在客运服务语言规范中，我们应该把（）作为见面语。A.“欢迎乘坐轻轨。”B.“您好。”C.“您好！欢迎乘坐轻轨。” - 牛搜题

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题目

在客运服务语言规范中，我们应该把（）作为见面语。

A.“欢迎乘坐轻轨。”

B.“您好。”

C.“您好！欢迎乘坐轻轨。”

相似考题

1.《空调列车服务质量规范》第7.2.1条规定,服务语言表达规范、准确,使用()等服务用语。A.“请、您好、谢谢、对不起、再见”B.“请、您好、谢谢”C.“请、您好、再见”D.“您好、谢谢、再见”

2.《邮政通信服务规范》中规定了邮政服务的“十字用语”,即:“您好”、“请”、“对不起”、“欢迎再来”。()此题为判断题(对，错)。

3.《铁路旅客运输服务质量规范》服务语言表达规范、准确,使用“请、您好、()、对不起、再见”等服务用语。()A.劳驾B.谢谢C.借光D.打扰

4.服务过程中要使用标准服务用语，迎接客户时要说：您好或欢迎光临，请问有什么可以帮您?送别客户时说：谢谢或请您慢走或欢迎再次光临。此题为判断题(对，错)。

更多“在客运服务语言规范中,我们应该把()作为见面语。A.“欢迎乘坐轻轨。”B.“您好。”C.“您好!欢迎乘坐轻轨 ”相关问题

第1题：

为顾客服务时，您认为最佳的服务语言是：( )
A.欢迎观临!您需要买什么药
B.您好，您那里不舒服有什么需要我帮忙的么
C.您看什么，
D.您慢走，欢迎下次光临

正确答案：B
第2题：

对于进站加油的顾客，问候时应该说“师傅您好，欢迎光临”。
此题为判断题(对，错)。

正确答案：×
对于进站加油的顾客，问候时应该说“您好，欢迎光临”
第3题：

1、下列不属于问候语的是（）。
A．您好
B．早安
C．欢迎光临
D．晚上好

B
第4题：

客人进店时，服务人员的第一句话应该是( )
A.您好，欢迎光临
B.您好，请问需要什么?
C.您好，请问需要帮助吗?
D.您好，您需要点单吗?

正确答案：A
第5题：

为顾客服务时，您认为最佳的服务语言是：( )
A.欢迎观临!您需要买什么药品，
B.您好，您那里不舒服有什么需要我帮忙的么
C.您看什么
D.您慢走，欢迎下次光临

正确答案：B

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