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服务形式可根据加油站实际情况而定，但从服务过程来分主要有哪几种服务形式?()A.售后服务B.售前服务C.只售前售后服务D.售中服务

题目

服务形式可根据加油站实际情况而定，但从服务过程来分主要有哪几种服务形式?()

A.售后服务

B.售前服务

C.只售前售后服务

D.售中服务

相似考题

1.产品服务按服务过程类划分为()。A.售前服务B.售中服务C.售后服务D.保修+C102服务

2.从营销包括的主要环节来分，营销人员的客户服务可以分为（ ）。 A．售前服务 B．售中服务 C．售后服务 D．特别服务

3.客户服务工作,按商业实践的全过程来分,应具备三大基本职能:售前服务职能、售中服务职能和售后服务职能。()此题为判断题(对，错)。

4.产品服务按服务过程划分为售前服务、售后服务、售终服务。此题为判断题(对，错)。

更多“服务形式可根据加油站实际情况而定,但从服务过程来分主要有哪几种服务形式?()A.售后服务B.售 ”相关问题

  • 第1题：

    加油站规范服务形式中体现员工服务态度、职业道德、着装仪表、形体动作等形式的是()。

    A.站容站貌规范服务形式

    B.经营规范服务形式

    C.员工服务素质规范形式

    D.售后服务形式


    正确答案：C

  • 第2题：

    从营销包括的主要环节来分，营销人员的客户服务可以分为售前服务、售中服务和售后服务，下列属于售后服务的是()。

    A:介绍证券投资信息
    B:客户的关系维护
    C:向客户提示投资产品风险
    D:分析与解释产品投资协议条款的内容

    答案：B
    解析：
    A选项属于售前服务；CD两选项属于售中服务。

  • 第3题：

    营销人员在客户招揽过程中提供的各项服务是（ ）。
    A.售前服务 B.售中服务
    C.有形服务 D.售后服务


    答案：A
    解析：
    售前服务指营销人员在客户招揽过程中提供的各项服务，主要包括向客户介绍证券基础知识、证券投资信息和投资者风险教育等证券 专业资讯服务。

  • 第4题：

    营销人员在客户招揽过程中提供的各项服务是（ ）。

    A．售后服务

    B．售中服务

    C．售前服务

    D．咨询服务


    正确答案：C

  • 第5题：

    营销人员在客户招揽过程中提供的各项服务是（　）

    A:售中服务
    B:售前服务
    C:预售服务
    D:售后服务

    答案：B
    解析：
    从营销包括的主要环节来分，营销人员的客户服务可以分为售前服务、售中服务和售后服务售前服务指营销人员在客户招揽过程中提供的各项服务，主要包括向客户介绍证券基础知识、证券投资信息和投资者风险教育等证券专业资讯服务

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