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你是某物业管理公司人力资源部主管。负责人员培训工作，请说明年度培训计划的主要内容包括哪些?年度培训计划的主要内容包括：培训目标、对象、类型、课程、师资、内容、场地、时间、实践操作和培训经费等。
题目
你是某物业管理公司人力资源部主管。负责人员培训工作，请说明年度培训计划的主要内容包括哪些?
年度培训计划的主要内容包括：培训目标、对象、类型、课程、师资、内容、场地、时间、实践操作和培训经费等。
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问答题如果你是某物业管理公司的档案管理员，负责档案的保存工作。请说明档案保存应注意的事项有哪些？正确答案： 档案保存应注意的事项是：
（1）物业承接查验期和入住期收集整理的档案资料属于物业基础资料档案，是物业管理档案中最重要和基础性的档案，它的保存管理和安全十分重要。
（2）房屋共用部位和共用设施设备的检测、检修和运行记录档案，在分析房屋主体安全、设备运行状况和事故分析中有时起着十分关键性的作用，因此这类档案的真实性和保存期限应有明确规定，一般不能低于设备使用年限的2倍。
（3）各类小型设备的运行和维护记录档案、环境与安全管理记录档案的数量较大，这部分档案的保存期较短。这类档案应有一个销毁的管理方案和程序，以腾出空间，避免档案室空间被无谓占用。解析： 暂无解析 -
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第14题：
作为物业管理公司人力资源部主管。负责人员培训工作，请你说明项目管理负责人的知识和能力培训一般包括哪些内容？
正确答案: （1）知识培训包括：经济学、组织行为学、市场营销、公共关系、物业服务企业财务管理、物业管理法规与房地产经营知识。
（2）能力培训包括：制订物业管理方案的能力、制订物业管理制度的能力、编制费用预算的能力、制订物业维修方案的能力、策划经营服务项目的能力、创优达标的能力。 -
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背景资料： 宏达公司是一家省级科技开发公司，公司效益一直比较好，成立多年来一直非常重视新员工的引进与培训工作，随着公司业务的逐步拓展，为了适应企业需要，今年准备从高校应届毕业生中招聘一批新的员工。为使新进入人员尽快的了解公司、认同公司，准备对其进行为期一周的入职培训。张明是公司人力资源部负责此次培训工作的主管，正在计划安排新员工的培训工作。 问题：假如你是张明，请列出新员工培训的内容有哪些。
正确答案: （1）企业文化方面的培训：
1.企业文化精神层次的培训：参观厂史展览、请先进人物宣讲企业传统、请企业负责人讲企业目的、宗旨、哲学等。
2.企业文化制度层次的培训：学习规章制度等
3.企业文化物质层次的培训：让员工了解企业的内外环境如厂容厂貌、了解企业的主要产品设备品牌商标等、了解厂旗厂标厂服等。
（2）业务方面的培训。
1.参观企业生产的全过程，请技师讲主要的生产工艺和流程
2.请总工程师给新员工上课，讲解企业生产中最基本的理论知识
3.根据每个人的不同岗位，分类学习有关的业务知识。
（3）开展对新员工的“传、帮、带”活动。 -
第16题：
你是某物业管理公司人力资源部经理。负责人员招聘工作。请说明物业服务企业招聘计划包括哪些内容？
正确答案: 物业服务企业招聘计划的内容有：
（1）计划招聘人数和人员结构，包括专业结构、学历结构。
（2）各类人员的招聘条件。
（3）招聘信息发布的时间、方式和范围。
（4）招聘的渠道。
（5）招聘方法 -
第17题：
你是某物业管理公司人力资源部主管。负责人员培训工作，请说明年度培训计划的主要内容包括哪些？
正确答案: 年度培训计划的主要内容包括：培训目标、对象、类型、课程、师资、内容、场地、时间、实践操作和培训经费等。 -
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填空题河南公司年度培训计划主要包括领导人员培训计划、专业管理人员培训计划、（）和（）。正确答案： 技能人员培训计划,新入职高校毕业生培训计划解析： 暂无解析 -
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问答题你是某物业管理公司人力资源部经理。负责人员招聘工作。请说明物业服务企业招聘计划包括哪些内容？正确答案： 物业服务企业招聘计划的内容有：
（1）计划招聘人数和人员结构，包括专业结构、学历结构。
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（3）招聘信息发布的时间、方式和范围。
（4）招聘的渠道。
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问答题你是某物业管理公司人力资源部经理，请说明薪酬体系设计的基本步骤有哪些？正确答案： 一般包括以下几个步骤：职位分析--职位评价--薪酬调查--薪酬定位--薪酬结构设计--薪酬体系的实施和修正。解析： 暂无解析 -
