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你所在部门工作任务繁忙。经常加班。过去领导经常同你们一起加班，可最近一个时期，他总是下班前交代好工作便匆匆离去。你的一个同事大为不满，私下向你抱怨此事。对此。你怎么办?
题目
你所在部门工作任务繁忙。经常加班。过去领导经常同你们一起加班，可最近一个时期，他总是下班前交代好工作便匆匆离去。你的一个同事大为不满，私下向你抱怨此事。对此。你怎么办?
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第1题：
你所在部门工作任务繁忙。经常加班。过去领导经常同你们一起加班，可最近一个时期，他总是下班前交代好工作便匆匆离去。你的一个同事大为不满，私下向你抱怨此事。对此。你怎么办?答案：解析：第一,摆正心态,作为一名领导要处理纷繁复杂的业务,我们首先应当感谢领导在百忙之中与我们一起加班奋战。而领导最近匆匆离去肯定是有自己的事情,我们也要以理解的心态对待这件事情。
第二,劝同事摆正心态,领导开始能与我们一起加班实属不易,而有自己的事情离开也是正常的,我们要做的就是做好自己的本职工作,不折不扣地完成领导交代的任务。
第三,大家齐心协力,争取早日完成工作,早日休息。
解题思路：分析+沟通+表态。此题侧重考察了考生的人际交往能力。认识事情的原委，进行沟通，帮助同事共同进步，表达自己的决心，以上几点是回答此题的要点。 -
第2题：
假如领导安排调换你的工作岗位，你认为原来的岗位更能发挥你的特长，而且你正在业余进修，新的岗位需要经常加班。你几乎不可能有时间学习。你怎么办?答案：解析：领导要调换我的工作岗位不外乎出于两种考虑:我不能胜任原工作岗位或原岗位埋没了我的才能。不管是哪一种原因,我都必须离开该岗位。既然这样,我就不应该再坚持让领导仍把我留在该岗位,而应尊重领导的意见、服从领导的安排,在新的岗位上尽心尽力地工作,在实践中找到工作和学习的契合点,争取做到工作学习两不误。
解题思路：反思+表决心。这道题与前面的题目有些不一样。前面可能都涉及与领导沟通的部分，但是这道题主要在协调环节，重点内容在于谈自己的想法，最后再表决心。对于工作岗位调换问题，应该无条件服从领导的安排。 -
第3题：
你的同事把你当作好朋友，但总是向你抱怨工作没有意义，并且喜欢对领导评头论足，你会怎么处理？
正确答案: （1）同事把我当作好朋友，是对我的信任，我也会把他当作好朋友。
（2）但是，我认为真正的朋友关系应是积极的、健康的和向上的。
（3）我会在适当的时间、适当的地点、以适当的方式与同事进行沟通。一是引导他对工作有一个正确的认识；二是指出作为下属，不应在背后乱议论上级。
（4）当然，我不会把同事给我说的话向外传播。 -
第4题：
你经常加班，应酬也多，家人对你意见很大，你怎么处理？
正确答案: 加班是工作需要所致，应该和家人提前做好沟通解释，而应酬如果可以带家人一起参加，不失为一种陪伴；如果没有必要，则尽量避免吃喝等无用的活动，集中时间商谈事宜。
对于岗位的工作性质，工作忙是常态，我自己也会有心理准备。不仅如此，还要获得家人理解，认可我的工作价值，愿意与我一起克服困难。为此，我要在有限的时间里尽可能多地陪伴家人，在连续工作的间隙里，也可以给他们发短信、打电话，表达关心之情。很多时候，不是因为我们没有替家人做好事情，而是因为我们在情感上忽略了家人，才引起他们的抱怨。
此外，所谓应酬，可能是一些形式松散的聚会，如果情况允许，我会带上我的家人一起去参加，既完成了任务，也陪伴了家人。如果是一些需要商谈的事宜，我会建议多谈事，少吃饭，不喝酒，提高效率，节省时间。
