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《旅客列车运行组织及晚点处置办法》第十五条规定,中途停留列车列车长要及时与当地铁路局客运调度和列车停留站取得联系,了解晚点原因等情况,报告车内情况和请求协助解决的问题,组织乘务员()。A.积极主动做好服务B.集体向旅客道歉C.安抚旅客D.加强车门看守
题目
《旅客列车运行组织及晚点处置办法》第十五条规定,中途停留列车列车长要及时与当地铁路局客运调度和列车停留站取得联系,了解晚点原因等情况,报告车内情况和请求协助解决的问题,组织乘务员()。
A.积极主动做好服务
B.集体向旅客道歉
C.安抚旅客
D.加强车门看守
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第1题：
《旅客列车运行组织及晚点处置办法》第十五条规定,乘警应与()密切配合,经常巡视车厢,维持好车内治安秩序。A.列车长
B.车辆乘务员
C.列车值班员
D.列车安全员
参考答案：A
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第2题：
《旅客列车运行组织及晚点处置办法》因终到晚点旅客在列车上不下车时,列车长应当立即通知车站(),车站应当立即报告铁路局客运调度和公安部门,车站领导应当及时到场解决。A.客运员
B.客运值班员
C.调度员
D.客运调度员
参考答案：B
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第3题：
旅客列车途中晚点时,列车长()。A.及时联系铁路局客调，了解晚点原因
B.报告车内情况和请求协助解决的问题
C.组织乘务员积主动做好服务
D.做好向旅客致歉、解释工作
参考答案：ABC
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第4题：
《旅客列车运行组织及晚点处置办法》其它旅客列车晚点()及以上时,要及时报告铁道部客运调度员。A.10分钟
B.20分钟
C.15分钟
D.30分钟
参考答案：D
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第5题：
《旅客列车运行组织及晚点处置办法》第十五条规定,中途停留列车列车长要及时与当地铁路局客运调度和列车停留站取得联系,了解晚点原因等情况,报告车内情况和请求协助解决的问题,组织乘务员积极主动做好服务。()此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确