某物业项目位于我国某沿海城市，总建筑面积达38余万㎡，属中高层住宅物业，项目分两期建设，是当地最大的住宅建设项目。整个小区的建设申报了国家安居示范工程小区，是该市重点工程之一，备受当地居民和政府的关注。建设单位为把这个项目建设经营好，在项目的立项阶段就选聘了一家具有丰富经验的物业服务企业，并由其负责该项目物业服务的早期介入工作。请分析后回答以下问题：1．物业服务企业早期介入有何作用?2．在可行性研究阶段，物业服务企业早期介入的工作内容包括哪些?

题目

某物业项目位于我国某沿海城市，总建筑面积达38余万㎡，属中高层住宅物业，项目分两期建设，是当地最大的住宅建设项目。整个小区的建设申报了国家安居示范工程小区，是该市重点工程之一，备受当地居民和政府的关注。建设单位为把这个项目建设经营好，在项目的立项阶段就选聘了一家具有丰富经验的物业服务企业，并由其负责该项目物业服务的早期介入工作。

请分析后回答以下问题：

1．物业服务企业早期介入有何作用?

2．在可行性研究阶段，物业服务企业早期介入的工作内容包括哪些?

相似考题

1.某物业项目位于我国某沿海城市，总建筑面积达35余万m2，属中高层住宅物业，项目分两期建设，是当地最大的住宅建设项目。整个小区的建设申报了国家安居示范工程小区，是该市重点工程之一，备受当地居民和政府的关注。建设单位为把这个项目建设经营好，在项目的立项阶段就选聘了一家具有丰富经验的物业服务企业，并由其负责该项目物业服务的早期介入工作。请分析后回答以下问题：1.物业服务企业早期介入有何作用？2.在可行性研究阶段。物业服务企业早期介入的工作内容包括哪些？

2.某高层住宅物业项目的建筑总面积为48万m2，该项目是当地最大的住宅建设项目，分两期建设。同时，整个小区的建设申报了国家安居示范工程小区，是该市重点工程之一，备受当地居民和政府的关注。建设单位为把这个项目建设经营好，在项目的立项阶段就选聘了一家具有丰富经验的物业服务企业，并由其负责该项目物业服务的早期介入工作。良好的物业管理品牌提高了这个商品房小区的知名度，同时早期介入物业销售初期综合环境的设计，使该项目与该市同类建设项目相比，具有更高的经济效益和社会效益。根据以上案例，回答4~6题：物业服务企业早期介入有何作用?

3.单元性居住物业一般建筑面积在（）万平方米;普通居住物业指建筑面积在（）万平方米的住宅区;大型居住物业主要是大中城市中建筑面积在（）万平方米的住宅区;巨型居住物业指建筑面积在（）万平方米以上的住宅区。

4.某物业项目位于我国某沿海城市，总建筑面积达35余万㎡，属中高层住宅物业，项目分两期建设，是当地最大的住宅建设项目。整个小区的建设申报了国家安居示范工程小区，是该市重点工程之一，备受当地居民和政府的关注。建设单位为把这个项目建设经营好，在项目的立项阶段就选聘了一家具有丰富经验的物业服务企业，并由其负责该项目物业服务的早期介人工作。1．物业服务企业早期介入有何作用?2．在可行性研究阶段。物业服务企业早期介入的工作内容包括哪些?

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第1题：

物业管理企业经主管部门审查评定资质等级后，按照以下( )规定承接物业管理项目。
A．一级资质可以承接各种物业管理项目
B．一级资质可以承接30万m2以下的住宅项目和8万m2以下的非住宅项目的物业管理业务
C．二级资质物业管理企业可以承接20万m2以下住宅项目和5万m2以下的非住宅项目的物业管理业务
D．二级资质物业管理企业可以承接30万m2以下的住宅项目和8万m2以下的非住宅项目的物业管理业务
E．三级资质物业管理企业可以承接20万m2以下住宅项目和5万m2以下的非住宅项目的物业管理业务