其实，如果心中装着亲情，即使工作忙，我们也会给他们带去该有的问候，不时的惊喜。如果心中没有家人，那么工作和应酬都会成为一个人的借口，逃避与家人相处，家人自然会有意见。所以，家人有没有意见，并不取决于工作忙不忙，而是取决于我们内心是否关心他们。只要心中有家人，他们一定会体会得到。 -
第5题：
一个与你有矛盾的同事，恰好单位需要你们两个一起合作完成某个任务，你怎么办？
正确答案: （1）领导安排我们一起出差，肯定有领导的道理，也许是想让我们通过这次工作能够改善关系，因此，对领导的安排，我会绝对服从。
（2）对同事与我的矛盾，我会处以公心，而不会针锋相对，激化矛盾。对工作中出现的意见相左现象，我会根据工作的需要，首先反省自己，如果确实我考虑不周，我会听从同事的看法；如果同事错了，我会以适当的方式和他沟通。
（3）相信经过沟通，我可以和同事在这次工作中消除误会，增进友谊。 -
第6题：
你单位和一小区紧邻，你单位同事经常把车停在小区里，引起了小区居民的不满，一天居民用几辆车把你单位门口堵上了，领导让你处理，你怎么办？
正确答案:对于同事与小区居民之间因停车问题给单位带来的影响，我一定会积极应对，化解小区居民围堵单位门口所带来的不便。
首先，我会真诚地向他们进行道歉，并承诺我们一定会妥善处理此事，请居民先把停在单位门口的车挪走，保证单位正常上班秩序；
其次，与居民代表进行座谈，详细了解同事停车对他们造成的影响；然后找同事进行调查，了解他们去小区停车的原因，如果是单位内有停车位却不用，只是为了方便而乱停乱放，我会与同事进行思想交流，分析利弊，使他们真正认识到自己的问题所在；如果是因为单位内部停车位不够，而小区内又有空余的停车位，可以跟居民代表协商，是否可以将部分车辆停在小区内，单位按月给付停车费，当然任何决定都要建立在双方互相协商的基础上。
最后，向领导建议加强单位车辆的管理，同时在单位内部发出倡议，希望大家少开车，绿色出行，相信通过我们的努力停车问题一定能得到妥善解决。 -
第7题：
你单位要竞争上岗，有两个同事和你要竞争一个岗位。目前有一个任务交给你们三人完成，由你牵头，但另外两个同事态度不积极，影响了工作进度，领导对此不满，对此你怎么办？
正确答案:虽然我与两位同事是竞争对手，但我们同样也是工作上的伙伴，只有形成合力才会把工作完成的更好。在竞争的前提下，两位同事工作态度不积极，对我而言，是考验，也是机会，我会想法设法克服当前的困难，团结两位同事，把领导分配给我们的任务如期完成。
第一，明确职责，各司其职。与两位同事讨论工作的内容，进行明确的分工，包括完成任务的具体时间节点。另外，我也会统筹安排时间，尽量给同事留出一定的竞争上岗准备时间。
第二，身先士卒，苦活累活我先干。因为工作由我牵头，所以在这个过程中繁杂以及攻坚的难题一定会我带头完成，提升同事的积极性。
第三，打好感情牌，用感情赢得认可。在工作中、生活中多关心同事，帮助同事解决实际问题和困难。
第四，做好汇报和总结。在工作中按照既定的时间节点，向领导汇报工作进行，以便领导可以掌握工作的动向，在汇报工作过程中重点突出两位同事的成绩，以此来形成合力。
总之，我会把工作放在首位，通过以上的做法，赢得两位同事的信任和支持，把这次任务按时按质地完成好。 -
第8题：
问答题你单位同事借调到别的单位，领导让你暂接他的工作，你查阅资料还是不会，你去请示你们的领导。同事回来以后，领导对他进行了严肃批评，同事认为是你在背后搞鬼，你会怎么办？正确答案：解析： -
第9题：
问答题你的领导是个加班狂，他也经常在下班时间给你安排工作，你做的工作不管大事小事都批评你。你怎么办？正确答案：解析： -
第10题：
问答题由于最近单位工作任务繁重，压力大，还经常熬夜加班，导致同事工作懈怠，并且对你有一些抱怨的情绪。作为组长，你怎么办？正确答案：解析： -
第11题：
