在中国移动公司的仪容规范中,☆☆☆☆☆代表了()。A、必须完全按照标准执行B、需要按照标准执行、但可有部分偏差，对客户感知有部分影响C、执行对客户感知没有影响D、执行对客户感知影响不是很大 - 牛搜题

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题目

在中国移动公司的仪容规范中,☆☆☆☆☆代表了()。

A、必须完全按照标准执行

B、需要按照标准执行、但可有部分偏差，对客户感知有部分影响

C、执行对客户感知没有影响

D、执行对客户感知影响不是很大

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1.装维员人员服务过程中充分展现中国移动良好的企业形象,仪容整洁大方,注意服务礼仪和用语,面对客户亲切友善,让客户感受到()的服务。A、热情B、专业C、周到D、优质

2.下列关于中国移动仪容规范中服装要求的选项,错误的是()。A、男士领带长度以刚好盖住皮带扣为宜B、女性穿裙装时，忌光脚穿鞋C、工作时间只能穿公司统一制服D、着黑色皮鞋或者休闲鞋

3.礼仪是指人们在社会交往中,约定俗成的,共同认可的行为规范,他包括()。A、仪容B、仪表C、仪态D、仪式

4.根据中国移动仪容规范具体内容和要求,女性员工不可以佩戴耳饰。()此题为判断题(对，错)。

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第1题：

装维员人员服务过程中充分展现中国移动良好的企业形象，仪容整洁大方，注意服务礼仪和用语()
A.优质
B.热情
C.周到
D.专业

参考答案：ABCD
第2题：

下列关于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范中“仪容仪表”的说法，正确的有（）。
A应以整洁、大方、修饰适度的良好仪容、仪表服务客户
B男员工仪容仪表应端庄大方
C女员工仪容仪表应稳重得体
D必须佩戴工号牌并摆放统一的服务标识牌

A,D
略
第3题：

（）是供电营业职工的外在表现，它既反映了员工的个人修养，又代表了企业的形象。
A服饰、仪表和举止
B着装、仪容、举止
C服饰、仪表和行为
D着装、仪容和行为

B
略
第4题：

下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“仪容仪表”的说法，正确的有（）。
A应以整洁、大方、修饰适度的良好仪容、仪表服务客户
B男员工仪容仪表应端庄大方
C女员工仪容仪表应稳重得体
D必须佩戴工号牌，并摆放统一的服务标识牌

A,D
略
第5题：

南方电网公司服务行为规范对仪容要求是（）
A自然
B大方
C端庄
D自然、大方、端庄

D
略

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