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下列关于写字楼物业经营管理理念的说法中正确的是()。A:物业管理服务是经营的基础B:满足客户需求是经营的核心C:遵守规则是经营的保障D:追求信誉是经营的目标E:利润是保障物业经营管理发展的必需条件
题目
下列关于写字楼物业经营管理理念的说法中正确的是()。
A:物业管理服务是经营的基础
B:满足客户需求是经营的核心
C:遵守规则是经营的保障
D:追求信誉是经营的目标
E:利润是保障物业经营管理发展的必需条件
B:满足客户需求是经营的核心
C:遵守规则是经营的保障
D:追求信誉是经营的目标
E:利润是保障物业经营管理发展的必需条件
相似考题
参考答案和解析
答案：A,B,C,E
解析：
写字楼物业经营管理理念包括：①物业管理服务是经营的基础，②满足客户需求是经营的核心，③遵守规则是经营的保障；④追求利润是经营的目标。在物业经营管理过程中，获取利润是物业服务企业的根本目的。物业服务企业追求利润的形式、手段不尽相同，但最终是为了产生效益。利润是保障物业经营管理发展的必需条件。
更多“下列关于写字楼物业经营管理理念的说法中正确的是()。”相关问题
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第1题：
物业经营管理企业在确定写字楼租金时，关于考虑的因素说法不正确的是（ ）。
A．计算可出租或可使用面积
B．基础租金与市场租金
C．出租单元的面积规划和室内装修
D．租金的收取比例
正确答案：D
-
第2题：
在写字楼物业经营管理中，关于管理、服务、经营相互关系的说法，正确的是()。A:经营是确保管理和服务正常进行的枢纽
B:管理是经营项目生存发展的基础
C:服务决定着经营项目的持续发展
D:管理与经营是物业服务企业的基本职责答案：C解析：物业服务企业对写字楼物业的管理、经营与服务是相辅相成的，服务是其基本职责，经营是其生存发展的基础，管理是确保经营和服务正常运行的枢纽。物业的服务使客户能体验感受服务质量、服务价值，从而能保障服务费的收缴，同时能决定物业经营项目的选择、经济效益及持续发展的可能性。 -
第3题：
关于写字楼物业的经济指标，下列说法正确的是()A:物业经济指标是写字楼物业经营管理绩效评价的第二类指标
B:项目经济指标包括租赁经营方面的指标和物业管理服务方面的指标
C:写字楼物业租赁经营方面绩效的主要指标包括租金价格水平、出租经营成本、净租金收入占毛租金收入的比率、写字楼物业投资收益率等
D:物业管理方面绩效的主要指标包括出租率、租金拖欠和坏账情况。以及租约续签、扩签、新签、退签等指标
E:项目经济指标指业主对物业管理服务的满意度答案：A,B,C,D解析：物业经济指标为写字楼物业经营管理绩效评价的第二类指标。项目经济指标.包括租赁经营方面的指标和物业管理服务方面的指标。写字楼物业租赁经营方面绩效的主要指标包括：租金价格水平、出租经营成本、净租金收入占毛租金收入的比率、写字楼物业投资收益率等。物业管理方面绩效的主要指标，包括出租率、租金拖欠和坏账情况，以及租约续签、扩签、新签、退签等指标。 -
第4题：
以下关于写字楼经营管理方案设计的说法错误的是()。A:开展物业经营管理的首批资金最好由各物业项目部单独操作
B:一支和谐与团结的优秀管理团队是经营顺利运行的基本保障
C:企业文化贯穿物业经营管理始终，是持续经营的保证
D:物业服务企业经营发展战略是写字楼经营管理设计的前提答案：A解析：经营管理方案设计需考虑的因素：(1)经营发展战略：物业服务企业经营发展战略是写字楼经营管理设计的前提；(2)经营资金投入：首批资金最好由企业出资，不宜由各物业项目部单独操作；(3)经营管理团队：一支和谐与团结的优秀管理团队是经营顺利运行的基本保障；(4)经营管理企业文化：企业文化贯穿物业经营管理始终，是持续经营的保证。该考点来自教材的第五章“写字楼物业经营管理”的第三节。 -
第5题：
关于物业经营管理企业的说法，正确的有( )。A:物业经营管理企业以公司的形式存在
B:物业经营管理企业是服务性企业
C:物业经营管理企业不以盈利为目的
D:物业经营管理企业是依法进行登记注册的经济组织
E:物业经营管理企业可以不具有法人资格答案：A,B,C,D解析： -
第6题：
关于物业经营管理与传统物业管理的关系，下列表述不正确的有()。A:物业经营管理活动不包括对物业本身的维修、养护、管理
