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物业服务企业资源可分为()。A:有形资源B:无形资源C:人力资源D:财力资源E:物力资源
题目
物业服务企业资源可分为()。
A:有形资源
B:无形资源
C:人力资源
D:财力资源
E:物力资源
B:无形资源
C:人力资源
D:财力资源
E:物力资源
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第1题：
物业资产运营商模式的成功推广，必须满足约束条件有()。A:物业本身应当具有较高的商业价值
B:物业企业本身拥有雄厚的资源和众多的项目
C:物业服务企业应当具备较强的专业技能
D:物业服务企业具有较强的风险管控能力
E:物业服务企业有能熟练应对各种突发事件的专业人才答案：A,C,D解析：物业资产运营商模式是物业服务企业运用专业技能为客户创造物业资产价值。这一本质特征，决定了该模式的成功推广，必须满足三个约束条件：①物业本身应当具有较高的商业价值；②物业服务企业应当具备较强的专业技能；③物业服务企业具有较强的风险管控能力。服务企业应当具备较强的专业技能，③物业服务企业具有较强的风险管控能力。 -
第2题：
物业服务企业信息类资源包括()。A:物业开发建设过程中形成的各类资料
B:物业企业所拥有的各类的资料
C:物业服务企业运行中形成的各类资料
D:物业企业从其他企业的的得知的信息
E:物业服务企业在提供管理服务的过程中搜集和掌握的各类信息答案：A,C,E解析：信息类资源主要有三类：①物业开发建设过程中形成的各类资料，②物业服务企业运行中形成的各类资料，③物业服务企业在提供管理服务的过程中搜集和掌握的各类信息，如设施设备的使用信息、业主的需求信息、房屋信息等本身就是现场或可挖掘的经营资源。 -
第3题：
物业资源的含义包括()。A:物业管理区域内可直接使用或经营的资源
B:物业企业在后期扩张过程中不断增加的资源
C:与物业服务相关的所有设施、项目或服务等
D:由物业建筑、配套设施设备和场地派生出的可经营资源
E:物业服务搜集和掌握的各类信息答案：A,D解析：物业资源有两重含义：①物业管理区域内可直接使用或经营的资源，如可租售的物业空间、场地（停车场、网球场等），②由物业建筑、配套设施设备和场地派生出的可经营资源，如屋顶广告（牌）、电梯广告（位）、庭院和车场广告等。 -
第4题：
写字楼中的共用部位及共用设施设备属于()。A:物业资源
B:物业服务企业资源
C:品牌资源
D:业主资源答案：A解析：共用部位及共用设施设备属于物业资源；物业服务企业的自有设施设备及各类专业人才则属于物业服务企业资源。 -
第5题：
下列属于写字楼按企业资源经营分类的有()。A:物业资源经营
B:业主及客户资源经营
C:物业服务企业资源经营
D:物业服务项目资源经营
E:物业管理文化资源经营答案：A,B,C,E解析：写字楼按企业资源经营分类可分为：①物业资源经营；②业主及客户资源经营；③物业服务企业资源经营；④物业管理文化资源经营；⑤物业服务企业资本经营。 -
第6题：
依据经营资源属性来讲，经营写字楼物业地下停车场属于()。A:业主及客户资源经营
B:物业服务企业资源经营
C:物业资源经营
D:物业管理文化资源经营答案：C解析： -
第7题：
下列()属于物业服务企业资源。A:管理技术资源
B:物业配套设施设备和场地的可经营资源
C:物业管理区域内可直接使用或经营的资源
D:品牌资源答案：A,D解析： -
第8题：
写字楼物业经营管理的资源包括()等。A:物业服务企业资源
B:市场资源
C:信息类资源
D:社会关系类资源
E:行业资源答案：A,C,D解析：写字楼物业经营管理的资源较丰富，主要以商务办公客户群体为主，具有一定的特性。一般有以下几个方面：①物业服务企业资源，②管理技术资源，③信息类资源；④品牌资源，⑤社会关系类资源。 -
第9题：
《物业管理条例》规定，（）选聘物业服务企业的，应当与物业服务企业签订前期物业服务合同。
- A、物业服务企业
- B、物业管理企业
- C、建设单位
- D、业主
正确答案:C -
第10题：
多选题物业管理工作的移交必须在完成承接查验的前提下，在不同的主体之间进行。移交工作的情况可分为（）。A由建设单位将新建物业移交给物业服务企业
B由物业服务企业将新建项目移交给建设单位
C在业主大会选聘新的物业服务企业并订立物业服务合同后，将物业移交给物业服务企业
D在业主大会选聘新的物业服务企业并订立物业服务合同后，由业主大会将物业移交给物业服务企业
E在物业服务企业与业主大会终止物业服务合同、退出物业管理项目的同时，由物业服务企业向业主大会或物业产权单位移交或交接物业
正确答案： C,E解析： 暂无解析 -
第11题：
填空题物业服务企业按业务性质划分，可分为（）、（）、（）等类型。正确答案： 委托服务型,租贷经营型,委托代理型解析： 暂无解析 -
第12题：
多选题从盈利模式的角度，大体可以将现有的物业服务企业的商业模式概括为（ ）。A物业服务提供商
B物业服务开发商
C物业资源开发商
D物业顾问服务商
E物业顾问提供商
正确答案： E,D解析：
