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物业服务的无形性使物业服务的质量评价变得困难和复杂，因为物业服务企业的服务品质难以用精确标准去衡量，更多依赖于（ ）。A．物业服务企业的自我评价B．业主的主观评判 来源：C．国家对物业服务企业的考核D．社会对物业服务企业的满意度

题目

物业服务的无形性使物业服务的质量评价变得困难和复杂，因为物业服务企业的服务品质难以用精确标准去衡量，更多依赖于（ ）。

A．物业服务企业的自我评价

B．业主的主观评判 来源：

C．国家对物业服务企业的考核

D．社会对物业服务企业的满意度

相似考题

1.实行物业服务酬金的，预收的物业服务资金包括物业服务支出和( )。A．物业服务企业的支出B．物业服务收益C．物业共用部位的改造费用D．物业服务企业的酬金

2.实行物业服务酬金的，预收的物业服务资金包括物业服务支出和（ ）。A．物业服务企业的支出B．物业服务收益C．物业共用部位的改造费用D．物业服务企业的酬金

3.物业管理服务的特点有( )。A．物业管理服务无偿性B．物业管理服务的公共性和综合性C．物业管理服务受益主体的广泛性和差异性D．物业管理服务的即时性和无形性E．物业管理服务的持续性和长期性

4.物业服务的无形性使物业服务的质量评价变得困难和复杂，因为物业服务企业的服务品质难以用精确标准去衡量，更多依赖于( )。A．物业服务企业的自我评价B．业主的主观评判C.国家对物业服务企业的考核D．社会对物业服务企业的满意度

参考答案和解析
正确答案：B
更多“物业服务的无形性使物业服务的质量评价变得困难和复杂,因为物业服务企业的服务品质难以 ”相关问题

  • 第1题：

    物业管理服务的特点有()

    A:物业管理服务的公共性和综合性
    B:物业管理服务的社会性和市场性
    C:物业管理服务的持续性和长期性
    D:物业管理服务的即时性和无形性
    E:物业管理服务受益主体的广泛性和差异性

    答案：A,C,D,E
    解析：
    物业管理服务的特点有：(1)物业管理服务的公共性和综合性；(2)物业管理服务受益主体的广泛性和差异性；(3)物业管理服务的即时性和无形性；(4)物业管理服务的持续性和长期性。

  • 第2题：

    物业管理服务的特点有()

    A:物业管理服务的公共性与综合性
    B:物业管理服务的包容性与针对性
    C:物业管理服务受益主体的广泛性和差异性
    D:物业管理服务的即时性和无形性
    E:物业管理服务的持续性和长期性

    答案：A,C,D,E
    解析：
    物业管理服务的特点有：(1)物业管理服务的公共性和综合性；(2)物业管理服务受益主体的广泛性和差异性；（3）物业管理服务的即时性和无形性；(4)物业管理服务的持续性和长期性。

  • 第3题：

    物业管理服务的特点包括()

    A:物业管理服务的公共性和综合性
    B:物业管理服务受益主体的广泛性和差异性
    C:物业管理服务的即时性和无形性
    D:物业管理服务的持续性和长期性
    E:物业管理服务的群众性和普遍性

    答案：A,B,C,D
    解析：
    物业管理服务的特点有：(1)物业管理服务的公共性和综合性；(2)物业管理服务受益主体的广泛性和差异性；(3)物业管理服务的即时性和无形性；(4)物业管理服务的持续性和长期性。

  • 第4题：

    物业服务的()使物业服务的质量评价变得困难和复杂，因为物业服务企业的服务品质难以用精确标准去衡量，更多依赖于业主的主观评判。

    A:无形性
    B:综合性
    C:长期性
    D:即时性

    答案：A
    解析：
    物业管理服务的无形性源于其服务产品的特征，由于服务的无形性，使得作为物业服务消费者的业主，难以像有形产品的消费者那样感到物业服务的真实存在，对于服务消费意识较薄弱的部分业主，难以产生物有所值的感觉。物业服务的无形性还使物业服务的质量评价变得困难和复杂，因为物业服务企业的服务品质难以用精确标准去衡量，更多依赖于业主的主观评判。

  • 第5题：

    实行物业服务酬金制的，预收的物业服务资金包括物业服务支出和()。

    A:物业服务企业的支出
    B:物业服务收益
    C:物业共用部位的改造费用
    D:物业服务企业的酬金

    答案：D
    解析：
    《物业服务收费管理办法》规定：“酬金制是指在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业服务企业，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由业主享有或者承担的物业服务计费方式。”实行物业服务酬金制的，预收的物业服务资金包括物业服务支出和物业服务企业的酬金。

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