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“顾客是上帝”这是一种（ ）。A.理性价值观 B.政治性价值观 C.集体价值观 D.社会价值观

题目
“顾客是上帝”这是一种（ ）。

A.理性价值观
B.政治性价值观
C.集体价值观
D.社会价值观
相似考题

1.美国企业的价值观中,认为“顾客就是上帝”,这种价值观引导员工为顾客提供一流的产品和服务,这是企业文化中的( )功能A.教化功能B. 凝聚功能C. 导向功能D. 激励功能

2.顾客是上帝，对顾客应惟命是从。此题为判断题(对，错)。

3.圣奥古斯丁认为人民要想达到“至善”，就必须信仰上帝，靠上帝的帮助。这是一种把获得快乐、幸福的多少作为衡量善恶的标准

4.顾客是上帝,因此在物流策略制定时,顾客服务水平的考量应该比成本因素大。( )此题为判断题(对，错)。

参考答案和解析
答案：D
解析：
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  • 第1题：

    《上帝的动物和魔鬼的动物》中，上帝忘记了创造一种动物是（）。


    正确答案:山羊

  • 第2题：

    超越顾客期望，赢得顾客忠诚，服务意识经历了（）时期。

    • A、客人就是上帝
    • B、客人永远不会错
    • C、客人永远是对的
    • D、消费者非常满意
    • E、以顾客为中心，超越顾客期望

    正确答案:B,C,D,E

  • 第3题：

    把“上帝的羔羊”翻译成“上帝的小海豹”是一种准确的翻译。


    正确答案:错误

  • 第4题：

    顾客是上帝，对顾客应惟命是从。


    正确答案:错误

  • 第5题：

    企业应以顾客为（）充分识别顾客的需求和期望，关注顾客需求和期望的变化，提升现场满足顾客需求和期望的能力。

    • A、榜样
    • B、中心
    • C、上帝

    正确答案:B

  • 第6题：

    以（）为核心的社会主义职业道德是一种全新的道德观念。

    • A、为人民服务
    • B、树行业新风
    • C、与时俱进
    • D、顾客是上帝

    正确答案:A

  • 第7题：

    “即使没有上帝，也要创造一位上帝”这是谁的名言（）。

    • A、狄德罗
    • B、伏尔泰
    • C、爱尔维修
    • D、卢梭

    正确答案:B

  • 第8题：

    服务人员应该具有“（）”的理念？

    • A、顾客就是上帝
    • B、顾客不是上帝
    • C、顾客和我们平等
    • D、以顾客为关注焦点

    正确答案:D

  • 第9题：

    顾客感动年“服务精神”中把顾客当成我们的（）

    • A、朋友
    • B、家人
    • C、上帝
    • D、精神支柱

    正确答案:B

  • 第10题：

    单选题
    “顾客是上帝”这是一种（）
    A

    理性价值观

    B

    政治性价值观

    C

    集体价值观

    D

    社会价值观


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    填空题
    《上帝的动物和魔鬼的动物》中，上帝忘记了创造一种动物是（）。

    正确答案： 山羊
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    在所有的行业里，顾客永远是上帝，顾客永远是对的。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    北京罗杰斯坚持“顾客就是上帝”的服务理念，却拒绝衣冠不整的顾客，试分析其进行顾客选择的原因？


    正确答案:目标市场选择；
    保证服务系统输入的稳定性；
    避免顾客之间冲突，提高顾客质量感知/兼容性管理。

  • 第14题：

    “摩西十戒”中说：“我是你的上帝，不可信仰别的神。”这是一种（）

    • A、政治道德
    • B、宗教道德
    • C、经济道德
    • D、文化道德

    正确答案:B

  • 第15题：

    在所有的行业里，顾客永远是上帝，顾客永远是对的。


    正确答案:错误

  • 第16题：

    “让”的艺术是由“（）”这一观点提出。

    • A、客人永远是对的
    • B、客人永远不会错
    • C、顾客就是上帝
    • D、以顾客为中心

    正确答案:A

  • 第17题：

    对于医院而言，应该树立顾客为上帝的理念


    正确答案:错误

  • 第18题：

    顾客就是上帝，受众总是传播者心目中的上帝。（）


    正确答案:错误

  • 第19题：

    “顾客是上帝”属于企业的（）。

    • A、经营目标
    • B、经营战略
    • C、战略目标
    • D、经营方针

    正确答案:B

  • 第20题：

    “顾客是上帝”这是一种（）

    • A、理性价值观
    • B、政治性价值观
    • C、集体价值观
    • D、社会价值观

    正确答案:C

  • 第21题：

    “顾客就是上帝”说的是售中服务心理策略中的形象策略。


    正确答案:错误

  • 第22题：

    问答题
    北京罗杰斯坚持“顾客就是上帝”的服务理念，却拒绝衣冠不整的顾客，试分析其进行顾客选择的原因？

    正确答案： 目标市场选择；
    保证服务系统输入的稳定性；
    避免顾客之间冲突，提高顾客质量感知/兼容性管理。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    以（）为核心的社会主义职业道德是一种全新的道德观念。
    A

    为人民服务

    B

    树行业新风

    C

    与时俱进

    D

    顾客是上帝


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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