以下不属于测量客户满意的方法是( )。
A.客户满意度调研
B.重要客户分析
C.建立受理系统
D.竞争者分析
第1题:
客户满意调查过程的成败首先取决于该( )。
A.分析结果
B.客户满意过程再评估
C.调查的策划
D.客户满意度调研
第2题:
A.建立受理系统
B.客户满意度调研
C.失去客户分析
D.竞争者分析
E.市场需求分析
第3题:
测量客户满意的方法,不包括( )。
A.建立受理系统
B.客户满意度调研
C.内部客户分析
D.竞争者分析
第4题:
测量客户满意度的工作包括( )。
A.建立受理系统
B.客户满意度调研
C.失去客户分析
D.客户需求分析
E.竞争者分析
第5题:
测量客户满意的方法不包括( )。
A.客户满意度调研
B.重要客户分析
C.建立受理系统
D.竞争者分析