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居住某市南区的唐某向本市电信局支付2000元初装费安装电话一部。2个月后，唐某发现话费单上出现自己从未打过的长途电话，话费150余元，遂找电信局交涉。经查系电信局设备技术故障所致。唐某多次要求电信局作进一步的解释并保证以后不再发生此类事情，电信局未予确认。不久，此类事情再次发生。唐某再次找电信局交涉，并要求电信局双倍返还多收的话费共计600余元。电话局遂派人到唐某所在单位，要求其单位领导做唐某的工作，让唐某不要再去电信局纠缠。此举引起唐某单位同事、邻居多人围观，议论纷纷，有人认为唐某意图趁机讹诈电信局。唐
题目
居住某市南区的唐某向本市电信局支付2000元初装费安装电话一部。2个月后，唐某发现话费单上出现自己从未打过的长途电话，话费150余元，遂找电信局交涉。经查系电信局设备技术故障所致。唐某多次要求电信局作进一步的解释并保证以后不再发生此类事情，电信局未予确认。不久，此类事情再次发生。唐某再次找电信局交涉，并要求电信局双倍返还多收的话费共计600余元。电话局遂派人到唐某所在单位，要求其单位领导做唐某的工作，让唐某不要再去电信局纠缠。此举引起唐某单位同事、邻居多人围观，议论纷纷，有人认为唐某意图趁机讹诈电信局。唐某甚怒，遂又找到电信局。电信局负责接待的人说：“我们把多收的话费退给你，你不要，那你去法院告我们好了。你不是想要钱吗？开个价，10万、20万都可以。”唐某觉得羞辱无比，决意起诉电信局。
请根据以上案情，回答下列 85～88 题：
第 85 题 唐某的诉讼请求中有拆机终止电话服务合同，退还初装费2000元的要求。电信局以上级主管部门有文件规定为由，只同意退还70%，对此应如何判断？（ ）
A．电信局应退还全部初装费
B．电信局应退还70%的初装费
C．如电信局承担多收的300元话费，则只退还70%的初装费
D．如电信局不承担多收的300元话费，则应退还全部初装费
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第1题：
对于因技术故障而多收的300元话费，正确的处理方法是（ ）。 A．因是技术故障所致，电信局无须退还给唐某 B．电信局应全额退还给唐某 C．电信局应全额退还给唐某，并承担其利息损失 D．电信局应双倍退还给唐某
正确答案：C
依据《消费者权益保护法》的规定，经营者提供服务，造成消费者损害的，应当赔偿消费者的损失。本题中电信局并未提供长途电话服务，却多收了300余元的话费，造成了唐某300元直接经济损失和一定数额的利息间接损失，这种损失是电信局的行为所致，依据过错责任原则，应由电信局全部赔偿，故选项C是正确的。本题造成多收费的原因是技术故障，不存在欺诈行为，因此选项D是错误的。
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第2题：
居住某市南区的唐某向本市电信局支付2000元初装费安装电话一部，2个月后，唐某发现话费单上出现自己从未打过的长途电话，话费150余元，遂找电信局交涉，经查系电信局设备技术故障所致，唐某多次要求电信局作进一步的解释并保证以后不再发生此类事情，电信局未予确认。不久，此类事情再次发生，唐某再次找电信局交涉，并要求电信局双倍返还多收的话费共计600余元。电话局遂派人到唐某所在单位，要求其单位领导做唐某的工作，让唐某不要再去电信局纠缠。此举引起唐某单位同事、邻居多人围观，议论纷纷，有人认为唐某意图趁机讹诈电信局。唐某甚怒，遂又找到电信局。电信局负责接待的人说：“我们把多收的话费退给你，你不要，那你去法院告我们好了。你不是想要钱吗?开个价，10万、20万都可以。”唐某觉得羞辱无比，决意起诉电信局，请根据以上案情，回答问题：唐某的诉讼请求中有拆机终止电话服务合同，退还初装费2000元的要求。电信局以上级主管部门有文件规定为由，只同意退还70%，对此应如何判断?
A.电信局应退还全部初装费
B.电信局应退还70%的初装费来源：
C.如电信局承担多收的300元话费，则只退还70%的初装费
D.如电信局不承担多收的300元话费，则应退还全部初装费
正确答案：A 电信局应退还全部初装费
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第3题：
某村的丁某2013年春节借给邻居唐某现金50000元，唐某写有借条，并约定年底还钱。当年3月唐某到县上做生意，半年后将全家搬到市里，年底唐某未还钱，丁某也未催要。2015年10月1日丁某的儿子结婚，唐某主动还了10000元，2018年8月丁某的女儿考上大学，为筹集学费丁某向唐某要剩余的40000元，唐某以时效已过为由，拒不还债。试分析：诉讼时效过否？为什么？
诉讼时效没有过。由于2009年10月1日唐主动还了1000元，造成诉讼时效的中断，时效重新计算，届满日为2010年10月1日。2010年8月属于该有效期内。 -
第4题：
对于电信局多收电话费和与唐某交涉中的一系列行为，应当如何定性?（ ） A．电信局已侵犯唐某的名誉权 B．电信局未侵犯唐某作为消费者的知悉真情权 C．电信局已侵犯唐某作为消费者的公平交易权 D．电信局已侵犯唐某作为消费者的人格尊严受尊重权
正确答案：D
依据《消费者权益保护法》的规定，消费者有知情权和受尊重权。知情权是指消费者有知悉其接受服务的真实情况的权利，受尊重权是指消费者接受服务时享有其人格尊严受到尊重的权利。本题中首次出现话费多收时，唐某多次找到电信局请求作出进一步解释并保证以后不再发生此类事情，电信局均未予确认，致使此后再次出现此类事情，这严重侵犯了唐某的知悉真情的权利。故B项错误。在唐某提出赔偿的请求后，电信局持异议，这本属于民事赔偿的纠纷，电信局却找到唐某的单位，在此后双方的交涉中电信局称唐某讹诈想要钱，这对消费者来讲是一种侮辱，因此电信局侵犯了消费者的受尊重权。故D项正确。A项和C项题中未涉及。故选D。
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第5题：
唐某和麦克是生意伙伴，两人常年经营澳洲海鲜贸易，因为债务纠纷，作为美国人的麦克将中国人唐某诉至M市中院，该院审理后作出判决。关于该案上诉期限说法正确的是：( ）A.依据民事诉讼权利平等原则，唐某和麦克上诉期限均为15日
B.由于为涉外诉讼，诉讼当事人一方为外国人，所以另一方当事人唐某的上诉期也为30日
C.唐某现在在澳洲居住，美国人麦克居住在M市，虽然属于涉外诉讼，但唐某和麦克的上诉期均为15日
D.如唐某不能在法定上诉期间内提起上诉，可以向M市法院申请延期答案：D解析：考查涉外民事诉讼案件的上诉规定。根据《民事诉讼法》第164条，当事人不服地方人民法院第一审判决的，有权在判决书送达之日起15日内向上一级人民法院提起上诉。根据《民事诉讼法》第269条，在中华人民共和国领域内没有住所的当事人，不服第一审人民法院判决、裁定的，有权在判决书、裁定书送达之日起30日内提起上诉。被上诉人在收到上诉状副本后，应当在30日内提出答辩状。当事人不能在法定期间提起上诉或者提出答辩状，申请延期的，是否准许，由人民法院决定。故A、B、C项错误，D项正确。