顾客是上帝,对顾客应惟命是从。
此题为判断题(对,错)。
第1题:
北京罗杰斯坚持“顾客就是上帝”的服务理念,却拒绝衣冠不整的顾客,试分析其进行顾客选择的原因?
第2题:
“顾客永远是对的”这句话的含义是()。
第3题:
会展企业员工要时时记住“顾客就是上帝”“顾客总是对的”,时时处处以顾客满意为标准,把握自己的言行,形成良好的服务意识。
第4题:
顾客是上帝,对顾客应惟命是从。
第5题:
“让”的艺术是由“()”这一观点提出。
第6题:
企业应以顾客为()充分识别顾客的需求和期望,关注顾客需求和期望的变化,提升现场满足顾客需求和期望的能力。
第7题:
服务人员应该具有“()”的理念?
第8题:
顾客感动年“服务精神”中把顾客当成我们的()
第9题:
客人就是上帝
客人永远不会错
客人永远是对的
消费者非常满意
以顾客为中心,超越顾客期望
第10题:
第11题:
客人永远是对的
客人永远不会错
顾客就是上帝
以顾客为中心
第12题:
对
错
第13题:
从业人员对待顾客的做法中,你能够认可的是()
第14题:
超越顾客期望,赢得顾客忠诚,服务意识经历了()时期。
第15题:
在所有的行业里,顾客永远是上帝,顾客永远是对的。
第16题:
在接听顾客的投诉电话时,服务人员应耐心听取顾客提出的各种问题,利用提问技巧,平息顾客的愤怒,理清思路,找到问题症结所在。面对顾客的抱怨,服务人员应如何服务()
第17题:
推销人员应真正树立“用户第一”、“顾客是上帝”的思想,想顾客所想,急顾客所急,积极为顾客服务。这体现了推销人员素质中的()。
第18题:
顾客就是上帝,受众总是传播者心目中的上帝。()
第19题:
文明职工的基本要求是()。
第20题:
榜样
中心
上帝
第21题:
耐心倾听顾客的除诉
提出针对性问题,了解问题细节
提供顾客一个或几个解决方案,供他选择,体现顾客是“上帝”
结束通话前,询问顾客:“还需要我为您做什么吗?”体现服务的专业水准
第22题:
强烈的敬业精神
敏锐的观察能力
良好的服务态度
说服顾客的能力
第23题:
对
错