问答题同事私底下把他对工作的一个新想法告诉你，你把它加以改进后告诉了领导，领导表扬了你，但是同事对你有意见。你怎么办？正确答案：解析： -
第12题：
问答题你的领导脾气很武断，经常批评大家，导致同事积极性不高。对此，你会怎么办？正确答案： 1.正确看待。每个人的脾气和性格都不一样，工作习惯也不一样，有的领导习惯以批评的方式来带领团队。所以面对领导的批评应该认真接受，不能因为领导严厉的批评而产生逆反心理，以致影响工作。
2.认真反思。对于领导的批评，并不是因为领导脾气武断，而是自己的信息不足，无法正确认识问题。对此要认真反思，是由于对单位的事情不了解导致做事效率低，还是因为其他原因。要积极寻找主动改正。
3.与同事沟通。对于个别积极性不高的同事，我会建议其找机会与领导商量讨论。以便于其解决问题而不是消极面对工作。如果是同事自身态度有问题，我会跟他解释其做法对他自己和单位带来的负面影响，希望其端正态度，以公务员的标准要求自己，在工作中创造好成绩。
4.积极处理。在以后面对工作时，要多思考，多请教，把工作做到位，争取得到领导的认可。对于工作中一些领导批评，如果经过反思检查还是存在问题，我会向领导以汇报思想等方式委婉地提出自己的看法。解析： 暂无解析 -
第13题：
领导交代一个任务让你和小刘完成。领导采纳了你的方案而小刘的方案没被采用。
领导让小刘协助你。小刘对你不满，你怎么办?答案：解析：第一,我的宗旨就是一切为了工作,因此无论领导选择了谁的方案我都不会因此而骄傲或者气馁。保持平常的心态工作,领导选择我的方案说明了对我的认可,当然我也要清醒地认识自己的不足。
第二,同事有情绪也是正常的,要多与小刘沟通交流,并就方案问题共同进行探讨,让小刘真正接受我提出的这个方案。
第三,大家相互帮助,争取共同完成好领导交代的任务,工作中出现问题及时向领导汇报、
解题思路：分析+沟通+表态。此题是沟通协调类试题。如何处理与同事间的矛盾，尤其是涉及名利问题的时候，考生一定要保持头脑清醒，注重与同事的团结合作。 -
第14题：
你的同事在私下跟你说。你们单位某主要领导私心重，比如公车私用等，并暗示你在适当场合提醒领导。“保先”期间领导班子向群众征求意见，你给这位领导提意见。结果你发现这位同事在会上会下说的不一致，后来经组织核实你的意见子虚乌有。其他同事和领导好像对你有看法。对此，你怎么想?怎么办?答案：解析：第一,自我反省。没有经过全面的考证调查而随意提意见,这是自己工作的失职。
第二,主动与领导沟通,表明自己的一片公心,同时因为工作的失职而向领导表示歉意,做深刻的自我检讨。
第三,以后要更好地完成领导交代的任务,以实际行动再次获得领导和其他同事的信任。吸取教训,遇到问题多考证,不随意议论同事、领导。
解题思路：反思+沟通协调+表决心。此题考察考生处理人际关系的能力，即沟通协调的能力。有的考生可能见到此类考题有些无所适从，对这类题目要冷静思考，多从自身找原因，然后结合多与领导沟通来组织答案。 -
第15题：
假如你是单位领导，你的下属经常直接向你的上级汇报工作而不向你汇报工作，你怎么办？
正确答案:（1）我会以工作为重，以大局为重，妥善处理。
（2）首先，对自己的工作方式和工作态度进行认真地反思，开展自我批评。
（3）寻找适当的机会以谈心的方式与下属沟通，就我的工作方式、工作态度与他们进行平等的交流，虚心倾听他们的意见，有则改之，无则加勉。如果是因为我与下属的沟通不及时，下属没有向我汇报工作的机会，我会调整自己的工作方式方法，给下属谏言的机会，平时注意多和下属沟通，并及时将下属的意见整理汇报上级，让下属感觉到自己的建议受到重视。如果下属不清楚越级汇报工作的做法不当，我会及时找下属沟通，让下属知道向上司反映情况有正常的消息渠道，越级汇报是不可取的。