虽然我国目前有几万家物业服务企业，其自身定位、市场规模、产品类型、运营体系和经济效益千差万别，但是，从盈利模式的角度，大体可以将现有的物业服务企业的商业模式概括为三种类型：①物业服务提供商；②物业资源开发商；③物业顾问服务商。 -
第13题：
物业服务企业利用其管理的物业资源和客户资源开展多种经营，这种商业模式属于()。A:物业资源开发商
B:物业顾问服务商
C:物业服务集成商
D:物业资产运营商答案：A解析：物业资源开发商，又称为多种经营模式。其特征是，物业服务企业利用其管理的物业资源和客户资源开展多种经营，通过搭建物业平台的方式，直接向客户提供家居生活服务或者间接促成商家与客户之间的交易，来获得物业服务费用以外的收入。其实质是，物业服务企业开发物业资源边际效益的多元化经营。该考点来自教材的第一章“物业经营管理概述”的第二节。 -
第14题：
下列关于现有商业模式的说法错误的是()。A:物业资源开发商的实质是物业服务企业开发物业资源边际效益的多元化经营
B:物业顾问服务商的实质是物业服务企业向客户出售专业化的房地产咨询和服务产品
C:物业资源开发商，又称为多种经营模式
D:物业顾问服务商，又称基础服务模式答案：D解析：从盈利模式的角度，大体可以将现有的物业服务企业的商业模式概括为三种类型：①物业服务提供商，又称基础服务模式.②物业资源开发商，又称为多种经营模式，其实质是物业服务企业开发物业资源边际效益的多元化经营，③物业顾问服务商，又称不动产顾问服务模式，其实质是物业服务企业向客户出售专业化的房地产咨询和服务产品。 -
第15题：
物业经营管理资源中，()是最为广泛也最有利于物业经营管理使用的资源。A:业主需求资源
B:物业资源
C:物业服务企业资源
D:管理技术资源答案：A解析：业主需求资源是最为广泛也最有利于物业经营管理使用的资源，是物业服务企业可从业主资源经营中获取最大收益的部分。该考点来自教材的第一章“物业经营管理概述”的第三节。 -
第16题：
写字楼物业经营管理的资源中，物业企业拥有的各类专业人才属于()。A:人才资源
B:品牌资源
C:物业服务企业资源
D:管理技术资源答案：C解析： -
第17题：
物业服务企业的类型包括()A:管理型物业服务企业
B:复合型物业服务企业
C:专业型物业服务企业
D:服务型物业服务企业
E:综合型物业服务企业答案：A,C,E解析：物业服务企业既是服务性单位，又是经营性企业组织。物业服务企业划分为管理型、专业型和综合型三种。 -
第18题：
对物业经营管理来说，()是物业服务企业最为广泛也最有利于使用的资源。A:物业经营资源
B:社会关系资源
C:业主需求资源
D:物业服务企业资源答案：C解析： -
第19题：
现有的物业服务企业的商业模式包括()。A:物业服务提供商
B:物业资产运营商
C:物业资源开发商
D:物业顾问服务商
E:物业保障服务商答案：A,C,D解析：物业服务集成商、物业资产运营商、物业保障服务商属于未来商业模式。该考点来自教材的第一章“物业经营管理概述”的第二节。 -
第20题：
物业服务企业按业务性质划分，可分为（）、（）、（）等类型。
正确答案:委托服务型；租贷经营型；委托代理型 -
第21题：
物业管理工作的移交必须在完成承接查验的前提下，在不同的主体之间进行。移交工作的情况可分为（）。
- A、由建设单位将新建物业移交给物业服务企业
- B、由物业服务企业将新建项目移交给建设单位
- C、在业主大会选聘新的物业服务企业并订立物业服务合同后，将物业移交给物业服务企业
- D、在业主大会选聘新的物业服务企业并订立物业服务合同后，由业主大会将物业移交给物业服务企业
- E、在物业服务企业与业主大会终止物业服务合同、退出物业管理项目的同时，由物业服务企业向业主大会或物业产权单位移交或交接物业
正确答案:A,C,D,E -
第22题：
多选题物业服务企业参与智慧社区建设的可行性包括（ ）。A物业管理的完善是社区建设的一部分
B物业服务企业有控制社区的权力
C物业服务企业已从中获取利益
D物业服务企业参与智慧社区建设的技术基础已经形成
E物业服务企业参与智慧社区建设可以获得外部资源支持
正确答案： B,C解析：
物业服务企业参与智慧社区建设的可行性包括：①物业管理的完善是社区建设的一部分；②物业服务企业有贴近社区的先天优势；③物业服务企业参与智慧社区建设的技术基础已经形成；④物业服务企业参与智慧社区建设的赢利空间已经打开；⑤物业服务企业参与智慧社区建设可以获得外部资源支持。 -
第23题：
单选题下列关于现有商业模式的说法错误的是（ ）。A物业资源开发商的实质是物业服务企业开发物业资源边际效益的多元化经营
B物业顾问服务商的实质是物业服务企业向客户出售专业化的房地产咨询和服务产品
C物业资源开发商，又称为多种经营模式
D物业顾问服务商，又称基础服务模式
正确答案： D解析：
从盈利模式的角度，大体可以将现有的物业服务企业的商业模式概括为三种类型：①物业服务提供商，又称基础服务模式；②物业资源开发商，又称为多种经营模式，其实质是物业服务企业开发物业资源边际效益的多元化经营；③物业顾问服务商，又称不动产顾问服务模式，其实质是物业服务企业向客户出售专业化的房地产咨询和服务产品。