B:传统物业管理强调为业主提供价值管理服务
C:资产管理是基于价值，强调物业和客户资产的保值、增值
D:写字楼、零售商业等经营性物业完全可以像个一般的工商企业那样，通过物业经营管理活动，为业主或投资者创造利润和回报
E:物业保值、增值要求物业管理从传统的物业运行管理服务，向策略性的物业资产价值管理方向拓展答案：A,B解析：A项，物业经营管理突破了传统物业管理“对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理”的局限，强调为客户提供多种经营管理服务，满足客户的多样化服务需求。B项，传统物业管理是基于管理服务，强调物业基本功能正常发挥，资产管理是基于价值，强调物业和客户资产的保值、增值。物业的业主或投资者希望通过物业经营管理，不仅使其物业在运行使用过程中能构保值，而且实现增值。这就要求物业管理从传统的物业运行管理服务，向策略性的物业资产价值管理方向拓展。 -
第7题：
下列关于写字楼物业经营管理的注意事项正确的有()。A:经营项目的分析评估
B:物业服务与物业管理互助互利
C:提升保持企业综合管理能力
D:满足客户服务需求形成规模效应
E:建立利润、效率和质量目标的平衡体系答案：A,C,D解析：写字楼物业在具体经营过程中要注意以下几方面问题：①经营项目的分析评估，②物业服务与物业经营互助互利，③提升保持企业综合管理能力；④满足客户服务需求形成规模效应，⑤建立利润、经营和服务目标的平衡体系。 -
第8题：
写字楼物业经营管理的绩效评价指标中，（）是提高租金价格和物业管理费价格的理由，是写字楼项目难以估价的无形资产。
- A、物业投资收益率
- B、物业经济指标
- C、物业品牌化
- D、服务满意度
正确答案:C -
第9题：
多选题关于物业经营管理与传统物业管理的关系，下列表述不正确的有（ ）。A物业经营管理活动不包括对物业本身的维修、养护、管理
B传统物业管理强调为业主提供价值管理服务
C资产管理是基于价值，强调物业和客户资产的保值、增值
D写字楼、零售商业等经营性物业完全可以像一个一般的工商企业那样，通过物业经营管理活动，为业主或投资者创造利润和回报
E物业保值、增值要求物业管理从传统的物业运行管理服务，向策略性的物业资产价值管理方向拓展
正确答案： B,E解析：
A项，物业经营管理突破了传统物业管理“对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理”的局限，强调为客户提供多种经营管理服务，满足客户的多样化服务需求。B项，传统物业管理是基于管理服务，强调物业基本功能的正常发挥；资产管理是基于价值，强调物业和客户资产的保值、增值。物业的业主或投资者希望通过物业经营管理，不仅使其物业在运行使用过程中能够保值，而且实现增值。这就要求物业管理从传统的物业运行管理服务，向策略性的物业资产价值管理方向拓展。 -
第10题：
单选题下列各类物业中，不属于物业经营管理活动管理对象的是（ ）。[2011年真题]A丙级写字楼
B居住区商场
C公立小学
D出租型别墅
正确答案： C解析：
物业经营管理的对象通常为收益性物业，主要包括写字楼、零售商业物业、出租型别墅或公寓、工业物业、酒店物业和休闲娱乐场所等。 -
第11题：
单选题下列物业经济指标中，不属于写字楼物业经营管理绩效评价的指标是（ ）A物业经济指标
B服务满意度
C物业品牌化
D市场占有率
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第12题：
单选题下列关于物业经营管理的说法中,不正确的是（ ）。A物业经营管理主要以非收益性物业为管理对象
B物业经营管理主要以业主或投资者为服务对象
C物业经营管理强调策略性价值管理
D物业经营管理要求物业管理师具备房地产投资知识以及选择投资区位的能力
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第13题：
关于物业经营管理的内涵，下列说法错误的是()A:物业经营管理综合利用物业管理、设施管理、房地产资产管理、房地产组合投资管理的技术、手段和模式
B:物业经营管理是对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护及管理
C:物业经营管理活动包括以保证物业正常使用的运行操作管理
