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    2004年7月8日，钱某携侄子去逛超市，买完东西，当其经过东门时，警报器突然响起，超市员工闻声而来。超市以需仔细检查为幅，要求对钱某进行检查。钱某提出反对，但是在众多群众的围观下，被超市里的保安强行带入地下商场的办公室内。但最终一无所获，超市不得不放钱某离去。钱某要求超市当场赔礼道歉，为自己消除影响，但遭到了超市的拒绝。钱某的要求是否应得到支持，为什么？

    正确答案： 应得到支持。依消法的规定：消费者享有尊重权，其人格尊严不受侵犯。超市的行为侵犯了钱某的该权利，应承担相应的法律责任，如赔礼道歉、消除影响等。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    顾客王某在M超市购物时，被怀疑偷窃了该超市的商品，而被要求搜查身体及其携带的物品。根据《消费者权益保护法》的规定，该超市侵犯了顾客王某的(  )。
    A

    安全权

    B

    知情权

    C

    公平交易权

    D

    受尊重权


    正确答案： D
    解析：

  • 第13题：

    某超市“购物须知”载明：“所售物品有质量问题，超过15天概不负责。”某消费者在此购买胶卷20天后因质量问题找超市交涉被拒绝。该超市的做法（ ）

    A．合法，因为“购物须知”是与消费者的明确约定

    B．合法，因为胶卷的买卖合同已经履行完毕

    C．不合法，因为消费者没有对“购物须知”书面认同

    D．不合法，因为“购物须知”的保质期与产品三包相抵触


    正确答案：D
    《消费者权益保护法》第23条规定：经营者提供商品或者服务，按照国家规定或者与消费者的约定，承担包修、包换、包退或者其他责任的，应当按照国家规定或者约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝。

  • 第14题：

    某超市举办促销活动,购买某品牌榨汁机一台就赠送一罐某品牌奶粉。张奶奶购买了一台榨汁机获得了赠品奶粉一罐,回到家中,张奶奶冲喝了奶粉后,上吐下泻,在医院治疗7天。张奶奶去超市主张损害赔偿。超市以张奶奶没有支付奶粉费用为由拒绝赔偿。下面选项说法正确的是()?

    A.超市承担违约责任赔偿

    B.超市承担侵权责任赔偿

    C.张奶奶自行承担损失

    D.奶粉厂家有义务赔偿


    参考答案：AD

  • 第15题：

    江某在某超市购买了一台电动榨汁机，1个月后出现故障，要求超市处理。但侧“购物须知”规定：“在本超市购物有质量问题， 请及时解决，自购物之日起超过15日的概不退换。”超市以此为由，拒绝受理，要求江某与生产厂家联系处理。对本案纠纷的处理，下列观点错误的是

    A ．超市的规定是“霸王条款”，损害消费者权益．应当无效

    B ．超市的规定是要约，消费者的购买是承诺，双方形成合同关系，所以规定有效

    C ．超市的规定是格式条款，但免除了自己的责任，所以无效

    D ．超市的规定与产品质量法的规定相抵触，所以无效


    正确答案：B

    B 在合同法实施之前，商业广告被视做是要约邀请。要约邀请指一方发出邀请对方或者引诱对方向自己发出要约的行为，在法律上发出要约邀请的一方一般不用承担法律后果。所以，前些年的商业广告往往极尽夸大、吹嘘之能事，欺骗、误导消费者。为了改变这种状况，新合同法第十五条第二款规定：“商业广告的内容符合要约规定的，视为要约。”要约是希望和他人订立合同的意思表示，接受要约的相对人一旦进行承诺，合同便成立，所以要约一经做出便对要约人产生法律上的约束力。超市并未要约汪某，他们之间没有发生要约行为。所以选项 B 是错误的。 C 格式条款又称格式合同，是指当事人为了重复使用而预先拟定、并在订立合同时未与对方协商的条款。如：保险合同、拍卖成交确认书等，都是格式合同。

  • 第16题：

    甲在某超市购物，因踩到一块香蕉皮而摔伤，为此，甲与超市发生纠纷。对于该纠纷的性质及超市应当承担的责任，下列叙述正确的是（ ）。

    A．超市应承担侵权责任

    B．超市应承担违约责任

    C．超市应承担缔约过失责任

    D．超市应承担公平责任


    正确答案：C

  • 第17题：

    江某在某超市购买了一台电动榨汁机，1个月后出现故障，要求超市处理。但超市“购物须知”规定：“在本超市购物有质量问题请及时解决，自购物之日起超过15日的概不退换。”超市以此为由，拒绝受理，要求江某与生产厂家联系处理。对本纠纷的处理，下列观点错误的是( )。

