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《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》未构成服务质量一般问题的不良反映为服务质量不良反映。()此题为判断题(对，错)。
题目
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》未构成服务质量一般问题的不良反映为服务质量不良反映。()
此题为判断题(对，错)。
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第1题：
《上海铁路局客运服务质量管理办法》(上铁客〔2017〕51号)规定,责任发生5名以上旅客食物中毒的问题构成()。A.服务质量不良反映
B.服务质量一般问题
C.服务质量严重问题
D.服务质量重大问题
参考答案：D
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第2题：
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定,站、车治安秩序差,但尚未发生旅客、货主伤害事故的属于服务质量不良反映。()此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误
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第3题：
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定,服务质量不良反映是指未构成服务质量严重问题的不良反映。()此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误
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第4题：
《上海铁路局客运服务质量管理办法》(上铁客〔2017〕51号)规定,责任造成旅客财产损坏、丢失、被盗价值在3000元以上,不足5000元的问题为构成()。A.服务质量不良反映
B.服务质量一般问题
C.服务质量严重问题
D.服务质量重大问题
参考答案：C
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第5题：
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定,旅客、货主投诉或新闻媒体曝光,在社会上造成较坏不良影响的,属于服务质量严重问题。()此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确