（4）在找到下属越级汇报工作的真正原因后，我会在适当的时间、以适当的方式向上级领导说明情况，避免造成上级领导的误解，影响今后的工作。 -
第16题：
单位来了一位新领导，经常当众批评下属，同事们都对他很不满，甚至有同事拉拢你一起抵触领导，此时你该怎么做？
正确答案: 【1】表态度：向同事表明我的基本态度，对于他的心情我十分理解。
对于新领导的做事风格，同事们都产生了不满情绪，甚至有的同事拉拢我一起抵触这位新领导，面对这种情况，我会这样做：对于同事的行为，我会表示理解，但同时我也会委婉地跟他表明自己的态度。新领导经常当众批评下属，确实会影响下属的工作情绪，对于同事们的心情我非常理解，毕竟每个人都希望遇到一位和蔼和亲的领导。
【2】找原因：帮助同事分析原因，领导的严厉批评体现了他对工作严格要求，认真严谨，有利于我们更好地提高工作能力；另外，可能是由于相处时间较短、没能及时适应新的领导风格，怀念老领导等原因，导致对新领导的误会。
同时，我也会劝说同事，不能因为新领导这样的处事风格就抵触领导，也许这只是新领导对工作要求严格、认真严谨的表现，所谓“严师出高徒”，新领导也许会认为他这样的处事方式可以督促大家更认真地对待工作、更好地提高大家的工作能力。此外，我们与新领导相处的时间还短，大家可能还很怀念老领导亲和的处事方式，一时难以适应，我们对新领导的误解、对老领导的怀念都会导致我们对新领导的不接受、不满意。
【3】提对策：劝同事冷静下来，并和我一起做好其他同事的思想工作，正确看待新领导，同时加强与领导的沟通，使领导和同事尽快熟悉起来，消除隔阂。
因此，我会在以上分析的基础上，劝说同事冷静下来，不要因一时冲动盲目行动。这样不但会影响自己的工作，也会影响单位整体的工作氛围和工作效率。相信同事听了我的话会冷静下来，同时我也会发动他与我一起劝说其他要抵触领导的同事，让大家尽量以和缓的方式化解与新领导之间的矛盾。在此基础上，我会在新领导不忙时，主动与领导沟通，对于领导的做事风格，我会从领导的立场上给予理解，但同时我也会委婉地向新领导说明，为了让新领导尽快了解我们，邀请新领导在下班后或是利用周末的时间与我们一起吃个饭或是进行一次远足，让领导可以通过活动尽快跟大家熟悉起来，拉近彼此的距离，减少因不熟悉造成的隔阂，以免影响内部团结和工作氛围。
相信新领导也会明白我们的用意，通过轻松的方式增进上下级之间的了解，尽快建立融洽的工作关系。 -
第17题：
最近单位工作繁重，需要你每天加班，但此时你的父亲病重，你怎么办？
正确答案:在生活中，经常会遇到家庭与事业发生冲突的情况，我们一定要学会合理的协调，做到家庭事业两不误。
父亲病重，我作为儿女心里很担心也很着急，对于病中父亲的记挂可能会影响到我的工作，导致两方面都无心兼顾好。所以首先我会把手头的工作做一个合理的安排，把有一定难度的工作先做好计划，这样可以让后续的工作有条理的开展。
其次，向领导请假回家探望我的父亲，给予父亲儿女的关怀，也好让我能够了解父亲的病情，把时刻悬着的心放安稳，我会把能带回家的工作带回家里，照顾父亲的同时也能够完成一部分工作。由于我还有工作在身，不能在家中时常照顾我的父亲，当父亲病情稳定后，我会拜托我的亲戚朋友们帮忙就近照顾，把父亲安顿好，让他安心养病。
再次，回到单位后，按照计划加班加点把工作进度赶上，做到不延误工作，不影响质量。同时也会经常与家人保持联系，随时了解父亲的病情，送去我温暖的关心和祝福。
最后当这段繁忙的时间过去后，我会赶回家中亲自照顾父亲，尽我的孝心。 -
第18题：
假如由你来处理一起交通事故，但你的领导、同事、朋友都纷纷向你施加压力，向你求情，你会怎么办？
正确答案: 具体措施：
一是了解情况。如果对方要我做的事情是符合情理且不违反原则，仅仅是需要我在履行职责时适当协助，我会考虑给与帮助。这也体现了工作的原则性和灵活性的统一。但是，我不会接受求情者的任何形式的物质感谢。