D:物业经营管理不是一个特定的专业领域答案：B解析：物业经营管理又称物业资产管理，是指为了满足业主的目标，综合利用物业管理、设施管理、房地产资产管理、房地产组合投资管理的技术、手段和模式，以收益性物业为对象，为业主提供的贯穿于物业整个寿命周期的综合性管理服务。物业经营管理突破了传统物业管理活动仅局限于“对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理”的局限，强调为业主提供价值管理服务，满足其物业投资收益或企业发展战略及主营业务发展目标的需求。物业经营管理活动既包括了以保证物业正常使用的运行操作管理，也包括了将物业作为一种收益性资产所进行的资本投资决策、市场营销、租赁管理、成本控制、物业价值和经营绩效评估等经营活动。从物业经营管理的概念可以看出，物业经营管理不是一个特定的专业领域，而是物业管理、设施管理、房地产资产管理和房地产组合投资管理随着市场需求的变化，不断拓展、交叉和融合的结果。 -
第14题：
下列各类物业中，不属于物业经营管理活动管理对象的是( )。A:丙级写字楼
B:居住区商场
C:公立小学
D:出租型别墅答案：C解析： -
第15题：
写字楼物业经营管理的资源中，物业企业拥有的各类专业人才属于()。A:人才资源
B:品牌资源
C:物业服务企业资源
D:管理技术资源答案：C解析： -
第16题：
下列写字楼物业经营管理项目选择的说法不正确的是()。A:客户服务需求的项目是物业经营首先应该考虑的内容
B:在地理位置较偏远的单纯性写字楼里，宜开办经营性商务服务中心
C:对月收入水平5000元以上的客户群体，午餐最好提供相对便宜的盒饭
D:在地理位置优越的综合型写字楼里，可以实施服务式办公模式答案：C解析：写字楼客户群体的收入状况、购买能力、工作性质、文化层次、兴趣趋向等特征，是决定经营项目选择的因素之一。例如：餐饮经营时，对月收入水平2500～3500元之间的客户群体，午餐最好提供相对便宜的盒饭，对月收入水平5000元以上的客户群体，午餐最好在餐厅零点或自选，或提供档次较高的盒饭等。 -
第17题：
物业服务企业()是写字楼经营管理设计的前提。A:经营发展战略
B:经营资金投入
C:经营管理团队
D:经营管理企业文化答案：A解析：物业服务企业经营发展战略是写字楼经营挂历设计的前提。物业服务企业只能在企业经营发展战略目标框架内设想经营的项目和内容。 -
第18题：
对写字楼的物业经营理念来讲，()是写字楼经营的目标。A:遵守规则
B:追求利润
C:满足客户需求
D:物业管理服务答案：B解析： -
第19题：
下列关于写字楼物业经营管理的说法错误的是()。A:物业管理服务是经营的基础
B:满足客户需求是经营的核心
C:遵守规则是经营的保障
D:物业的保值是经营的目标答案：D解析：写字楼物业经营管理理念：(1)物业管理服务是经营的基础；(2)满足客户需求是经营的核心；(3)遵守规则是经营的保障；(4)追求利润是经营的目标。该考点来自教材的第五章“写字楼物业经营管理”的第二节。 -
第20题：
下列物业经济指标中，不属于写字楼物业经营管理绩效评价的指标是（ ）
- A、物业经济指标
- B、服务满意度
- C、物业品牌化
- D、市场占有率
正确答案:D -
第21题：
单选题写字楼物业经营管理的绩效评价指标中，（）是提高租金价格和物业管理费价格的理由，是写字楼项目难以估价的无形资产。A物业投资收益率
B物业经济指标
C物业品牌化
D服务满意度
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第22题：
单选题下列指标中，不属于写字楼物业经营管理绩效评价指标的是（ ）。A物业经济指标
B服务满意度
C物业品牌化
D市场占有率
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第23题：
单选题关于我国绿色建筑的物业经营管理的困境，下列说法错误的是（ ）。A绿色建筑经营管理的评价体系不完善
B绿色建筑物业经营管理标准空缺
C相关政府部门监督不力
D物业管理从业人员“绿色”意识缺乏
正确答案： C解析：
我国绿色建筑的物业经营管理仍处在初级阶段，物业服务企业面临绿色建筑经营管理的评价体系不完善、绿色建筑物业经营管理标准空缺、物业管理从业人员“绿色”意识缺乏等困境；并且，物业服务企业在经营管理理念、技术、方法、手段等方面与绿色建筑评价体系标准的要求也存在较大差距。