正确答案：ADE
第2题：

某物业项目总建筑面积36万m²，其中有高层住宅21万m²，办公楼10万m²，该物业项目的物业管理服务应当由()资质的物业服务企业承接。

A:一级
B:二级
C:三级
D:三级（暂定）

答案：A
解析：
物业服务企业经主管部门审查核定资质等级后，按照以下规定承接物业管理项目：(1)一级资质物业服务企业可以承接各种物业管理项目；(2)二级资质物业服务企业可以承接30万平方米以下的住宅项目和8万平方米以下的非住宅项目的物业管理业务；(3)三级资质物业服务企业可以承接20万平方米以下住宅项目和5万平方米以下的非住宅项目的物业管理业务。
第3题：

在一定资源条件下，物业服务企业选择某住宅小区物业管理项目，而放弃其他住宅小区物业管理项目或收益性物业管理项目潜在收益的损失为()

A:差异成本
B:边际成本
C:估计成本
D:机会成本

答案：D
解析：
机会成本是指选择使用经济资源于某方案，而放弃另一方案所发生的潜在利益损失。例如，在一定资源条件下，选择餐饮服务经营项目，就意味着放弃其他经营项目的潜在收益，如超市、美容美发。
第4题：

某物业项目位于粤西的一个沿海城市，总建筑面积达50余万m2，属多层、中高层住宅物业，项目分三期建设，是当地最大的住宅建设项目。整个小区的建设申报了国家安居示范工程小区，是该市重点工程之一，备受当地居民和政府的关注。建设单位为把这个项目建设经营好，在项目的立项阶段就选聘了一家具有丰富经验的物业服务企业，并由其负责该项目物业管理的早期介入工作。
1、试列举物业项目开发建设存在的问题？
2、早期介入的含义及必要性分别是什么？
3、根据案例分析，该建设单位选聘了具有丰富经验的物业服务企业，并由其负责该项目物业管理的早期介入工作的好处是什么？

请参考解析

答案：
解析：
第1题：物业建设和销售过程中，建设项目由于多种原因往往会存在一些问题，主要表现在：

(1)物业规划设计和施工安装存在问题，如设备配置不当、停车位不足、物业工程质量缺陷等；

(2)建设单位不按规定提供物业管理的基础条件，如管理用房、物业档案资料缺漏等； (3)工程质量保修和工程遗留问题处理不及时；

(4)建设单位从自身利益考虑，将部分开发建设的责任和义务转嫁给物业服务企业承担；

(5)建设单位在售房时向业主作出不合理的物业管理承诺，使物业服务企业承担不合理的责任等。

第2题：早期介入的含义：早期介入是指新建物业竣工之前，建设单位根据项目开发建设的需要所引入的物业管理的咨询活动。

早期介入的必要性：在开发建设工作的早期，物业服务企业通过早期介入活动，将长期积累的物业管理知识与经验应用于规划设计，并且在建设施工销售阶段同步跟进配合，协助开发建设单位及时发现和处理建设销售过程中存在的问题，不仅能从源头上堵住漏洞，避免或减少上述阶段问题的发生，减少房地产开发建设的纠纷，使房地产开发建设得以顺利进行，而且可以在物业开发建设初期把不利于物业管理、损害业主利益的因素尽可能消除或减少，使物业投入使用后，物业管理顺利开展，业主利益得到保障。

第3题：良好的物业管理品牌提高了这个商品房小区的知名度，同时早期介入物业销售初期综合环境的设计，使该项目与该市同类建设项目相比，具有更高的经济效益和社会效益。
第5题：

共用题干
某住宅小区总占地面积12万m²，建筑容积率为4.5，分两期开发，一期占地面积6万m²，其中保障性住房建筑面积10万m²，地下停车库与地下设备用房3万m²，其余为商品住宅，二期建筑面积为19万m²。该项目一期建设收尾阶段，建设单位考虑：①物业销售前确定物业服务企业；②以邀请招标的方式选聘物业服务企业；③由建设单位与中标物业服务企业签订物业服务合同；④合同期拟定5年。该项目一期全部售罄，中标的物业服务企业（简称甲公司）协助建设单位办理业主人住手续，投入使用半年后，物业费实收率30%左右，甲公司严重亏损。关于未来该项目二期的物业管理工作，建设单位提出将自行组建物业服务企业负责，甲公司不同意。请回答下列问题：