    A.超市的规定是“霸王条款”，损害消费者权益，应当无效
    B.超市的规定是要约，消费者的购买是承诺，双方形成合同关系，所以规定有效
    C.超市的规定是格式条款，但免除了自己的责任，所以无效
    D.超市的规定与产品质量法的规定相抵触，所以无效。

    答案：B
    解析：
    B项错误，要约是希望和他人订立合同的意思表示，接受要约的相对人一旦进行承诺，合同便成立，所以要约一经做出便对要约人产生法律上的约束力。超市并未要约汪某，他们之间没有发生要约行为。

  • 第18题：

    朱某进超市购物，将装有首饰、现金的挎包存放于超市存包处。购物完毕出来领包时发现包已遗失，遂向该超市索赔。该超市认为，其在存包处已经张贴了《存包须知》，该须知明确规定：如果所存物品遗失，每件酌情补偿5至10元，朱某向存包处存包的行为即默示其已经接受了该条款的约束，因此只能按照约定最多赔偿10元。经查，该《须知》贴在存包处的内墙上，距窗口约5米，且为标准的三号字打印，通常在三米以内方可辨认其内容。则（）

    • A、该《须知》属于格式条款
    • B、该《须知》并未订入合同
    • C、该《须知》为合同的一个条款，但该条款无效
    • D、该《须知》为合同的一部分，有效

    正确答案:A,B

  • 第19题：

    消费者王某到超市购物，王某把车停到超市的停车场，超市应当提供（）

    • A、发票
    • B、保管凭证
    • C、收据

    正确答案:B

  • 第20题：

    朱某进超市购物，将装有首饰、现金的挎包存放于超市自助存包处。购物完毕出来领包时发现包已遗失，遂向该超市索赔。该超市认为，其在存包处已经张贴了《存包须知》，该须知明确规定：如果所存物品遗失，每件酌情补偿5至10元，朱某向存包处存包的行为即默示其已经接受了该条款的约束，因此只能按照约定最多赔偿10元。经查，该《须知》贴在存包处的内墙上，距窗口约5米，且为标准的三号字打印，通常在三米以内方可辨认其内容。下列表述中，正确的是（）。

    • A、该《须知》为有效格式条款
    • B、该《须知》并非合同条款
    • C、该《须知》为无效格式条款
    • D、该《须知》对消费者无约束力

    正确答案:A

  • 第21题：

    朱某进超市购物，将装有贵重物品的挎包存于超市存包处，领包时发现包已遗失。朱某在索赔时，超市以存包处的《存包须知》明示“无论存包者是否申明物件的价值，若遗失，每件酌情补偿5至10元”为由，只愿赔偿10元。该须知贴在存包窗口上，十分醒目。双方发生纠纷。下列表述正确的是（）。

    • A、《存包须知》为格式条款，并已订入存包保管合同，为有效条款，故超市仅负责赔偿10元
    • B、《存包须知》虽为格式条款，但已订入存包保管合同，且已特别提醒朱某注意，具有法律效力
    • C、《存包须知》虽为格式条款，提醒朱某注意，但极不公平，为无效条款
    • D、《存包须知》虽为格式条款，但未提醒朱某注意，为故意隐瞒与订立合同有关的重要事实，超市应负缔约过失责任

    正确答案:C

  • 第22题：

    问答题
    某小学生在某超市购物，超市公告未成年人需申请入内，保安搜身，超市的行为对吗？为什么？

    正确答案： 错。违反消费者权益保护法和未成年人保护法的规定。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    张某是某超市的员工，其到超市工作已经8个月，期间多次提出要与超市签订劳动合同，但超市一直未予回应。根据《劳动合同法》的规定，超市应每月支付张某（）倍的工资。
    A

    1

    B

    2

    C

    3

    D

    4


    正确答案： C
    解析： 本题考核用人单位未按规定与员工订立劳动合同的法律责任。用人单位自用工之日起超过1个月不满1年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付2倍的工资。

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