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在向顾客交付时满足实际/真实需求的产品或服务的质量条款是 （ ）A．符合技术要求B．适用性C．质量保障D．零缺陷

题目

在向顾客交付时满足实际/真实需求的产品或服务的质量条款是 （ ）

A．符合技术要求

B．适用性

C．质量保障

D．零缺陷

相似考题

1.实现顾客满意的前提是( )。A．了解顾客的需求B．制定质量方针和目标C．使产品或服务满足顾客的需求D．注重以顾客为中心的理念

2.确定输出质量要求，实际七是要求对顾客的要求（产品和服务）的一个陈述。一个有效的要求陈述需要满足的条件包括（ ）。 A.特定的输出或“真实的瞬间”，保证需求陈述与某一特定产品或“真实的瞬间”相联系 B.描述单个性能规范或因素，必须清楚地描述顾客需求和期望的是什么，或者顾客评价的依据是什么——速度、成本、损失等 C.使用可观察和（或）可测量的因素来表达，将顾客的产品和服务要求，努力转换成可观察和（或）可测量的指标（特性值）来表达 D.建立“可接受的”或可接受的”的标准 E.针对顾客的大规模满意度调查

3.实现顾客满意的前提是（ ）。 A. 了解顾客的需求 B.制定质量方针和目标 C.使产品或服务满足顾客的需求 D.注重以顾客为中心的理念

4.确定输出质量要求，实际上是要求对顾客的要求(产品和服务)的一个陈述。一个有效的要求陈述需要满足的条件包括( )。A．特定的输出或“真实的瞬间”，保证需求陈述与某一特定产品或“真实的瞬间”相联系B．描述单个性能规范或因素，必须清楚地描述顾客需求和期望的是什么，或者顾客评价的依据是什么——速度、成本、损失等C．使用可观察和(或)可测量的因素来表达，将顾客的产品和服务要求，努力转换成可观察和(或)可测量的指标(特性值)来表达D．建立“可接受的”或“不可接受的”的标准E．针对顾客的大规模满意度调查

更多“在向顾客交付时满足实际／真实需求的产品或服务的质量条款是( ) A.符合技术要求B.适 ”相关问题

  • 第1题：

    在项目质量管理中，了解顾客对产品()的需求，设计满足这些需求的产品或服务是质量竞争的关键要素。

    A、可靠性
    B、持久性
    C、性能
    D、美观性

    答案：C
    解析：
    性能是衡量产品项目质量的八项质量指标之一。了解顾客对产品性能的需求，设计满足这些需求的产品或服务是质量竞争的关键要素。

  • 第2题：

    反映产品或劳务对顾客要求的满足程度的质量是（　　）。

    A.设计质量
    B.研发质量
    C.生产质量
    D.符合质量

    答案：A
    解析：
    质量包括两层含义，一是设计质量，即产品或劳务对顾客要求的满足程度；二是符合性质量，即产品或劳务的实际性能与其设计性能的符合程度。

  • 第3题：

    21、质量是指产品或服务满足顾客需求的程度。


    正确

  • 第4题：

    在项目质量管理中，了解顾客对产品( )的要求，设计满足这些需求的产品或服务是质量竞争的关键要素。

    A、特点
    B、持久性
    C、性能
    D、美观性

    答案：C
    解析：

  • 第5题：

    根据GB/T 19000标准定义，“质量”是（ ）。
    A.实体满足明确的、隐含的需求的特性总和
    B. 一组固有特性满足要求的程度
    C.产品或服务满足顾客要求的能力
    D. 一组固有特性满足必须履行的需求或期望的程度


    答案：B
    解析：
    。

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