建设单位一期建设收尾阶段考虑的几项内容中，错误的是()。
A:①
B:②
C:③
D:④

答案：C
解析：
建筑容积率=规划地块肉各类建筑总面积/地块面积。题中所给容积率为整个小区的容积率，因此应先通过计算整个小区的建筑面积，然后减去二期的建筑面积得出一期的建筑面积，再减去保障性住房建筑面积，最终得出该项目一期商品住宅建筑面积。需要注意的是建筑面积不合地下部分。

建设单位与中标物业服务企业所签订的应为前期物业服务合同。

项目总建筑面积为12*4.5=54万平方米。一期项目的总建筑面积为25+10=35万平方米。根据资质管理制度，一级物业服务企业可承接各种物业管理项目，二级物业服务企业可承接30万平方米以下的住宅项目和8万平方米以下的非住宅项目。可知，管理该项目的物业服务企业资质应是一级资质。

A项措施不妥，会给业主的日常生活带来不便。C项措施不妥，会影响正常的物业管理，也会给业主带来不便。

B项说法错误，新组建的物业服务企业资质为三级暂定，三级资质的物业服务企业可接管20万平方米以下的住宅项目，二期的建筑面积为19万平方米，因此，新组建的物业服务企业可以接管二期的物业。C项说法不妥，如果同一个小区有两家不同的物业服务企业，势必会产生管理区域划分及人员事务的交叉管理问题，由此产生许多矛盾，增加管理成本，影响业主的生活品质，降低物业服务企业的服务质量。
第6题：

共用题干
某住宅小区总占地面积12万m²，建筑容积率为4.5，分两期开发，一期占地面积6万m²，其中保障性住房建筑面积10万m²，地下停车库与地下设备用房3万m²，其余为商品住宅，二期建筑面积为19万m²。该项目一期建设收尾阶段，建设单位考虑：①物业销售前确定物业服务企业；②以邀请招标的方式选聘物业服务企业；③由建设单位与中标物业服务企业签订物业服务合同；④合同期拟定5年。该项目一期全部售罄，中标的物业服务企业（简称甲公司）协助建设单位办理业主人住手续，投入使用半年后，物业费实收率30%左右，甲公司严重亏损。关于未来该项目二期的物业管理工作，建设单位提出将自行组建物业服务企业负责，甲公司不同意。请回答下列问题：

该项目一期商品住宅建筑面积正确的计算公式为()。
A:6*4.5-10=17万平方米
B:6*4.5-10-3=14万平方米
C:12*4.5-10-19=25万平方米
D:12*4.5-10-3=22万平方米

答案：C
解析：
建筑容积率=规划地块肉各类建筑总面积/地块面积。题中所给容积率为整个小区的容积率，因此应先通过计算整个小区的建筑面积，然后减去二期的建筑面积得出一期的建筑面积，再减去保障性住房建筑面积，最终得出该项目一期商品住宅建筑面积。需要注意的是建筑面积不合地下部分。

建设单位与中标物业服务企业所签订的应为前期物业服务合同。

项目总建筑面积为12*4.5=54万平方米。一期项目的总建筑面积为25+10=35万平方米。根据资质管理制度，一级物业服务企业可承接各种物业管理项目，二级物业服务企业可承接30万平方米以下的住宅项目和8万平方米以下的非住宅项目。可知，管理该项目的物业服务企业资质应是一级资质。

A项措施不妥，会给业主的日常生活带来不便。C项措施不妥，会影响正常的物业管理，也会给业主带来不便。

B项说法错误，新组建的物业服务企业资质为三级暂定，三级资质的物业服务企业可接管20万平方米以下的住宅项目，二期的建筑面积为19万平方米，因此，新组建的物业服务企业可以接管二期的物业。C项说法不妥，如果同一个小区有两家不同的物业服务企业，势必会产生管理区域划分及人员事务的交叉管理问题，由此产生许多矛盾，增加管理成本，影响业主的生活品质，降低物业服务企业的服务质量。
第7题：

