A、自动应答,降低人力成本
B、挖掘知识,通过图形化界面从用户文档或网页中挖掘潜在知识,帮助快速构建用户知识库
C、运营分析,基于日志分析用户行为,判断用户问题趋势,挖掘热点问题,持续优化问答系统
D、坐席助手,帮助坐席人员提升服务质量和效率
第1题:
A、DevCloud
B、ECS
C、云桌面
D、ServiceStage
第2题:
A、IaaS
B、PaaS
C、解决方案服务
D、SaaS
第3题:
A、透过Apdex数值来剖析事务状态
B、使用模板来一键式将应用部署到云上
C、通过调用链来追踪问题根因
D、通过拓扑图来掌握应用健康状况
第4题:
A、使用模板一键式将应用部署到云上
B、透过apdex数值来剖析事务状态
C、通过拓扑图来掌握应用健康状态
D、通过调用链来追踪问题根因
第5题:
A、业务负荷有明显波动的场景
B、降低资源成本的场景
C、传统IT架构可以稳定支撑业务的场景
D、提升业务上线效率的场景