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质量可被定义为 （ ）A．与要求相一致B．适用C．产品及服务的持续改进D．为客户着想E．除B以外的其它各项
题目
质量可被定义为 （ ）
A．与要求相一致
B．适用
C．产品及服务的持续改进
D．为客户着想
E．除B以外的其它各项
相似考题
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第1题：
职业道德基本要求之一（）的内容是指听取群众意见，了解群众需要，为群众着想，端正服务态度，改进服务措施，提高服务质量。
A.办事公道
B.奉献社会
C.服务群众
D.爱岗敬业答案：C解析：服务群众是指听取群众意见，了解群众需要，为群众着想，端正服务态度，改进服务措施，提高服务质量。 -
第2题：
持续改进中的“改进”是指产品质量、过程及体系（ ）和效率的提高。
A.科学性
B.适用性
C.合理性
D.有效性答案：D解析：考点: “ISO质量管理体系的质量管理原则及特征”。“持续改进总体业绩应当是组织的一个永恒目标。”任何事物都是不断发展变化的，都有一个逐步完善和不断适应更新的过程，质量管理也是一样，持续改进是组织的一个永恒目标。在质量管理体系中．改进是指产品质量、过程及体系有效性和效率的提高。持续改进包括：了解现状；建立目标；寻找、评价和实施解决办法；测量、验证和分析结果，把更改纳入文件等活动，最终形成一个PIXTA循环，并使这个循环不断地运行，使得组织能够持续改进。因此，本胚的正确答案为D。 -
第3题：
18、质量是（）
A．与要求、规范及适用性相一致
B．与客户的愿望一致
C．“镀金”以取悦客户
D．与管理层的要求一致
AC AC。 -
第4题：
（ ）要求应以充分了解客户真实需求为基础，选择与客户情况、财务目标及方案实施要求相一致的金融产品和服务。A.了解原则
B.诚信原则
C.连续性原则
D.适当性原则答案：A解析：暂无解析 -
第5题：
为改善产品的特征及特性和(或)提高用于生产和交付产品的过程有效性和效率所开展的活动，称为（??）。A.质量改进
B.持续改进
C.质量策划
D.组织行为答案：B解析：持续改进该要点的基本内容包括：（1）需求的变化要求组织不断改进：相关产品的需求和期望是在不断发展的，人们对产品的质量要求也在不断地提高。因此，对质量管理活动的管理必须包含对这一变化的管理，这是一个持续改进的过程。
（2）组织的目标应是实现持续改进，以求和顾客的需求相适应。
（3）持续改进的核心是提高有效性和效率，实现质量目标：组织持续改进管理的重点应关注变化或更新所产生结果的有效性和效率，唯有如此，才能保证质量目标的实现。