多层住宅物业总建筑面积少于（）万平方米、单栋高层住宅物业总建筑面积少于（）万平方米、多层高层混合住宅总建筑面积少于（）万平方米的新建物业项目，可以采用协议方式选聘物业服务企业。

正确答案:二；一万；二万
第8题：

按现行的做法，我国物业管理考评工作中国家级的考评主要对（）项目进行考评。
- A、全国物业管理示范项目
- B、全国物业管理示范/优秀项目
- C、全国物业管理优秀项目
- D、全国城市文明住宅小区项目
正确答案:A
第9题：

二级资质物业管理企业可以承接（　）物业管理业务。
- A、30万m²以下住宅项目
- B、20万m²以下非住宅项目
- C、8万m²以下非住宅项目
- D、20万m²以下住宅项目
正确答案:A,C,D
第10题：

单选题
按现行的做法，我国物业管理考评工作中国家级的考评主要对（）项目进行考评。
A
全国物业管理示范项目
B
全国物业管理示范/优秀项目
C
全国物业管理优秀项目
D
全国城市文明住宅小区项目

正确答案： B
解析：暂无解析
第11题：

单选题
某住宅项目建筑面积31万㎡，具备该项目管理资格的应是（　　）资质的物业服务企业。[2011年真题]
A
一级
B
二级
C
三级
D
三级暂定

正确答案： A
解析：
物业服务企业经主管部门审查评定资质等级后，按照以下规定承接物业管理项目：①一级资质可以承接各种物业管理项目；②二级资质物业服务企业可以承接30万㎡以下的住宅项目和8万㎡以下的非住宅项目的物业管理业务；③三级资质物业服务企业可以承接20万㎡以下住宅项目和5万㎡以下的非住宅项目的物业管理业务。
第12题：

填空题
多层住宅物业总建筑面积少于（）万平方米、单栋高层住宅物业总建筑面积少于（）万平方米、多层高层混合住宅总建筑面积少于（）万平方米的新建物业项目，可以采用协议方式选聘物业服务企业。

正确答案：二,一万,二万
解析：暂无解析
第13题：

三级资质物业服务企业可以承接()。

A:30万m²以下住宅项目和5万m²以下非住宅项目的物业管理业务
B:20万m²以下住宅项目和5万m²以下非住宅项目的物业管理业务
C:30万m²以下住宅项目和8万m²以下非住宅项目的物业管理业务
D:20万m²以下住宅项目和8万m²以下非住宅项目的物业管理业务

答案：B
解析：
物业服务企业按照以下规定承接物业管理项目：①一级资质可以承接各种物业管理项目，②二级资质物业服务企业可以承接30万m²以下的住宅项目和8万m²以下的非住宅项目的物业管理业务，③三级资质物业服务企业可以承接20万m²以下住宅项目和5万m²以下的非住宅项目的物业管理业务。
第14题：

某住宅项目建筑面积31万m2，具备该项目管理资格的应是( )资质的物业服务企业。

A:一级
B:二级
C:三级
D:三级暂定

答案：A
解析：
第15题：

共用题干
某住宅小区总占地面积12万m²，建筑容积率为4.5，分两期开发，一期占地面积6万m²，其中保障性住房建筑面积10万m²，地下停车库与地下设备用房3万m²，其余为商品住宅，二期建筑面积为19万m²。该项目一期建设收尾阶段，建设单位考虑：①物业销售前确定物业服务企业；②以邀请招标的方式选聘物业服务企业；③由建设单位与中标物业服务企业签订物业服务合同；④合同期拟定5年。该项目一期全部售罄，中标的物业服务企业（简称甲公司）协助建设单位办理业主人住手续，投入使用半年后，物业费实收率30%左右，甲公司严重亏损。关于未来该项目二期的物业管理工作，建设单位提出将自行组建物业服务企业负责，甲公司不同意。请回答下列问题：

