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更多“故障检修工单是指设备、系统发生影响正常服务的故障,需暂停设备、系统运行,由相关人员建立的一种对故障进行报告和跟进处理的工单。() ”相关问题
  • 第1题:

    电信集团电子运维系统网络保障模块.电子工单考核指标中的结单及时率要求标准是:参与故障处理各方均完成故障处理并在系统内回单后,建单方应在()分钟内对该工单进行确认和结单处理。

    A.10

    B.20

    C.30

    D.60


    参考答案:C

  • 第2题:

    数据骨干网操作结束后如发现网络运行异常,省级公司应如何操作?()。

    A.省公司随工人员需立即上报集团NOC并联系操作实施人员进行故障处理

    B.短时间无法解决的故障应立即按照实施方案中的回退方案进行回退,并在相关系统(电子工单系统的CASE模块和工程管理模块)记录故障情况

    C.必要时可建立新的故障单或CASE单进行处理

    D.召集相关部门召开电话会议


    参考答案:A, B, C

  • 第3题:

    组合电器内部绝缘故障、击穿处理原则()。

    (A)检查现场故障情况(保护动作情况、现场运行方式、故障设备外观等),汇报运维人员。 (B)根据运维人员指令隔离故障组合电器,将其他非故障设备恢复运行,联系检修人员处理。 (C)检查现场故障情况(保护动作情况、现场运行方式、故障设备外观等),汇报值班调控人员。 (D)根据值班调控人员指令隔离故障组合电器,将其他非故障设备恢复运行,联系检修人员处理。

    答案:C,D
    解析:

  • 第4题:

    NOC工作中电信集团网络保障工单结单及时率:参与故障处理各方均完成故障处理并在系统内回单后,建单方应在()分钟内对该工单进行确认和结单处理。

    A.10

    B.15

    C.30

    D.40


    参考答案:C

  • 第5题:

    对告警工单派单单位质检的标准包括()

    A.工单标题完整规范

    B.故障专业、处理人选择准确

    C.故障时间、故障设备名称、故障描述等信息清晰、准确、规范

    D.派单及时无误


    参考答案:A, B, C, D