二是坚持原则。如果领导、同事、朋友需要我做的事情已经超出了法律公正性，违背了原则，作为一名人民警察，我要牢记自己身上的责任和义务，记住权力是人民赋予的，必须正确的行使，树立人民警察的光辉形象。
三是说明情况。同时，在具体处理过程中我要注意原则性和灵活性的统一，处理好工作和私人关系。我应该耐心地做好解释工作，把相关的政策、程序告诉领导、同事和朋友，说明自己确实无能为力，希望得到理解和支持。我相信大家会明白我的苦衷，也不会影响我们之间的感情。 -
第19题：
你的领导脾气很武断，经常批评大家，导致同事积极性不高。对此，你会怎么办？
正确答案: 1.正确看待。每个人的脾气和性格都不一样，工作习惯也不一样，有的领导习惯以批评的方式来带领团队。所以面对领导的批评应该认真接受，不能因为领导严厉的批评而产生逆反心理，以致影响工作。
2.认真反思。对于领导的批评，并不是因为领导脾气武断，而是自己的信息不足，无法正确认识问题。对此要认真反思，是由于对单位的事情不了解导致做事效率低，还是因为其他原因。要积极寻找主动改正。
3.与同事沟通。对于个别积极性不高的同事，我会建议其找机会与领导商量讨论。以便于其解决问题而不是消极面对工作。如果是同事自身态度有问题，我会跟他解释其做法对他自己和单位带来的负面影响，希望其端正态度，以公务员的标准要求自己，在工作中创造好成绩。
4.积极处理。在以后面对工作时，要多思考，多请教，把工作做到位，争取得到领导的认可。对于工作中一些领导批评，如果经过反思检查还是存在问题，我会向领导以汇报思想等方式委婉地提出自己的看法。 -
第20题：
问答题你与老周关系很好，他太忙了，将一个烦琐工作交给你，你加班加点完成了，但完成得不好，领导不满意批评老周，老周疏远你，和同事说你只做表面功夫，你怎么办？正确答案：解析： -
第21题：
问答题你是单位的新人，老同事们经常安排你干一些琐碎的事，因此耽误了你的本职工作，导致领导对你不满意。你怎么办？正确答案：解析： -
第22题：
问答题你单位新来一个刚毕业的同事，他没什么经验，经常叫你帮忙，有些分内的事还叫你做，然后却在领导面前说是他做的。有时候你忙没空帮他，他还不高兴。你怎么办？正确答案：解析： -
第23题：
问答题假如由你来处理一起交通事故，但你的领导、同事、朋友都纷纷向你施加压力，向你求情，你会怎么办？正确答案： 具体措施：
一是了解情况。如果对方要我做的事情是符合情理且不违反原则，仅仅是需要我在履行职责时适当协助，我会考虑给与帮助。这也体现了工作的原则性和灵活性的统一。但是，我不会接受求情者的任何形式的物质感谢。
二是坚持原则。如果领导、同事、朋友需要我做的事情已经超出了法律公正性，违背了原则，作为一名人民警察，我要牢记自己身上的责任和义务，记住权力是人民赋予的，必须正确的行使，树立人民警察的光辉形象。
三是说明情况。同时，在具体处理过程中我要注意原则性和灵活性的统一，处理好工作和私人关系。我应该耐心地做好解释工作，把相关的政策、程序告诉领导、同事和朋友，说明自己确实无能为力，希望得到理解和支持。我相信大家会明白我的苦衷，也不会影响我们之间的感情。解析： 暂无解析 -
第24题：
问答题假如领导安排调换你的工作岗位，你认为原来的岗位更能发挥你的特长，而且你正在业余进修，新的岗位经常需要加班，你几乎不可能有时间学习。你怎么办？正确答案： 领导要调换我的工作岗位不外乎出于两种考虑：我不能胜任该岗位或该岗位埋没了我的才能。不管是哪一种原因，反正是我都得离开该岗位。既然这样，我就不应该再坚持让领导仍把我留在该岗位，而应尊重领导的意见、服从领导的安排，在新的岗位上尽心尽力地工作，在实践中找到工作和学习的契合点，争取做到工作学习两不误。解析： 暂无解析