管理该项目的物业服务企业资质为()。
A:一级
B:二级
C:三级
D:三级暂定

答案：A
解析：
建筑容积率=规划地块肉各类建筑总面积/地块面积。题中所给容积率为整个小区的容积率，因此应先通过计算整个小区的建筑面积，然后减去二期的建筑面积得出一期的建筑面积，再减去保障性住房建筑面积，最终得出该项目一期商品住宅建筑面积。需要注意的是建筑面积不合地下部分。

建设单位与中标物业服务企业所签订的应为前期物业服务合同。

项目总建筑面积为12*4.5=54万平方米。一期项目的总建筑面积为25+10=35万平方米。根据资质管理制度，一级物业服务企业可承接各种物业管理项目，二级物业服务企业可承接30万平方米以下的住宅项目和8万平方米以下的非住宅项目。可知，管理该项目的物业服务企业资质应是一级资质。

A项措施不妥，会给业主的日常生活带来不便。C项措施不妥，会影响正常的物业管理，也会给业主带来不便。

B项说法错误，新组建的物业服务企业资质为三级暂定，三级资质的物业服务企业可接管20万平方米以下的住宅项目，二期的建筑面积为19万平方米，因此，新组建的物业服务企业可以接管二期的物业。C项说法不妥，如果同一个小区有两家不同的物业服务企业，势必会产生管理区域划分及人员事务的交叉管理问题，由此产生许多矛盾，增加管理成本，影响业主的生活品质，降低物业服务企业的服务质量。
第16题：

共用题干
某住宅小区总占地面积12万m²，建筑容积率为4.5，分两期开发，一期占地面积6万m²，其中保障性住房建筑面积10万m²，地下停车库与地下设备用房3万m²，其余为商品住宅，二期建筑面积为19万m²。该项目一期建设收尾阶段，建设单位考虑：①物业销售前确定物业服务企业；②以邀请招标的方式选聘物业服务企业；③由建设单位与中标物业服务企业签订物业服务合同；④合同期拟定5年。该项目一期全部售罄，中标的物业服务企业（简称甲公司）协助建设单位办理业主人住手续，投入使用半年后，物业费实收率30%左右，甲公司严重亏损。关于未来该项目二期的物业管理工作，建设单位提出将自行组建物业服务企业负责，甲公司不同意。请回答下列问题：

下列措施中，能够在短期内实现合理、有效减亏的为()。
A:关闭公共区域照明，降低能耗
B:协调建设单位追加技防、物防等设备投入，降低管理运行成本
C:充分利用空间，在设备转换层、架空层和楼梯间等部位设置员工宿舍，降低管理运行成本
D:加大业主联络和宣传工作，提升物业费收缴力度

答案：B,D
解析：
建筑容积率=规划地块肉各类建筑总面积/地块面积。题中所给容积率为整个小区的容积率，因此应先通过计算整个小区的建筑面积，然后减去二期的建筑面积得出一期的建筑面积，再减去保障性住房建筑面积，最终得出该项目一期商品住宅建筑面积。需要注意的是建筑面积不合地下部分。

建设单位与中标物业服务企业所签订的应为前期物业服务合同。

项目总建筑面积为12*4.5=54万平方米。一期项目的总建筑面积为25+10=35万平方米。根据资质管理制度，一级物业服务企业可承接各种物业管理项目，二级物业服务企业可承接30万平方米以下的住宅项目和8万平方米以下的非住宅项目。可知，管理该项目的物业服务企业资质应是一级资质。

A项措施不妥，会给业主的日常生活带来不便。C项措施不妥，会影响正常的物业管理，也会给业主带来不便。

B项说法错误，新组建的物业服务企业资质为三级暂定，三级资质的物业服务企业可接管20万平方米以下的住宅项目，二期的建筑面积为19万平方米，因此，新组建的物业服务企业可以接管二期的物业。C项说法不妥，如果同一个小区有两家不同的物业服务企业，势必会产生管理区域划分及人员事务的交叉管理问题，由此产生许多矛盾，增加管理成本，影响业主的生活品质，降低物业服务企业的服务质量。
第17题：