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问答题作为物业管理公司人力资源部主管。负责人员培训工作，请你说明项目管理负责人的知识和能力培训一般包括哪些内容？正确答案： （1）知识培训包括：经济学、组织行为学、市场营销、公共关系、物业服务企业财务管理、物业管理法规与房地产经营知识。
（2）能力培训包括：制订物业管理方案的能力、制订物业管理制度的能力、编制费用预算的能力、制订物业维修方案的能力、策划经营服务项目的能力、创优达标的能力。解析： 暂无解析 -
第22题：
单选题制定健康教育的实施时间表具有重要的作用。该时间表的内容至少包括（）。A工作内容、工作地点、负责人、经费预算、培训计划
B工作内容、工作地点、负责人、经费预算、特殊需求
C工作内容、工作地点、人员培训、经费预算、特殊需求
D工作内容、工作地点、人员培训、经费预算、培训计划
E工作内容、工作地点、负责人、培训计划、特殊需求
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题案例三 为更好地促进公司的进一步发展，嘉铭物业服务企业计划于2015年招聘一批新员工。为了吸引这些优秀的新员工长期留在企业内，避免员工流失，嘉铭对公司的培训、薪酬体系和考核工作均进行了相应的调整。 【问题】 1．假如你是嘉铭的人力资源部经理，招聘工作，请说明招聘计划要包括哪些内容。 2．小何是嘉铭的人力资源部培训主管，针对公司新招进的一批项目管理负责人进行知识和技能方面培训，他应该从哪些方面进行培训，并说明年度培训计划主要包括哪些内容？ 3．简述员工绩效的评估方法。 4．假如你是嘉铭的人力资源部经理，现在需要进行公司薪酬体系的设计，请问薪酬体系设计应该包括哪些步骤？正确答案： 1.假如我是嘉铭的人力资源部经理,招聘工作的招聘计划要包括以下内容:
(1)招聘职位、人员数量、每个岗位的具体要求;
(2)招聘信息发布的时间、方式、渠道;
(3)招聘实施、面试责任单位;
(4)招聘方法、预算;
(5)招聘人员到位时间。
2.(1)他应该对项目管理负责人进行管理知识培训和管理技能培训。具体内容是:
①管理知识培训,包括:经济学、组织行为学、公共关系、心理学、市场营销、统计学、物业管理基础知识、客户服务、财务收费与管理、人力资源管理、法律法规、质量管理、环境管理知识、危险源管理知识、创新管理等;
②管理技能培训,包括:编制物业管理方案、创优达标方法、创新服务流程、编制工作计划、编制财务计划、财务管理报表、统计分析、团队建设、沟通技巧、绩效管理、培训技巧、环境因素识别与评价方法、危险源识别与评价方法、品质检验与改进方法、公文写作与处理等。
(2)年度培训计划的主要内容包括:培训目标、对象、课程、内容、形式(内部、外部)、方法(授课、实践操作)、培训师、场地、时间、考核方式、组织责任人、培训经费等。
①培训对象,是指项目的员工、项目员工层级和专业分类,较特殊的是新入职员工,在设置培训计划时企业文化类的课程可不分层级。
②培训形式,需根据项目或公司的培训师情况、经费情况,确定外出培训还是由内部培训。如消防上岗证培训需选择外出培训。
③培训方法,根据课程内容确定,如保洁工具使用培训即可实践操作方式培训。
④培训时间,通常应细化到月度,到每个月即为月度培训计划。由于培训计划是按年度编制的,因此培训月度实施时应根据所实施的培训情况进行调整,形成每月的培训计划。
3.员工绩效的评估方法包括:
(1)员工自评
员工对自己的绩效结果完成情况进行评价,并打分,提交给上级。需要提供相应的证明资料。
(2)直接上级评估
针对绩效计划目标完成情况,进行评估打分,需要确定员工存在的问题、需要改进的方向和方法。
(3)确定评估结果
常见的绩效结果确定方法有直接分数、强制分布法。
①直接分数是将绩效评估的打分直接作为绩效结果;
②强制分布法是把绩效评估结果确定为5个等级,每个等级有固定的百分比。
(4)绩效反馈
采用与员工一对一正式沟通的方式,反馈员工绩效结果、员工工作突出的地方、存在的问题及需改进的方向和方法。
4.薪酬体系设计的步骤包括:
(1)职位分析与评价。职位分析与评价是薪酬体系设计的基础。
①确定企业内部各个职位的相对重要性;
②为薪酬的公平性奠定基础。
(2)薪酬水平定位。薪酬水平直接关系到对外竞争力的问题,因此,在确定薪酬水平时,需考虑劳动力市场薪酬水平、同行业同类企业薪酬水平、人力资源市场供给情况,并需要定期检讨修订。
(3)薪酬架构。企业的各职位等级与对应的实付薪酬间的关系,即表述各职位等级间的薪酬数值。企业在确定薪酬水平定位,综合考虑各种因素后,形成薪酬等级表,可确定企业内每一职位的薪酬范围。
(4)薪酬制度。薪酬制度是指企业制定的员工薪酬管理方面的标准方法等,包括员工薪酬构成、员工定级、定薪、薪酬调整、激励性报酬计算方式、薪酬发放等的管理制度。员工薪酬构成方面,主要包括基本工资、绩效工资、激励性报酬等。解析： 暂无解析