对旅程管理表述不正确的是:()A.出发前，驾驶员应明确所去的目的地B.到达目的地后，驾驶员应向电台员报告车辆或船只已到达C.长途旅行中，驾驶员应至少每隔2小时向电台员通报一次旅行情况D.任何旅程都要经队经理批准

第1题：

简要分析用户旅程的特点？

第2题：

2、根据麦肯锡提出的在线购物背景下的消费者决策旅程模型，以下哪些选项属于企业在打造决策旅程中应具备的关键能力？（）

A．自动化能力

B．决策旅程创新能力

C．情境互动能力

D．前瞻性定制能力

第3题：

旅程分析法是对一个问题点连续进行多次追问的方法

第4题：

14、旅程分析法是对一个问题点连续进行多次追问的方法

第5题：

用户旅程图的主要构成要素有：用户画像、用户旅程、_____、情感变化或者说情绪指数、_____、接触点、_____和机会点等这几个要素。