共用题干
某住宅小区总占地面积12万m²，建筑容积率为4.5，分两期开发，一期占地面积6万m²，其中保障性住房建筑面积10万m²，地下停车库与地下设备用房3万m²，其余为商品住宅，二期建筑面积为19万m²。该项目一期建设收尾阶段，建设单位考虑：①物业销售前确定物业服务企业；②以邀请招标的方式选聘物业服务企业；③由建设单位与中标物业服务企业签订物业服务合同；④合同期拟定5年。该项目一期全部售罄，中标的物业服务企业（简称甲公司）协助建设单位办理业主人住手续，投入使用半年后，物业费实收率30%左右，甲公司严重亏损。关于未来该项目二期的物业管理工作，建设单位提出将自行组建物业服务企业负责，甲公司不同意。请回答下列问题：

甲公司不同意二期物业由建设单位自行组建的物业服务企业负责的正当理由是()。
A:按照相关规定，一个物业管理区域应由一个物业服务企业实施管理
B:建设单位新组建的物业服务企业不具备管理该物业的资质
C:建设单位的做法影响物业服务企业的收益
D:新建住宅的建设单位，必须通过招标的方式确定物业服务企业

答案：A,D
解析：
建筑容积率=规划地块肉各类建筑总面积/地块面积。题中所给容积率为整个小区的容积率，因此应先通过计算整个小区的建筑面积，然后减去二期的建筑面积得出一期的建筑面积，再减去保障性住房建筑面积，最终得出该项目一期商品住宅建筑面积。需要注意的是建筑面积不合地下部分。

建设单位与中标物业服务企业所签订的应为前期物业服务合同。

项目总建筑面积为12*4.5=54万平方米。一期项目的总建筑面积为25+10=35万平方米。根据资质管理制度，一级物业服务企业可承接各种物业管理项目，二级物业服务企业可承接30万平方米以下的住宅项目和8万平方米以下的非住宅项目。可知，管理该项目的物业服务企业资质应是一级资质。

A项措施不妥，会给业主的日常生活带来不便。C项措施不妥，会影响正常的物业管理，也会给业主带来不便。

B项说法错误，新组建的物业服务企业资质为三级暂定，三级资质的物业服务企业可接管20万平方米以下的住宅项目，二期的建筑面积为19万平方米，因此，新组建的物业服务企业可以接管二期的物业。C项说法不妥，如果同一个小区有两家不同的物业服务企业，势必会产生管理区域划分及人员事务的交叉管理问题，由此产生许多矛盾，增加管理成本，影响业主的生活品质，降低物业服务企业的服务质量。
第18题：

政府投资建设项目、住宅物业和以住宅为主的物业区域采取什么方式选择物业服务企业？

正确答案: 政府投资建设项目、住宅物业和以住宅为主的物业区域必须通过招标投标方式选择物业服务企业。
第19题：

按照《物业服务企业资质管理办法》的规定，二级资质物业服务企业可以承接的物业项目是（）。
- A、可以承接各种物业管理项目
- B、可以承接30万平方米以下的住宅项目和8万平方米以下的非住宅项目的物业管理业务
- C、可以承接20万平方米以下的住宅项目和5万平方米以下的非住宅项目的物业管理业务
正确答案:B
第20题：

根据物业管理企业资质管理办法的规定，三级资质物业管理企业只可以承接（　）和5万m²以下的非住宅项目的物业管理业务。
- A、25万m²以下住宅项目
- B、20万m²以下住宅项目
- C、30万m²以下住宅项目
- D、40万m²以下住宅项目
正确答案:B
第21题：

单选题
按照《物业服务企业资质管理办法》的规定，二级资质物业服务企业可以承接的物业项目是（）。
A
可以承接各种物业管理项目
B
可以承接30万平方米以下的住宅项目和8万平方米以下的非住宅项目的物业管理业务
C
可以承接20万平方米以下的住宅项目和5万平方米以下的非住宅项目的物业管理业务

正确答案： B
解析：暂无解析
第22题：

问答题
案例一　　星辰物业项目地处我国某沿海城市，总建筑面积达40余万㎡，属中高层住宅物业。为了把这个项目经营好，建设单位在项目的立项阶段就选聘了当地一家具有丰富经验的物业服务企业—A物业服务企业，来负责该项目物业服务的早期介入工作。A物业服务企业在接到该项任务后，也不辱使命，最终凭借其编制的一份高水平、高标准、高质量的“星辰大厦物业管理早期介入方案”顺利竞标成功。　　【问题】　　1．对业主而言，物业服务项目早期介入可以起到什么作用？　　2．试述星辰物业项目可行性研究阶段的早期介入的工作内容及要点。　　3．星辰大厦物业管理早期介入的工作准备应有哪些内容？　　4．项目早期介入中在施工阶段，对于供热设备的技术要点有哪些？

正确答案： 1.从业主使用的角度,物业服务项目早期介入有利于提高业主对物业的认可度。具体表现为:
(1)优化设计,满足业主使用需求
随着社会经济的发展,人们对物业的品位和环境要求越来越高,这使得建设单位在建设过程中除了要执行国家有关技术标准外,还应考虑到物业的功能、布局、造型、环境以及物业使用者的便利、安全、舒适等因素。物业服务企业可从业主(或物业使用人)及物业管理的角度,就房屋设计和功能配置、设备选型和材料选用、公共设施配套等方面提出建议,使物业的设计更符合业主的使用要求。
(2)有助于提高工程质量,提高物业的认可度
在物业的建设过程中,物业服务企业利用自身优势帮助建设单位加强工程质量管理,及时发现设计、施工过程中的缺陷,提前防范质量隐患,使工程质量问题在施工过程中及时得到解决,减少在日后使用中的矛盾纠纷,从而提高业主或物业使用人对物业的满意度和认可度。
2.星辰物业项目可行性研究阶段的早期介入的工作内容及要点包括:
(1)了解项目的周边环境。
(2)协助建设单位评估项目所需相关配套设施。
(3)向建设单位提供专业咨询意见和可行性研究报告建议。
(4)设计与客户目标相一致并具备合理性价格比的物业服务框架性方案。
(5)推选知识面广、综合素质高、策划能力强的管理人员承担项目早期介入工作。
(6)可行性研究是项目开发建设的前提,物业服务企业就项目定位、物业管理的基本思路和框架、物业管理运作模式提供专业意见,帮助建设单位更准确地进行市场定位,提高项目的性价比。
3.星辰物业管理早期介入的工作准备包括:
(1)人员准备、后勤保障。主要包括:①根据合同约定配置项目早期介入人员;②落实工作所需要的劳动保护用品及工具等;③建立项目早期介入管理制度,规范工作流程;④为项目早期介入提供相应的后勤保障。
(2)获取、了解、熟悉项目建设计划及相关资料,以及现场勘查。
(3)与建设单位沟通,知会项目早期介入人员安排及工作计划。
(4)制定项目早期介入工作节点。
(5)按照合同约定和工作计划开展项目的早期介入工作。
4.供热设备的技术要点包括:
(1)室内供暖管线铺设不应高出地面,以免影响后期装修;
(2)室外管道铺设环节,铺设路段需夯实后铺设管路段填沙,管路本身需做防腐处理;
(3)供热外管线在接头部位应做好保温处理;
(4)供暖管线焊接点应做好防腐处理。
解析：暂无解析
第23题：

单选题
某物业服务总建筑面积36万平方米，其中高层住宅21万平方米，办公楼10万平方米，商业5万平方米，该物业项目的物业管理服务应当由（　　）资质的物业服务企业承接。[2014年真题]
A
一级
B
二级
C
三级
D
三级（暂定）

正确答案： C
解析：
二级资质物业服务企业要求包括：①注册资本人民币300万元以上；②物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于20人。其中，具有中级以上职称的人员不少于10人，工程、财务等业务负责人具有相应专业中级以上职称；③物业管理专业人员按照国家有关规定取得职业资格证书；④管理两种类型以上物业，并且管理各类物业的房屋建筑面积分别占下列相应计算基数的百分比之和不低于100％：a．多层住宅100万平方米；b．高层住宅50万平方米；c．独立式住宅（别墅）8万平方米；d．办公楼、工业厂房及其他物业20万平方米；⑤建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准，建立企业信用档案系统，有良好的经营管理业绩。

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题目

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